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Cancelar WPS OFFICE
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wps Office.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Wps Office: Guía Completa
¿Qué es WPS Office?
Descripción breve
WPS Office es una suite de productividad que incluye procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones y herramientas PDF.
Funciona como producto freemium con opciones de suscripción Premium/Pro/AI para funciones avanzadas y sincronización en la nube.
Objetivo del servicio
Su objetivo es ofrecer compatibilidad con formatos de Microsoft Office y herramientas ligeras para crear, editar y convertir documentos.
Las suscripciones gestionan características adicionales; la facturación puede ser manejada por WPS o por tiendas (Apple/Google) según cómo se compró.
Cómo cancelar WPS Office
App Store (iOS)
- Abre Ajustes en iPhone/iPad.
- Toca tu Apple ID → Suscripciones → localiza WPS.
- Desactiva la renovación automática al menos 24 horas antes del fin del periodo de facturación.
- Apple gestiona la facturación y reembolsos; WPS no puede cancelar ni reembolsar suscripciones compradas vía App Store.
Google Play (Android)
- Abre la app Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
- Encuentra WPS y selecciona "Cancelar".
- Google gestiona facturación y reembolsos; WPS no puede cancelar ni reembolsar compras de Play Store directamente.
Web / Directo (sitio web de WPS)
- Inicia sesión en el Centro de gestión de suscripciones en el sitio web de WPS.
- Localiza el plan Premium/Pro/AI activo y desactiva la renovación automática.
- Confirma la cancelación; WPS gestiona facturación y cancelación para suscripciones web/directas.
Cancelación formal por correo certificado
- Envía una carta por correo certificado con correo de la cuenta, número de pedido, fecha de compra y solicitud explícita de cancelación.
- Dirección sugerida: WPS SOFTWARE PTE. LTD., 6 Raffles Quay #14-06, Singapore 048580.
- Esto crea un registro formal de la petición y puede ser útil en disputas.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y vigencia
Si cancelas una suscripción web/directa, el acceso suele continuar hasta el fin del período ya pagado.
Para compras en App Store o Google Play, el acceso también suele mantenerse hasta que termine el periodo facturado por la tienda.
Renovación y facturación
Desactivar la renovación evita cargos futuros al final del periodo activo. Asegúrate de cancelar con la antelación requerida por la tienda (por ejemplo, 24 horas en iOS).
Si la compra fue por App Store o Google Play, la tienda es responsable de la facturación y de cualquier reembolso.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Para suscripciones web/directas, los pagos son generalmente no reembolsables, usados o no.
WPS puede hacer excepciones por fallos técnicos, cargos duplicados o requisitos legales, a sola discreción de la empresa.
Excepciones y reembolsos específicos
- Licencias de pago único con código de activación: reembolso total disponible dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Compras en App Store o Google Play: los reembolsos deben solicitarse a Apple o Google respectivamente; WPS no procesa reembolsos de tiendas.
- Reembolsos aprobados se procesan normalmente al método de pago original y pueden tardar aproximadamente 5 - 30 días hábiles.
Planes y precios de WPS Office
Dónde verificar precios
Los precios y planes cambian con el tiempo; consulta siempre la página oficial para información actualizada.
Listado oficial de planes y precios: https://www.wps.com/pricing/
Nota sobre información de precios
No se deben adivinar ni publicar precios aquí; utiliza el enlace oficial para ver promociones, planes anuales o mensuales y condiciones vigentes.
Los cargos reales dependen del método de compra (web, App Store, Google Play) y de impuestos locales aplicables.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales
La ley uruguaya protege a consumidores frente a productos defectuosos o prácticas comerciales engañosas.
Los derechos pueden incluir remedios por contenido digital defectuoso o publicidad engañosa, según la normativa aplicable.
Qué hacer si tus derechos se vulneran
- Reúne documentación (recibos, correos, capturas) y solicita primero la gestión directa con WPS o la tienda correspondiente.
- Si no hay solución, considera presentar reclamo ante la Dirección General de Comercio y Defensa del Consumidor o buscar asesoría legal local.
Experiencias de los clientes
Reseñas positivas
Usuarios valoran la compatibilidad con formatos de Microsoft Office, la conversión a PDF y que la suite sea ligera y versátil.
Algunas opiniones destacan que incluye Word, Excel, PowerPoint y funciones útiles de PDF dentro de un solo paquete.
Reseñas negativas
Quejas frecuentes incluyen cobros inesperados, facturación inmediata tras pruebas, y dificultad para cancelar suscripciones en ciertas plataformas.
También se reportan comportamientos intrusivos como cambios en asociaciones de archivos y problemas de conversión o archivos en modo sólo lectura tras incidencias.
Lista de verificación de documentación
Información obligatoria
- Correo electrónico de la cuenta vinculada a WPS.
- Número de pedido o recibo de compra (si está disponible).
- Fecha y método de compra (App Store, Google Play, sitio web).
Documentos útiles
- Capturas de pantalla de la suscripción y del cargo en el estado de cuenta.
- Copias de correos electrónicos de confirmación o facturas.
- Registro de intentos de contacto con soporte y respuestas recibidas.
Errores comunes
Cobros inesperados y renovaciones
Un error habitual es no desactivar la renovación automática antes de que termine el periodo de prueba, lo que genera cargos inmediatos.
Recomendación: verifica la fecha de renovación y cancela con la antelación indicada por la tienda o por WPS.
Dificultad al cancelar y problemas técnicos
Algunos usuarios reportan dificultades para cancelar desde la app o cambios no autorizados en asociaciones de archivos.
Si la opción de cancelar no aparece, revisa la tienda donde compraste (Apple/Google) o accede al centro de suscripciones en el sitio web de WPS.
Resumen comparativo
Tabla resumen
| Canal | ¿Quién gestiona facturación? | ¿Se puede solicitar reembolso? | Acceso tras cancelar | 期間 |
|---|---|---|---|---|
| App Store (iOS) | Apple | Solicitar a Apple; WPS no procesa | Normalmente hasta fin del periodo cobrado | 年間 / 月額 |
| Google Play (Android) | Solicitar a Google; WPS no procesa | Normalmente hasta fin del periodo cobrado | 年間 / 月額 | |
| Web / Directo | WPS | Generalmente no reembolsable; excepciones por fallo/duplicado | Acceso hasta fin del periodo pagado | 年間 / 月額 |
| Correo certificado (solicitud formal) | WPS (registro formal) | Sujeto a la política de WPS y revisión | Depende de la gestión; suele respetarse el periodo pagado | 年間 / 月額 |
Notas sobre la tabla
La tabla resume responsabilidades y expectativas por canal; siempre confirma detalles en tu cuenta o con la tienda donde compraste.
Para precios y características específicas consulta el enlace oficial de WPS.
Después de cancelar
Acciones recomendadas
- Guarda comprobantes de la cancelación y captura la pantalla de la confirmación.
- Revisa movimientos bancarios para verificar que no haya cargos duplicados en periodos siguientes.
- Si hay un cargo indebido, contacta primero al soporte de la tienda (Apple/Google) o a WPS según corresponda.
Enlaces útiles
Consulta la página oficial de precios y gestión de suscripciones para información y cambios: https://www.wps.com/pricing/
Para reembolsos de App Store o Google Play, solicita el proceso directamente con Apple o Google según donde se hizo la compra.
Dirección
Dirección principal de correspondencia
WPS SOFTWARE PTE. LTD.
6 Raffles Quay #14-06, Singapore 048580
Consejos para correspondencia
Envía cartas certificadas con copia de la documentación relevante para crear un registro formal de la solicitud de cancelación.
Incluye en la carta: correo de cuenta, número de pedido, fecha de compra y la petición explícita de cancelación o reembolso.