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Cancelar PHOTOROOM
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Photoroom.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Photoroom: Guía Completa
¿Qué es Photoroom?
Descripción breve
Photoroom es una aplicación y servicio web que facilita eliminar fondos y crear imágenes de producto de forma rápida mediante IA.
Está diseñada para vendedores, redes sociales y usuarios que necesitan imágenes limpias sin usar herramientas complejas como Photoshop.
Dónde se usa
Photoroom funciona como app móvil (iOS y Android) y como aplicación web accesible desde un navegador.
Las suscripciones y la facturación varían según la plataforma donde te suscribas.
Cómo cancelar Photoroom
Regla importante
Debes cancelar exactamente por la misma plataforma donde te suscribiste: App Store (iOS), Play Store (Android) o la Web App.
Photoroom no puede cancelar tu suscripción en tu nombre; si intentas cancelarla en otro sitio, la facturación continuará.
Pasos para cancelar por plataforma
- iOS (iPhone/iPad): Ajustes → tu nombre → Suscripciones → selecciona Photoroom → Cancelar suscripción.
- Android (Google Play): abre Google Play Store → perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Photoroom → Cancelar.
- Web App: inicia sesión en app.photoroom.com → menú Space → Tu perfil → Facturación → Administrar suscripción → Cancelar suscripción.
- Guía oficial de cancelación: consulta el artículo de ayuda de Photoroom para más detalles y capturas: Cancelar tu suscripción.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso después de la cancelación
Tras cancelar, mantendrás acceso a las funciones hasta el fin del periodo ya pagado.
No hay acceso retroactivo ni eliminación inmediata de la cuenta salvo condiciones específicas.
Renovación y recordatorios
Debes cancelar al menos 24 horas antes del siguiente periodo de facturación para evitar la renovación automática.
Si no cancelas en la plataforma correcta, la suscripción se renovará y se te seguirá cobrando.
¿Recibiré un reembolso?
Responsabilidad por plataforma
- App Store: Apple gestiona las devoluciones (normalmente ~30 días según su proceso).
- Play Store: Google gestiona las devoluciones (normalmente ~14 días según su proceso).
- Web (Stripe): las devoluciones desde web suelen completarse en ~10 días hábiles.
Política de Photoroom y excepciones
Photoroom puede aceptar reembolsos si se solicita dentro de los 7 días posteriores al último pago, pero esto es discrecional y no está garantizado.
Los términos de Photoroom establecen que, salvo excepción expresa, no ofrecen créditos, reembolsos ni facturación prorrateada por suscripciones canceladas.
Más información oficial sobre reembolsos: Solicitar un reembolso y la política en español: Política de reembolso y requisitos.
Planes y precios de Photoroom
Tabla de planes
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Free | 0 USD/month (App‑Store conversion rate applies) | 月額 | 250 exports/month, basic features |
| Pro | 12.99 USD/month (approx. converted to UYU at App‑Store rate) | 月額 | Advanced AI tools, 500 batch exports/month, high-res exports |
| Pro (Annual) | 7.50 USD/month billed annually (approx. converted to UYU) | 年間 | Same as Pro with ~42% savings |
| Max | 34.99 USD/month (approx. converted to UYU) | 月額 | All Pro features, better AI models, 1,500 batch exports/month |
| Max (Annual) | 20.83 USD/month billed annually (approx. converted to UYU) | 年間 | Same as Max with ~40% savings |
| Ultra / Enterprise | Custom pricing (contact sales, likely much higher) | Custom | High-volume workflow, enterprise-level support |
Notas sobre precios
Los precios exactos en pesos uruguayos (UYU) no se publican; se cobran en USD y la conversión final depende del tipo de cambio aplicado por la App Store o el método de pago.
Los impuestos o cargos bancarios aplicables en Uruguay pueden aumentar el monto final cobrado.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales
Las leyes de protección al consumidor de Uruguay pueden complementar las políticas de la empresa y ofrecer recursos adicionales en casos de cobros indebidos o prácticas comerciales abusivas.
Derechos como información clara, facturación precisa y mecanismos de reclamo suelen estar protegidos por normativa local.
Qué hacer en caso de disputa
- Contacta primero al soporte de Photoroom y solicita la revisión o reembolso (según plazos indicados).
- Si no obtienes respuesta, conserva comprobantes de pago y comunicación y consulta con la Dirección General de Comercio o la autoridad de consumo local.
- Verifica plazos legales como el derecho de retracto aplicable a servicios digitales en Uruguay y actúa según corresponda.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Muchos usuarios valoran la rapidez y la limpieza del recorte automático, lo que ahorra tiempo frente a editores manuales.
Vendedores reportan imágenes profesionales que pueden aumentar ventas en ecommerce.
Críticas frecuentes
Hay quejas habituales sobre cargos inesperados después de pruebas gratuitas y dificultades para obtener reembolsos.
Usuarios también mencionan cambios de funciones entre planes, problemas de rendimiento tras actualizaciones y soporte lento.
Lista de verificación de documentación
Antes de solicitar reembolso o disputar un cargo
- Comprobante de pago (recibo o extracto con el cargo de Photoroom).
- Capturas de pantalla de tu suscripción activa y fecha de renovación.
- Historial de comunicaciones con soporte de Photoroom (emails o tickets).
Documentos para autoridades locales
- Mensaje formal dirigido al proveedor solicitando reembolso o aclaración.
- Pruebas de intento de cancelación en la plataforma correspondiente.
- Registro del pedido y condiciones ofrecidas al momento de la compra.
Errores comunes
Cancelar en la plataforma equivocada
Muchos usuarios creen que cancelar desde la web anula una suscripción hecha en la App Store; esto no es así.
Si te suscribiste en iOS debes cancelar en iOS; de lo contrario la facturación continúa.
Esperar reembolso automático y confusión de plazos
No todos los reembolsos son automáticos: dependerán de la plataforma y de la política de Photoroom.
Solicitar fuera de los plazos (por ejemplo, después de 7 días cuando la política es limitada) reduce la probabilidad de éxito.
Resumen comparativo
Tabla comparativa de planes
| Plan | Precio | 期間 | Principales límites |
|---|---|---|---|
| Free | 0 USD/month | 月額 | 250 exports/month, funciones básicas |
| Pro | 12.99 USD/month | 月額 | 500 batch exports/month, exportes en alta resolución |
| Pro (Annual) | 7.50 USD/month (facturado anualmente) | 年間 | Mismo que Pro con ~42% de ahorro |
| Max | 34.99 USD/month | 月額 | 1,500 batch exports/month, modelos IA avanzados |
| Max (Annual) | 20.83 USD/month (facturado anualmente) | 年間 | Mismo que Max con ~40% de ahorro |
| Ultra / Enterprise | Custom pricing | Custom | Flujos de alto volumen, soporte empresarial |
Conclusión rápida
Elige Free para uso ocasional; Pro o Max si necesitas más exportaciones y funciones avanzadas.
Para grandes volúmenes o soporte empresarial, solicita cotización de Ultra/Enterprise.
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guarda comprobantes de cancelación (captura de pantalla o email de confirmación).
- Verifica que no haya cargos futuros en tu extracto bancario.
Enlaces oficiales útiles
Guía de cancelación de Photoroom: Cancelar tu suscripción.
Solicitud de reembolso y política: Solicitar un reembolso y Política de reembolso (ES).
Términos y condiciones generales: Términos y condiciones.
Dirección
Oficina principal
Dirección conocida de Photoroom: 229, rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Contacto y soporte
Para cuestiones de facturación y soporte técnico, utiliza las páginas de ayuda oficiales indicadas arriba.
Si estás en Uruguay y necesitas asistencia legal, contacta a la autoridad de consumo local para orientación específica.