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Cancelar LUCIDCHART
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Lucidchart.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Lucidchart: Guía Completa
¿Qué es Lucidchart?
Descripción breve
Lucidchart es una aplicación en línea para crear diagramas, organigramas y mapas mentales de forma colaborativa.
Permite trabajar en equipo, importar/exportar archivos y usar plantillas y figuras profesionales.
Usos comunes
Se utiliza en entornos de trabajo y educativos para visualizar procesos y arquitecturas.
Ofrece integraciones y funciones de presentación para compartir resultados fácilmente.
Cómo cancelar Lucidchart
Cancelar desde la web (sitio de Lucidchart)
- Inicia sesión en tu cuenta de Lucidchart.
- Ve a "Plans & Billing" (Planes y facturación).
- Haz clic en el menú de tres puntos junto al plan que quieres cancelar y selecciona "Cancel this plan".
- El acceso a funciones de pago continúa hasta el final del periodo de facturación; luego la cuenta baja al plan gratuito limitado.
- Fuente: Guía en la comunidad de Lucid.
Cancelar desde tiendas de aplicaciones
- Google Play: Cancela desde la app Google Play > Suscripciones. Las devoluciones siguen las políticas de Google Play.
- Apple App Store: En iPhone/iPad ve a Ajustes > tu nombre > Suscripciones > selecciona Lucidchart > Cancelar. Las devoluciones se rigen por las políticas de Apple.
- Fuente: Instrucciones sobre cancelación en tiendas.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar, mantienes acceso a las funciones de pago hasta que termine el periodo facturado.
Al vencer ese periodo, la cuenta se degrada al plan gratuito limitado automáticamente.
Documentos y edición
Los documentos permanecen visibles, pero la edición puede quedar restringida en el plan gratuito.
Es recomendable exportar o descargar archivos importantes antes de que finalice el acceso de pago.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Lucidchart ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días para suscriptores primerizos en planes mensuales y anuales.
Dentro de esos 14 días, las devoluciones suelen procesarse sin preguntas.
Excepciones y casos posteriores
Después de los 14 días, los reembolsos generalmente no se otorgan salvo excepciones (caídas del servicio, cargos duplicados, etc.).
Para suscripciones hechas vía App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso deben tramitarse según las políticas de esas tiendas.
Planes y precios de Lucidchart
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes y precios estimados en pesos uruguayos según la información disponible.
Verifica la tasa de cambio actual si conviertes desde USD.
Detalles de precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Free | 0 UYU | 月額 | Hasta 3 documentos editables, 60 figuras por documento, 100 plantillas, modo presentación, vinculación básica |
| Individual | ≈ 360 UYU/user/month | 月額 | Documentos editables ilimitados, 1 GB almacenamiento, importación/exportación Visio, figuras y plantillas premium |
| Team | ≈ 400 UYU/user/month | 月額 | Todo de Individual + controles avanzados, historial de versiones, integraciones empresariales |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Protecciones generales
Las políticas de Lucidchart reconocen que las leyes locales obligatorias prevalecen sobre términos privados.
En regiones como la UE/UK existen derechos de desistimiento; en Uruguay pueden aplicarse derechos similares según la normativa local.
Recomendaciones prácticas
- Guarda comprobantes de compra y correos de confirmación.
- Si hay disputa, menciona la ley de defensa del consumidor aplicable en Uruguay al presentar reclamo.
- Consulta los términos del proveedor: Términos relacionados.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Algunos usuarios reportan reembolsos exitosos tras contactar soporte, lo que indica que hay casos resueltos favorablemente.
Ejemplo: un usuario comentó haber recibido un reembolso después de pensar que no sería posible.
Quejas frecuentes
- Incrementos de precio y renovaciones automáticas inesperadas.
- Dificultades para cancelar y lentitud o falta de respuesta del soporte.
- Casos de conversiones accidentales de pruebas gratuitas a suscripciones pagas.
Fuentes de reseñas y experiencias: Trustpilot, Reddit.
Lista de verificación de documentación
Documentos que debes reunir
- Correo de confirmación de la suscripción.
- Recibo o extracto de la transacción.
- Identificador de la cuenta o correo usado en Lucidchart.
- Capturas de pantalla del plan contratado y la fecha de renovación.
Pasos antes de contactar soporte
- Exporta o descarga tus documentos más importantes.
- Revisa la fecha exacta de la renovación y el período de facturación.
- Prepara una explicación clara con fechas y montos al solicitar reembolso.
Errores comunes
Suscripciones accidentales
Un error común es olvidar cancelar una prueba gratuita y que esta se convierta en suscripción paga.
Otro problema frecuente es seleccionar por error una suscripción anual en lugar de mensual.
Problemas con soporte y renovaciones
Usuarios reportan renovaciones automáticas sin notificación clara y respuestas lentas del servicio de atención.
Si surge un cobro inesperado, reúne evidencia y solicita revisión lo antes posible.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Plan | Precio | 期間 | Ideal para |
|---|---|---|---|
| Free | 0 UYU | 月額 | Usuarios ocasionales y pruebas básicas |
| Individual | ≈ 360 UYU/user/month | 月額 | Profesionales que necesitan documentos ilimitados y más funciones |
| Team | ≈ 400 UYU/user/month | 月額 | Equipos que requieren controles, integraciones y colaboración avanzada |
Después de cancelar
Qué revisar inmediatamente
- Confirma por correo que la cancelación fue procesada y anota la fecha de fin del periodo facturado.
- Descarga o exporta documentos y versiones que necesites conservar.
Enlaces de ayuda
- Guía oficial de cancelación en la comunidad de Lucid: Abrir guía.
- Información sobre cancelación y tiendas de apps: Instrucciones para App Store y Google Play.
- Términos relacionados y reconocimiento de leyes locales: Términos.
Dirección
Oficina principal
Lucid Software, sede principal: 10355 South Jordan Gateway, Suite 300, South Jordan, UT 84095, United States.
Notas sobre presencia internacional
No se encontró una dirección específica en Uruguay; Lucid dispone de oficinas internacionales y atención online.
Para consultas locales, utiliza los canales de soporte dentro de la cuenta o la documentación oficial enlazada arriba.