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Cancelar PDFGURU
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Pdfguru.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Pdfguru: Guía Completa
¿Qué es Pdfguru?
Descripción breve
Pdfguru es un servicio SaaS para editar, convertir y gestionar archivos PDF de forma rápida y sencilla.
Permite combinar documentos, extraer texto, rellenar formularios y convertir formatos desde web y apps móviles.
Alcance y plataformas
Pdfguru está disponible en web y en aplicaciones móviles para iOS y Android.
La gestión de suscripciones puede depender de la plataforma usada para la compra (App Store, Google Play o web).
Cómo cancelar Pdfguru
Cancelar en App Store (iOS)
- Abrir la app App Store en tu dispositivo iOS.
- Tocar tu foto de perfil, seleccionar Suscripciones y elegir PDF Guru.
- Tocar Cancelar suscripción. PDFGuru no puede cancelar suscripciones gestionadas por Apple.
Cancelar en Google Play (Android)
- Abrir Google Play en tu dispositivo Android.
- Ir al Menú → Suscripciones y seleccionar PDF Guru.
- Tocar Cancelar suscripción. PDFGuru no puede cancelar suscripciones gestionadas por Google.
Cancelar en la web (gestionado por PDFGuru)
- Iniciar sesión en pdfguru.com y entrar a Dashboard o Cuenta.
- Ir a Planes y Pago → seleccionar Cancelar al menos 24 horas antes de la próxima renovación.
- La cancelación normalmente desactiva la renovación automática; el acceso suele mantenerse hasta el fin del periodo pagado.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Cuando cancelas una suscripción gestionada por PDFGuru, la renovación automática se detiene.
Normalmente mantendrás el acceso al servicio hasta que termine el periodo ya pagado.
Renovación automática y plazos
Todas las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.
Cancelar tarde puede causar un cargo en el siguiente ciclo; revisa la fecha de facturación en tu cuenta.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolso
En general las compras no son reembolsables ni canjeables, salvo cuando la ley lo exija o PDFGuru lo decida por motivos técnicos.
Las excepciones suelen exigirse con evidencia (p. ej. errores técnicos) para revisión por soporte.
Casos especiales y excepciones
- Compras en la web: no reembolsables salvo por errores o problemas técnicos demostrables.
- Suscripciones gestionadas por Apple o Google: las políticas de reembolso siguen los canales de Apple/Google.
- Usuarios de la UE: existe un derecho de desistimiento de 14 días en ciertas condiciones, pero no aplica automáticamente a Uruguay.
Planes y precios de Pdfguru
Resumen de planes
A continuación se muestran los planes y precios aproximados expresados en pesos uruguayos (UYU).
Los valores son conversiones aproximadas y pueden variar según la plataforma.
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 = period | Características |
|---|---|---|---|
| 7-Day Limited Access (trial) | ≈ 41 UYU (trial) | 7 días | Accesos ilimitados durante 7 días; se renueva automáticamente si no se cancela |
| Monthly Subscription (post-trial) | ≈ 2,050 UYU/mes | 月額 | Acceso completo tras el trial; renovación automática mensual |
| Annual Plan | ≈ 12,300 UYU/año | 年間 | Acceso completo, facturación anual (≈1,025 UYU/mes equivalente) |
| Apple-style Pro (annual) | ≈ 2,200 UYU/año | 年間 | Suscripción Pro vía Apple (si aplica) |
| Apple-style Pro (quarterly) | ≈ 880 UYU por 3 meses | 3 meses | Suscripción Pro trimestral vía Apple (si aplica) |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Situación legal local
No se encontró una ley específica en Uruguay que obligue a reembolsos para servicios digitales como PDFGuru.
Por tanto, la política del proveedor suele regir, salvo que una autoridad local indique lo contrario.
Qué hacer si tus derechos son vulnerados
- Si consideras prácticas engañosas o abusivas, puedes presentar una queja ante la DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR o autoridades competentes en Uruguay.
- Conserva toda la documentación de compra, comunicaciones y capturas de pantalla para respaldar tu reclamo.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
- Algunos usuarios reportan cancelaciones fáciles por email y respuestas rápidas del soporte.
- Otros valoran la funcionalidad básica y la interfaz limpia para tareas comunes con PDFs.
Quejas y problemas recurrentes
- Numerosas denuncias sobre ensayos de bajo costo (p. ej. 0.99) que derivan en suscripciones de precio completo sin suficiente transparencia.
- Reportes de solicitudes de reembolso denegadas y políticas rígidas de “no reembolso”.
Lista de verificación de documentación
Documentos y pruebas recomendadas
- Recibo o comprobante de compra (email o extracto de tarjeta).
- Capturas de pantalla de la suscripción activa y de la página de facturación.
- Comunicaciones con soporte (emails, tickets con fecha y hora).
- Fecha de renovación y capturas del calendario de facturación si aplica.
Cómo presentar la documentación
- Organiza los archivos por fecha y tipo (compra, comunicaciones, pruebas técnicas).
- Envía todo como adjuntos claros al soporte de PDFGuru o a la plataforma donde compraste la suscripción.
Errores comunes
Ejemplos frecuentes
Confundir el canal de compra: si compraste en App Store o Google Play, PDFGuru no puede cancelar ni reembolsar esa suscripción directamente.
No cancelar con la antelación mínima de 24 horas puede causar un cargo por renovación.
Consejos para evitarlos
Revisa dónde hiciste la compra y sigue el procedimiento correcto para cancelar en esa plataforma.
Guarda comprobantes y actúa con tiempo antes de la fecha de renovación para evitar cargos inesperados.
Resumen comparativo
Comparación por canal
| Canal | Cómo cancelar | Reembolso (probable) |
|---|---|---|
| App Store (iOS) | Cancelar desde App Store → Perfil → Suscripciones → PDF Guru | Bajo la gestión de Apple; reembolso según Apple |
| Google Play (Android) | Cancelar desde Google Play → Menú → Suscripciones → PDF Guru | Bajo la gestión de Google; reembolso según Google |
| Web (PDFGuru-managed) | Iniciar sesión en pdfguru.com → Cuenta → Planes y Pago → Cancelar (≥24h) | Generalmente no reembolsable salvo errores técnicos o discretional |
Conclusión rápida
Si compraste en la tienda de apps, usa esa tienda para gestionar la suscripción y reclamaciones.
Si compraste en la web, contactar a soporte con evidencia aumenta posibilidades en casos técnicos.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guardar el comprobante de cancelación (captura o correo) y la fecha de vigencia final.
- Revisar el siguiente extracto bancario para confirmar que no haya cargos extra.
Enlaces útiles
Reseña y guía general sobre PDFGuru (informativa): lightpdf - reseña PDF Guru
Análisis de costos y características: datackathon - precios y opciones
Información local de interés en Uruguay: citycost - Uruguay
Dirección
Dirección principal
26 Stavrou Street, Strovolos 2034, Nicosia, Cyprus.
Nota sobre ubicaciones
No se encontraron direcciones de PDFGuru en Uruguay; la empresa tiene sede principal en Chipre.
Para reclamos locales, usa la documentación y contacta a las autoridades de protección al consumidor en Uruguay si es necesario.