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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Discord.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Discord: Guía Completa
¿Qué es Discord?
Descripción breve
Discord es una plataforma de comunicación para comunidades que permite chat de voz, vídeo y texto en servidores privados o públicos.
Incluye funciones gratuitas y servicios de pago denominados Nitro y mejoras de servidor (Server Boosts).
Servicio Nitro
Nitro es la suscripción de pago que ofrece ventajas como emojis animados, subida de archivos mayor y nitros de servidor.
Las condiciones de pago y cancelación están recogidas en los Términos de Servicios Pagados de Discord.
Cómo cancelar Discord
Web / Escritorio (gestionado por Discord)
- Abre Discord en la app de escritorio o en la versión web.
- Ve a Ajustes de Usuario → Suscripciones (o Billing Settings) → Administrar → Cancelar.
- El acceso continúa hasta el final del periodo de facturación actual.
iOS (App Store)
- Debes cancelar desde la configuración de suscripciones de Apple: Ajustes iOS → tu nombre → Suscripciones → Discord Nitro → Cancelar.
- Discord no puede cancelar suscripciones de Apple por ti; gestiona todo desde Apple.
Android (Google Play)
- Debes cancelar desde Google Play: Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Discord → Cancelar.
- Discord no puede cancelar suscripciones compradas a través de Google Play.
Problemas frecuentes al cancelar
Algunos usuarios informan ausencia del botón "Cancelar", redirecciones a Google Play sin mostrar suscripción o inaccesibilidad desde la app móvil.
Si encuentras errores, intenta cancelar desde la versión web en escritorio y guarda capturas de pantalla del proceso.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso y periodo de facturación
Tras cancelar, el servicio normalmente sigue accesible hasta el final del periodo ya pagado.
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas, pero no interrumpe el periodo ya pagado.
Cuenta y datos
Cancelar Nitro no borra tu cuenta de Discord ni elimina mensajes o datos automáticamente.
Si necesitas eliminación o modificaciones de datos, consulta las opciones de privacidad y derechos de datos de la plataforma.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
Discord indica que los pagos no son reembolsables ni se conceden créditos por periodos no usados, salvo que se indique lo contrario o lo exija la ley.
Esta política está detallada en los Términos de Servicios Pagados de Discord.
Excepciones y solicitudes
- Las solicitudes de reembolso pueden considerarse a discreción de Discord en casos puntuales.
- Algunos resúmenes de políticas indican consideración de reembolsos cuando se solicita en plazos cortos tras la compra (~5 días), pero no están garantizados.
- Solo hay un derecho de devolución específico en circunstancias limitadas (por ejemplo, cambios de precio), según los términos vigentes.
Planes y precios de Discord
Dónde comprobar precios oficiales
Consulta siempre la web oficial o las tiendas (App Store/Google Play) para ver precios y disponibilidad local.
No se deben inventar precios; la fuente oficial es la información que proporcione Discord o las tiendas.
Localización y moneda
Discord no ofrece actualmente precios localizados en pesos uruguayos (UYU) y las compras oficiales suelen cobrarse en USD.
En algunos casos aparecen bundles de terceros con precios locales, pero no son precios oficiales de Discord.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho de retracto
La Ley 17.250 otorga un derecho de retracto de 5 días hábiles para contratos a distancia u fuera del establecimiento, si se informó por escrito.
Ese retracto no se aplica automáticamente a servicios digitales como suscripciones salvo que se haya comunicado correctamente al contratar.
Cláusulas abusivas y protección de datos
La Ley No. 20.212 prohíbe cláusulas abusivas en contratos de adhesión, lo que puede ser relevante contra políticas rígidas de plataformas.
La Ley 18.331 protege datos personales; los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos (habeas data).
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios valoran actualizaciones rápidas y facilidad de instalación en general.
También hay quienes aprecian las funciones añadidas por Nitro en comunidades activas.
Quejas comunes
Las quejas frecuentes incluyen servicio al cliente lento o respuestas genéricas, problemas de facturación y cargos tras la cancelación.
También se reportan preocupaciones sobre privacidad, baneos percibidos como injustos y problemas de usabilidad móvil.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Captura de pantalla de la sección Suscripciones en Discord (Ajustes de Usuario).
- Confirmación de método de pago usado (tarjeta, Apple ID, Google Play).
Si solicitas un reembolso o reclamo
- Recibo o comprobante de compra (correo o factura de la tienda).
- ID de transacción del banco o tienda (si está disponible).
- Fechas de compra y captura de cualquier cargo duplicado.
Errores comunes
Problemas técnicos
Ejemplos: el botón "Cancelar" no aparece, la app redirige a Google Play que no muestra suscripciones o la función es inaccesible en móvil.
En muchos casos, cancelar desde la versión web de escritorio resuelve la incidencia temporalmente.
Confusiones de facturación
Algunos usuarios reportan cargos después de cancelar o discrepancias entre lo cobrado por Discord y lo mostrado por la tienda.
Guardar recibos y capturas es clave para disputar cargos con la tienda o con la entidad bancaria.
Consulta reportes de errores en foros y hilos públicos si necesitas evidencia de fallos persistentes; por ejemplo, hay discusiones públicas sobre estos problemas.
Resumen comparativo
| Plataforma | Método de cancelación | Acceso tras cancelar | 期間 |
|---|---|---|---|
| Web / Escritorio (Discord) | En Ajustes de Usuario → Suscripciones → Administrar → Cancelar. Términos oficiales | Acceso hasta fin del periodo facturado. | 月額 / 年間 |
| iOS (App Store) | Cancelar desde Ajustes iOS → tu nombre → Suscripciones → Discord Nitro. Discord no puede cancelar por ti. | Acceso hasta fin del periodo facturado según Apple. | 月額 / 年間 |
| Android (Google Play) | Cancelar desde Play Store → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Discord → Cancelar. Discord no puede cancelar por ti. | Acceso hasta fin del periodo facturado según Google Play. | 月額 / 年間 |
Después de cancelar
En caso de cargos inesperados
Reúne capturas, recibos y fechas de cargo y contacta con la tienda correspondiente (Apple/Google) y con tu banco si fuera necesario.
Si persiste el problema, solicita atención a través del soporte de Discord indicando la evidencia recopilada.
Enlaces útiles
- Términos de Servicios Pagados de Discord
- Guía paso a paso: JustCancel (2026)
- Artículo: TechRadar (resumen de métodos)
- Resumen de políticas y reembolsos (Postclic)
- Hilo de usuarios con problemas de cancelación (Reddit)
Dirección
Oficina principal (Estados Unidos)
Discord Inc. - 444 De Haro Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, United States.
Contacto general
No se ha proporcionado una dirección física específica en Uruguay; para consultas formales use los canales de soporte y los términos publicados por Discord.