Suscripción ilimitada Postclic: promoción a $1.04 por 48h con un primer mes obligatorio a $56.84, luego $56.84 al mes sin compromiso
Cancelar MSPY
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Mspy.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Mspy: Guía Completa
¿Qué es mSpy?
Descripción breve
mSpy es un software de monitoreo por suscripción que permite rastrear actividad en dispositivos móviles, como mensajes, llamadas y ubicación.
Se vende como servicio en línea y aplicaciones para distintos sistemas operativos.
Uso y limitaciones
Funciona mediante una cuenta en la web y, en algunos casos, mediante instalaciones en el dispositivo objetivo.
Las funciones y la compatibilidad varían según el sistema operativo y la configuración del dispositivo.
Cómo cancelar mSpy
Cancelar si contrataste por App Store (iOS)
- Abre los Ajustes de tu iPhone y toca tu Apple ID.
- Selecciona "Suscripciones" y busca mSpy.
- Toca "Cancelar suscripción" y confirma la cancelación.
- Nota: mSpy no puede cancelar suscripciones hechas por Apple; debes hacerlo desde tu cuenta de Apple.
Cancelar si contrataste por Google Play (Android)
- Abre la Google Play Store en tu dispositivo Android.
- Ve al menú > "Suscripciones" y selecciona mSpy.
- Pulsa "Cancelar suscripción" y sigue los pasos indicados.
- Nota: mSpy no puede cancelar suscripciones gestionadas por Google Play; la gestión es desde Google.
Cancelar si contrataste en la web (mSpy.com)
- Ingresa a tu panel de control en la cuenta de mSpy.
- Ve a "Billing" o "Subscription" y busca la opción de cancelar.
- Completa el formulario de cancelación o envía la solicitud desde el dashboard.
- El servicio suele permanecer activo hasta el fin del periodo de facturación salvo que indiquen lo contrario.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio tras cancelar
Tras cancelar, normalmente conservarás acceso hasta el fin del periodo de facturación pagado.
No es habitual el cierre inmediato salvo que el proveedor lo indique específicamente.
Renovaciones automáticas
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas; verifica que la suscripción aparezca como "cancelada" o "no renovable".
Guarda la confirmación de cancelación como comprobante.
Datos y privacidad
La información recopilada durante el uso puede seguir almacenada según la política de mSpy.
Si deseas eliminación de datos, solicita instrucciones al soporte de mSpy y guarda la respuesta.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Para compras directas en la web, mSpy declara una ventana de reembolso de 14 días desde la fecha de compra, sujeta a condiciones y discreción de la empresa.
Debes presentar la solicitud mediante el formulario del Help Center o desde el dashboard.
Compras desde App Store o Google Play
Los reembolsos de compras hechas a través de Apple o Google son gestionados por Apple/Google según sus políticas.
mSpy no procesa ni puede otorgar reembolsos de suscripciones compradas en esas plataformas.
Exclusiones y motivos frecuentes de rechazo
- Problemas técnicos fuera del control de mSpy suelen ser no reembolsables.
- Razones personales, incompatibilidades con el dispositivo o uso de soporte pagado (mAssistance) suelen excluirse.
- Presenta evidencia y documentación para aumentar tus posibilidades de obtener un reembolso.
Planes y precios de mSpy
Notas sobre los precios
Los precios siguientes son estimaciones convertidas a pesos uruguayos (UYU) desde USD.
Revisa el precio final en el proceso de compra; no se encontraron tarifas oficiales en UYU.
Tabla de planes y precios
| Plan | Precio estimado | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Premium (anual, estimado) | ≈451 UYU/mo | 年間 | Todo incluido (Premium) |
| Premium (mensual) | ≈1,910 UYU/mo | 月額 | Todo incluido (Premium) |
| Family Kit (anual, estimado) | ≈1,092 UYU/mo | 年間 | 3 dispositivos |
| Extreme (mensual) | ≈2,730 UYU/mo | 月額 | Funciones Extreme |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Períodos de desistimiento y garantías
Bajo la ley uruguaya de protección al consumidor, puedes contar con un período de reflexión o desistimiento en ciertos bienes digitales y servicios de suscripción.
Existe la posibilidad de cancelar y solicitar reembolso si el servicio no se entrega como fue prometido.
Reclamaciones y recursos
Si mSpy no respeta su garantía de 14 días o te cobra después de cancelar, puedes presentar una queja ante la Dirección General del Consumidor (Uruguay).
También puedes iniciar un reclamo con tu banco para chargeback si corresponde; conserva toda la documentación.
Documentación recomendada
- Recibos y comprobantes de pago.
- Capturas de pantalla de la suscripción y de la cancelación.
- Comunicaciones con soporte y formularios enviados.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios reportan soporte rápido y útil, incluyendo asistencia remota para la instalación y configuración.
Se destacan funciones como geovallas, notificaciones y rastreo de ubicación que han funcionado bien para ciertos clientes.
Comentarios negativos
Hay quejas frecuentes sobre problemas de facturación: cargos dobles, renovaciones no autorizadas y dificultad para detener la auto-renovación.
Numerosos usuarios afirman que solicitudes de reembolso son denegadas o ignoradas, incluso dentro del plazo de 14 días.
Problemas de funcionalidad y soporte
Varios usuarios reportan fallas en funciones clave en iOS y problemas de estabilidad o retraso en la entrega de datos.
El servicio de atención al cliente es descrito por algunos como poco resolutivo, con respuestas estándar y enfoque en ventas adicionales.
Lista de verificación de documentación
Comprobantes esenciales
- Factura o recibo de compra con fecha.
- Comprobante de la suscripción activa o historial de pagos.
- Capturas de pantalla de la página de suscripción y del estado "cancelada".
Comunicación con soporte
- Copias de correos electrónicos enviados y recibidos.
- Transcripciones o notas de chats con soporte.
- Formularios de cancelación o reembolso enviados desde el dashboard.
Errores comunes
Cobros después de cancelar
Ejemplo: usuario que cancela en la web pero no guarda la confirmación y luego recibe un cobro por renovación.
Recomendación: siempre obtener y guardar la confirmación por escrito o captura.
Intentar reclamar reembolso por canales incorrectos
Ejemplo: pedir reembolso a mSpy por una compra hecha en Apple App Store; Apple es quien gestiona la devolución.
Recomendación: dirigir la solicitud al proveedor de pago correcto (Apple/Google/banco) según corresponda.
No verificar compatibilidad antes de comprar
Ejemplo: instalar en un dispositivo no compatible y luego pedir reembolso por mal funcionamiento.
Recomendación: revisar requisitos de sistema antes de la compra y documentar incompatibilidades.
Resumen comparativo
Tabla comparativa por canal
| Canal | Cómo cancelar | Reembolso responsable | Servicio activo hasta |
|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde Ajustes > Apple ID > Suscripciones | Apple | Fin del periodo pagado |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Google Play Store > Suscripciones | Fin del periodo pagado | |
| Web (mSpy.com) | Iniciar sesión > Billing/Subscription > enviar formulario de cancelación | mSpy (14 días, sujeto a condiciones) | Fin del periodo pagado salvo indicación |
Conclusión rápida
El canal de compra determina quién gestiona reembolsos y la forma de cancelar.
Guarda siempre comprobantes y confirma la cancelación en el mismo canal donde contrataste el servicio.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guardar la confirmación de cancelación (captura o correo).
- Verificar movimientos bancarios y reportar cobros no autorizados a tu banco.
- Solicitar eliminación de datos si lo deseas, y conservar la respuesta.
Enlaces útiles
Listado oficial de mSpy en App Store (información de la app): mSpy en App Store (CR)
Para reembolsos hechos por Apple o Google, contacta directamente a Apple/Google desde tu cuenta o soporte correspondiente.
Dirección
Oficina registrada
Londýnská 730/59, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Czech Republic.
No se encontró una dirección física en Uruguay; la empresa opera desde oficinas internacionales.
Notas finales
Si necesitas presentar una queja en Uruguay, guarda toda la documentación y contacta a la Dirección General del Consumidor o tu entidad bancaria para explorar vías de reclamo.
Mantén copias de correos, capturas y comprobantes para respaldar tu caso.