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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Icarefone.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Icarefone: Guía Completa
¿Qué es IcareFone?
Descripción breve
IcareFone es una herramienta de Tenorshare para gestionar, transferir y respaldar datos de dispositivos móviles.
Ofrece funciones como transferencia de teléfono, copias de seguridad y restauración, y limpieza de datos en iOS y Android.
Plataforma y disponibilidad
Está disponible como aplicación en App Store y Google Play y también se puede comprar directamente en la web de Tenorshare.
No se encontró presencia física oficial en Uruguay; la empresa tiene oficinas o puntos de contacto en otros países.
Cómo cancelar IcareFone
iOS - App Store
- En tu iPhone/iPad abre Ajustes → Apple ID (tu nombre) → Suscripciones.
- Selecciona iCareFone y pulsa Cancelar.
- Debes cancelar al menos 24 horas antes de la renovación para evitar la renovación automática.
Android - Google Play
- Abre la app Google Play → Menú → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Selecciona iCareFone y pulsa Cancelar.
- Nota: desinstalar la app no cancela la suscripción; sigue los pasos anteriores.
Compra directa (sitio web de Tenorshare)
- No hay opción de baja automática disponible en las guías públicas.
- Debes contactar al soporte de Tenorshare y proporcionar factura o datos de compra para solicitar la cancelación.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de cancelar
Tras cancelar, normalmente conservas el acceso al servicio hasta que termine el periodo ya pagado.
No se elimina automáticamente ningún dato del dispositivo ni las copias de seguridad locales que hayas creado.
Renovación automática
Cancelar evita la renovación automática; sin embargo, debes respetar los plazos (por ejemplo, 24 horas en App Store).
Si no cancelas a tiempo, se cobrará la siguiente renovación según la plataforma.
Comunicación con soporte
Para compras directas guarda la factura y el correo de compra: el soporte de Tenorshare los pedirá para tramitar la baja.
Las tiendas de apps (Apple/Google) gestionan las suspensiones y reembolsos en sus propias plataformas.
¿Recibiré un reembolso?
Políticas generales
Las políticas varían según el canal de compra: App Store, Google Play o compra directa en la web.
En general, las suscripciones suelen considerarse no reembolsables según los términos del vendedor, salvo excepciones.
App Store (iOS)
- Apple gestiona los reembolsos de forma individual; las suscripciones suelen ser no reembolsables según el vendedor.
- Si crees que corresponde un reembolso, solicita revisión a través del sistema de Apple.
Google Play y compra directa
- Google Play procesa reembolsos siguiendo sus propios procedimientos; consulta la sección de pedidos en tu cuenta Google.
- Compras directas en Tenorshare: existe una garantía de devolución de 30 días si el producto falla y no se resuelven los problemas.
- En renovaciones directas, normalmente no se reembolsa el importe ya renovado.
Planes y precios de IcareFone
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes y precios aproximados convertidos a pesos uruguayos según datos verificados.
Los precios base en USD son aproximados (referencia: App Store listings).
| Plan | 期間 | Precio | Características |
|---|---|---|---|
| Suscripción semanal | 週額 | U$ 250.4 | Acceso premium completo |
| Suscripción mensual | 月額 | U$ 166.8 | Acceso premium completo |
| Suscripción anual | 年間 | U$ 835.6 | Acceso premium completo |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Protección y recursos
No se encontró información específica de normativas uruguayas aplicables a IcareFone en las fuentes verificadas.
Como consumidor en Uruguay puedes usar los mecanismos de las tiendas (Apple/Google) para reclamos y reembolsos.
Compras directas y garantía
- Para compras directas de Tenorshare aplica la garantía de devolución de 30 días si el producto falla y no se resuelven los problemas.
- Guarda comprobantes, factura y comunicación con soporte para fortalecer un reclamo.
Recomendaciones prácticas
Contacta primero al soporte del vendedor y, si procede, utiliza vías de protección al consumidor locales para escalar el reclamo.
Mantén registros claros de fechas, montos y pantallazos de la actividad relacionada con la suscripción.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
- Algunos usuarios en Trustpilot y en la página de Tenorshare valoran la funcionalidad y la simplicidad de las herramientas.
- Reseñas positivas destacan utilidad para copias de seguridad y transferencias entre dispositivos.
Comentarios negativos
- Hay reseñas de 1 estrella en Trustpilot que califican el servicio como "Scam" o que no funciona.
- En Reddit se reportaron problemas puntuales como transferencias atascadas o fallos en restauraciones.
Resumen objetivo
Las opiniones están mezcladas: algunas funciones son valoradas, pero hay que considerar problemas reportados por usuarios antes de confiar en procesos críticos.
Revisa experiencias y guarda evidencia en caso de necesitar reclamos.
Lista de verificación de documentación
Documentos necesarios
- Factura o comprobante de compra (correo de confirmación).
- ID de pedido de Apple/Google si la compra fue por la tienda de apps.
- Fecha de compra y método de pago utilizado.
Capturas y comunicaciones
- Capturas de pantalla de la suscripción activa en App Store/Google Play.
- Correos intercambiados con soporte y números de ticket.
- Registro de intentos de resolución y pasos realizados.
Errores comunes
Desinstalar no equivale a cancelar
Un error frecuente es desinstalar la app pensando que la suscripción se cancela automáticamente.
Siempre cancela la suscripción desde la tienda (App Store o Google Play) o solicita la baja por soporte si compraste en la web.
No respetar plazos de cancelación
En App Store se recomienda cancelar al menos 24 horas antes de la renovación; olvidarlo puede generar un cobro adicional.
Verifica las fechas de renovación en tu cuenta para evitar sorpresas.
Contactar al soporte incorrecto
Algunos usuarios contactan al distribuidor equivocado: si compraste por la tienda, reclama a Apple/Google; si fue en la web, contacta a Tenorshare.
Para compras directas Tenorshare suele pedir la factura para proceder con la baja o reembolso según su política.
Resumen comparativo
Comparación rápida
La siguiente tabla compara facilidad de cancelación, reembolso y notas por canal de compra.
| Canal | Facilidad para cancelar | Política de reembolso | Notas |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Alta - desde Ajustes → Suscripciones | Gestión vía Apple; reembolsos caso por caso | Cancelar ≥24 horas antes de la renovación |
| Google Play (Android) | Alta - desde Google Play → Suscripciones | Reembolsos vía Google Play o soporte | Desinstalar no cancela la suscripción |
| Web / Directo (Tenorshare) | Media - contactar soporte con factura | 30 días de garantía para fallas; renovaciones suelen no reembolsarse | Necesitas factura o datos de compra para tramitar la baja |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guarda confirmación de la cancelación (captura o correo) y verifica la fecha de finalización del servicio.
- Revisa movimientos bancarios y notifica al banco si detectas cargos no autorizados.
Enlaces útiles
- Guía de cancelación (Postclic)
- Ficha en App Store
- Reseñas en Trustpilot
- Reporte de problema en Reddit
Si necesitas escalar
Si la respuesta del soporte no es satisfactoria, reúne toda la documentación y considera elevar el caso a organismos de protección al consumidor locales.
Para compras por tienda de apps, inicia el reclamo por el sistema de Apple o Google según corresponda.
Dirección
Dirección física conocida
IcareFone (según información pública): Telengara Trade Center, ADKATHBAIL Road, Adkathbail, Kasaragod-671121, Kerala, India.
No se encontró una dirección física oficial en Uruguay en las fuentes verificadas.
Contacto y soporte
Para bajas de compra directa, contacta al soporte de Tenorshare y proporciona factura o datos de compra.
Para más detalles sobre el proceso de baja, consulta la guía de Postclic: Postclic - Dar de baja iCareFone.