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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mobisystems.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Mobisystems: Guía Completa
¿Qué es Mobisystems?
Descripción breve
Mobisystems es una empresa de software que ofrece aplicaciones de productividad para crear y editar documentos, hojas de cálculo y PDFs.
Sus productos se distribuyen mediante compras directas y suscripciones a través de tiendas como Google Play y App Store.
Ámbito de uso
Las aplicaciones de Mobisystems son multiplataforma y se usan tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
Las suscripciones y compras pueden gestionarse desde la tienda donde se adquirieron o desde la cuenta web si la compra fue directa.
Cómo cancelar Mobisystems
Android (Google Play)
- Abra la app Google Play en su dispositivo Android.
- Pulse su perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Seleccione la suscripción de MobiSystems y pulse "Cancelar suscripción".
- Tenga en cuenta que desinstalar la app no cancela la suscripción.
iOS (App Store)
- Abra Ajustes en iPhone o iPad y toque su nombre arriba.
- Seleccione "Suscripciones".
- Busque la suscripción de MobiSystems y toque "Cancelar".
- Apple gestiona la administración y las devoluciones de compras realizadas por App Store.
Web (compra directa en Mobisystems)
- Inicie sesión en "Mi cuenta" en el sitio web de Mobisystems.
- Vaya a Suscripciones y Productos.
- Haga clic en "Cancelar prueba" o "Cancelar renovación automática" según corresponda.
- Eliminar la aplicación o la cuenta no cancela las suscripciones.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
La cancelación detiene futuros cobros, pero el acceso puede variar según el canal de compra.
Para compras en tienda, las reglas de acceso posteriores las define la tienda (Google/Apple).
Renovaciones y datos
La cancelación evita la renovación automática; no siempre borra datos de la cuenta inmediatamente.
Eliminar la app del dispositivo no equivale a cancelar la suscripción y no evita cargos futuros.
¿Recibiré un reembolso?
Políticas por plataforma
- Google Play: las devoluciones suelen estar disponibles aproximadamente dentro de las primeras 48 horas; luego no están garantizadas (se aplica la política de Google).
- App Store: Apple gestiona reembolsos mediante "Report a Problem"; a menudo se tramitan en ~14 días para compras recientes.
- Web (compra directa): MobiSystems ofrece una garantía de reembolso de 30 días desde la fecha de activación para compras elegibles.
Excepciones y cómo proceder
Si excede los plazos, los reembolsos no están garantizados y dependen de la política del vendedor o de la tienda.
Para solicitar reembolso en tiendas, use las herramientas de Google Play o Apple; para web, solicite vía soporte desde su cuenta.
Planes y precios de Mobisystems
Planes disponibles
La siguiente tabla lista precios tomados de fuentes de mercado en UYU. Las licencias pueden ser vitalicias o anuales según la descripción.
Notas sobre precios
No se encontraron precios oficiales locales en App Store Uruguay o en sitios oficiales de Mobisystems en moneda local.
Los precios varían según vendedor y pueden requerir verificación en el momento de la compra.
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| PDF Extra Lifetime - Professional PDF Editor (1 usuario, PC) | UYU 5778 | Lifetime (compra única) | Editor de PDF profesional sin suscripción |
| OfficeSuite Home & Business - Lifetime License | UYU 5778 | Lifetime (compra única) | Suite ofimática completa (documentos, hojas, presentaciones, PDF) |
| PDF Extra Team + OfficeSuite Family Bundle | UYU 10719 | Lifetime (compra única) | Bundle colaboración: licencias múltiple usuarios |
| PDF Extra Ultimate - Complete PDF Reader and Editor | UYU 4884 | Posiblemente anual o lifetime (no especificado) | Funciones completas de lectura y edición de PDF |
| PDF Extra Premium - Professional PDF Editor | UYU 3019 | Posiblemente anual o suscripción (no especificado) | Editor PDF profesional con firma, anotaciones, etc. |
| OfficeSuite Personal + PDF Extra Ultimate Bundle | UYU 6722 | Posiblemente lifetime o anual (no especificado) | Suite ofimática personal combinada con editor PDF Ultimate |
| OfficeSuite Personal - 1 Year License | UYU 2466 | 年間 | Suite ofimática para un usuario, 1 año |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales
No se identificaron declaraciones específicas de Mobisystems sobre derechos en Uruguay en la documentación pública revisada.
Los derechos aplicables suelen depender del canal de compra: tienda (Google/Apple) o compra directa.
Consejos locales (Uruguay)
Si necesita asistencia o quejas, consulte la normativa local de defensa del consumidor y la entidad correspondiente en Uruguay.
Conserve comprobantes de compra y comuníquese con la plataforma de pago o la tienda para gestionar cobros y reembolsos.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
- Usuarios elogian la interfaz tipo Office y la compatibilidad multiplataforma.
- La versión gratuita y el precio son valorados; se considera buena alternativa a Microsoft Office.
- Reseñas de 5 estrellas destacan facilidad de uso y utilidad para tareas urgentes.
Opiniones negativas
- Algunos usuarios mencionan ambigüedad en precios y percepción de sobreprecio en ciertas funciones.
- Quejas técnicas incluyen procesos en segundo plano que no cierran, cambios de fuentes o congelamientos.
- Hay al menos un caso donde se cobró pese a cancelar una prueba; MobiSystems procesó el reembolso tras contacto con soporte.
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar cancelación
- Recibo o comprobante de la compra (correo electrónico o recibo de la tienda).
- ID de suscripción o número de pedido si está disponible.
- Fecha de activación y fecha del cargo en su tarjeta o cuenta.
Documentos útiles para soporte
- Capturas de pantalla de la suscripción en Google Play / App Store / Mi cuenta web.
- Correo de confirmación, transacción del banco o captura de la factura.
- Registro de comunicaciones con soporte si ya contactó antes.
Errores comunes
Creer que desinstalar cancela la suscripción
Desinstalar la aplicación es un error frecuente; no detiene la renovación de la suscripción en la tienda.
Siempre cancele desde Google Play, App Store o desde "Mi cuenta" web según corresponda.
Confusión con reembolsos y cobros
Algunos usuarios creen que cancelar la prueba evita cargos retroactivos; en ocasiones se reportan cobros tras cancelaciones mal ejecutadas.
Si ocurre un cargo indebido, recopile evidencia y contacte soporte o la tienda donde se efectuó la compra.
Resumen comparativo
Comparativa rápida
| Plataforma | Cómo cancelar | Política de reembolso |
|---|---|---|
| Google Play (Android) | Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Seleccionar y cancelar | Reembolsos suelen estar disponibles dentro de ~48 horas; luego no garantizados |
| App Store (iOS) | Ajustes → Su nombre → Suscripciones → Encontrar y cancelar | Apple gestiona reembolsos vía "Report a Problem"; a menudo dentro de ~14 días |
| Web (compra directa) | Mi cuenta en Mobisystems → Suscripciones y Productos → Cancelar prueba/renovación | 30 días de garantía de devolución desde la activación para compras elegibles |
Recomendación según canal
Use siempre la herramienta de gestión de suscripciones de la tienda si compró por Google Play o App Store.
Para compras directas, cancele desde "Mi cuenta" y solicite reembolso usando el soporte de Mobisystems si corresponde.
Después de cancelar
Pasos siguientes
- Conserve comprobantes y capturas que demuestren la cancelación y las fechas.
- Revise su método de pago para confirmar que no haya cargos posteriores.
- Si requiere reembolso, inicie el trámite según la plataforma donde compró.
Enlaces útiles
Guía y resumen sobre cancelaciones de MobiSystems (fuente tercera): Postclic - Cancelación de MobiSystems
Reseñas y experiencias de usuarios (resumen global): Trustpilot - Mobisystems
Reseñas específicas (Nueva Zelanda y casos de soporte): Trustpilot NZ - Mobisystems
Dirección
Sede principal
4501 Mission Bay Drive, Suite 3A, San Diego, CA 92109, United States.
Cómo contactar
Para gestiones use la sección de soporte o "Mi cuenta" en la página donde realizó la compra.
Si compró en Google Play o App Store, gestione sus suscripciones y reclamaciones directamente desde esas tiendas.