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Cancelar WOM
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Wom.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Wom: Guía Completa
¿Qué es Wom?
Descripción breve
Wom es una operadora de telefonía móvil con presencia documentada en Chile que ofrece planes de voz, datos y servicios asociados.
El servicio, la gestión de planes y soporte se realizan principalmente a través de MiWOM (app o sucursal virtual), sucursales físicas y canales de atención al cliente.
Ámbito geográfico relevante
No hay evidencia verificada de que WOM ofrezca planes tarifados en Uruguay. La información oficial disponible corresponde a Chile.
Si eres usuario en Uruguay (por ejemplo, turista), sigue las instrucciones de cancelación y reclamo pero ten en cuenta limitaciones por operativa internacional.
Cómo cancelar Wom
Canales oficiales de cancelación
- MiWOM: desde la sucursal virtual o la app (MiWOM).
- Sucursal física: acudir a una sucursal de WOM en Chile.
- Call center: comunicarte al número 103 (número de atención en Chile).
- WhatsApp: contacto registrado +56 9 3522 3070 (número chileno).
Pasos recomendados para cancelar
- Accede a MiWOM o la app e inicia sesión con tu cuenta asociada al servicio.
- Busca la opción de dar de baja, cancelar plan o terminar suscripción y sigue los pasos en pantalla.
- Si no puedes por la app, llama al 103 o escribe por WhatsApp. Solicita número de trámite o comprobante de la solicitud.
- Confirma por escrito (captura o correo) que no habrá cargos futuros y guarda comprobantes.
- Si contrataste como turista o desde fuera de Chile y no logras cancelar, documenta intentos de contacto antes de abandonar el país.
Para más información general visita el sitio oficial: WOM (sitio oficial).
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al servicio
La cancelación suele hacerse efectiva en 1 día hábil o hasta el final del periodo contratado, según el canal usado y tipo de plan.
Verifica que el servicio quede dado de baja y que no se renueve automáticamente.
Renovaciones y datos
Si el plan está prepagado o contratado por periodo, la baja puede aplicarse al término del periodo consumido; pide confirmación de fecha exacta.
Guarda copia de mensajes y comprobantes para disputar cargos no deseados.
¿Recibiré un reembolso?
Reglas generales para compras directas con WOM
No hay una política de reembolsos generales verificada públicamente para todas las compras directas con WOM en la información disponible.
Solicita la política específica al momento de la cancelación y exige comprobante por escrito si procede un reembolso.
Excepciones por tiendas de apps
- App Store (Apple): reembolsos y cancelaciones se gestionan directamente con Apple; WOM no puede procesarlos.
- Google Play: desde la app puedes solicitar reembolso en las primeras 2 horas; después de ese plazo debes contactar a Google.
- Si Google resuelve a favor, WOM puede reflejar el reverse en la boleta según la resolución de Google.
Planes y precios de Wom
Disponibilidad de precios
La información de precios y planes debe consultarse en el sitio oficial de WOM, ya que los valores varían por país y oferta.
No se deben inventar tarifas: WOM publica sus planes en su web y en MiWOM.
Nota sobre Uruguay
No existe evidencia verificada de que WOM publique precios o planes denominados en pesos uruguayos (UYU).
Si te ofrecen un plan fuera de Chile, confirma moneda, condiciones y canal de facturación antes de aceptar.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Recomendaciones generales aplicables en Uruguay
Si estás en Uruguay, las reclamaciones a proveedores deben hacerse por escrito y con documentación de respaldo.
Conserva facturas, capturas de pantalla y comprobantes de contacto para respaldar tu reclamo.
Pasos prácticos para reclamar desde Uruguay
- Contacta primero al proveedor (WOM) por canales oficiales y exige comprobante de recepción de tu solicitud.
- Si no hay respuesta, eleva el reclamo ante la autoridad o agencia de defensa del consumidor local.
- Considera asistencia legal o de una organización de consumidores si el monto o la situación lo justifica.
Experiencias de los clientes
Comentarios positivos
Algunos usuarios han reportado buena velocidad de internet en zonas específicas, con mediciones entre 200 y 400 Mbps.
Estos casos se registran en reseñas públicas y reflejan experiencias puntuales.
Comentarios negativos
Hay quejas sobre dificultad para cancelar suscripciones adquiridas como turista, falta de opciones claras en la app y respuestas telefónicas insuficientes.
También se mencionan problemas de señal inconsistente y atención al cliente deficiente en varias reseñas.
Lista de verificación de documentación
Documentos esenciales
- Nombre completo y RUT o identificación usada en la contratación (si aplica).
- Comprobante de compra o contrato (captura, correo o factura).
- Comprobantes de pago (boletas, extractos bancarios).
Pruebas de contacto y seguimiento
- Capturas de pantalla de la app o mensajes donde solicitaste la baja.
- Registro de llamadas, correos o mensajes por WhatsApp y el número de trámite si te lo facilitaron.
- Fecha y hora de cada intento de contacto.
Errores comunes
Ejemplos de problemas frecuentes
No confirmar la cancelación por escrito es un error habitual; muchos usuarios creen que solicitar la baja por teléfono basta.
Sin comprobante, será difícil disputar cargos posteriores.
Limitaciones por contratar desde el exterior
Contratar como turista o desde fuera de Chile puede complicar la cancelación y la obtención de reembolsos.
Si planeas salir del país, intenta cerrar la cuenta y obtener confirmación antes de partir.
Resumen comparativo
Comparación de canales
| Canal | Tiempo estimado | Probabilidad de reembolso | 期間 |
|---|---|---|---|
| MiWOM (app / sucursal virtual) | 1 día hábil a fin de periodo | Variable - solicitar comprobante | No disponible |
| Sucursal física | Inmediato o al final del periodo | Alta si se documenta correctamente | No disponible |
| Call center (103) / WhatsApp | 1 día hábil, pedir número de trámite | Variable - depende de resolución | No disponible |
| App Store / Google Play | Apple: gestionar con Apple; Google: reembolso 2 horas desde app | Depende de la tienda (Apple/Google) | No disponible |
Después de cancelar
Verificaciones pendientes
Confirma que no hay cargos futuros y revisa tu próxima boleta o extracto bancario para detectar cobros no autorizados.
Si aparece un cargo, presenta el reclamo formal con los comprobantes guardados.
Enlaces útiles
Visita la página oficial de WOM para gestionar tu cuenta: https://m.wom.cl/
Para información sobre roaming u otros servicios relacionados: https://m.wom.cl/roaming
Dirección
Oficina central (informativa)
WOM S.A. - Dirección registrada: General Mackenna 1369, Santiago, Chile.
Nota final
Esta guía está orientada a usuarios en Uruguay que necesitan gestionar o entender la cancelación de servicios ofrecidos por WOM (operadora chilena).
Para gestiones formales y decisiones legales, contacta al proveedor y a las autoridades de defensa del consumidor locales en Uruguay o Chile según corresponda.