Suscripción ilimitada Postclic: promoción a $1.04 por 48h con un primer mes obligatorio a $56.84, luego $56.84 al mes sin compromiso
Cancelar CRUNCHYROLL
¡en 30 segundos solamente!
Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Crunchyroll.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Crunchyroll: Guía Completa
¿Qué es Crunchyroll?
Descripción breve
Crunchyroll es un servicio de streaming especializado en anime, manga y dramas asiáticos. Ofrece contenido en simulcast, opciones sin anuncios y descargas según el plan.
Servicios principales
Funciona por suscripción con distintos planes y sale disponible en web, Android e iOS. También vende tarjetas regalo y ediciones especiales a través de revendedores locales.
Cómo cancelar Crunchyroll
Cancelar desde la web (suscripción directa)
- Inicia sesión en el sitio web de Crunchyroll.
- Ve a Cuenta → Información de suscripción → Cancelar suscripción.
- La cancelación no borra la cuenta; el acceso continúa hasta el fin del periodo pagado.
Cancelar en tiendas (iOS y Android)
- iOS: Abre Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → selecciona Crunchyroll y cancela.
- Android: Abre Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Crunchyroll y cancela.
- Crunchyroll no puede cancelar suscripciones compradas vía Apple App Store o Google Play; debes hacerlo desde esas plataformas.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Al cancelar, mantienes acceso a la cuenta hasta que termine el periodo que ya pagaste. No hay pérdida inmediata del servicio al cancelar antes de la fecha de corte.
Renovaciones y reactivación
La suscripción no se renovará al finalizar el periodo pagado. Puedes reactivar la suscripción en cualquier momento iniciando sesión y seleccionando un plan.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
Crunchyroll normalmente no emite reembolsos por periodos parciales de suscripción; los servicios digitales se consideran no reembolsables. El acceso permanece hasta el fin del periodo pagado.
Excepciones y compras en tiendas
- Si compraste mediante App Store o Google Play, las solicitudes de reembolso deben tramitarse por esas plataformas según sus políticas.
- Compras de productos físicos (Crunchyroll Store) pueden tener condiciones de devolución y reembolso distintas.
Planes y precios de Crunchyroll
Tarjetas regalo y revendedor local
En Uruguay se venden tarjetas regalo en USD que luego se convierten a UYU según el tipo de cambio, y hay ofertas de revendedores locales con cobro en moneda local.
Tabla de planes (referencia)
| Plan | Precio estimado | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Gift Card 1 mes (Crunchyroll Premium) | UYU ~$7.24 × tipo de cambio | 月額 | Suscripción Premium: sin anuncios, simulcast, descargas |
| Gift Card 3 meses (Crunchyroll Premium) | UYU ~$20.83 × tipo de cambio | 3 meses | Suscripción Premium: sin anuncios, simulcast, descargas |
| Gift Card 12 meses (Crunchyroll Premium) | UYU ~$72.46 × tipo de cambio | 年間 | Suscripción Premium: sin anuncios, simulcast, descargas |
| Mega Fan (revendedor local, anual) | UYU 500 | 年間 | Mega Fan: sin anuncios, contenido sin conexión, Game Vault |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Reembolsos y servicios digitales
Las plataformas suelen considerar los servicios digitales no reembolsables por días no usados; por eso Crunchyroll no ofrece reembolsos por periodos parciales.
Compras por terceros y atención
- Si compraste vía Apple o Google, esas tiendas determinan la política de reembolso.
- Para productos físicos comprados a través de la tienda, pueden aplicarse devoluciones con condiciones (plazo, estado del producto, embalaje).
- Crunchyroll no opera soporte telefónico; la atención se gestiona por chat y correo.
Experiencias de los clientes
Opiniones positivas
Muchos usuarios valoran la amplitud del catálogo de anime, la disponibilidad de simulcasts y la facilidad para encontrar títulos populares.
Esto se refleja en reseñas donde los usuarios destacan contenido actualizado y variedad.
Opiniones negativas y problemas reportados
- Hay quejas recurrentes sobre dificultades para cancelar y cargos inesperados.
- Usuarios reportan problemas técnicos tras actualizaciones: buffering, subtítulos erróneos o faltantes y fallas en la app.
- En Uruguay, se han señalado problemas de calidad en subtítulos locales.
Para ver reseñas y experiencias de usuarios puedes consultar páginas de opinión y foros.
Lista de verificación de documentación
Antes de contactar soporte
- Captura o factura del cargo que deseas revisar.
- Correo electrónico asociado a la cuenta Crunchyroll.
- Fecha de inicio y último pago de la suscripción.
Para compras en tiendas
- Comprobante de compra en App Store o Google Play si aplicable.
- Comprobante de compra del revendedor local o tarjeta regalo si corresponde.
Errores comunes
Problemas al cancelar
Muchos usuarios intentan cancelar desde la app pensando que la baja se procesará por Crunchyroll. Si la suscripción se hizo por Apple/Google, debes cancelar desde esas tiendas.
Otro error frecuente es no verificar con qué cuenta se realizó la compra, lo que impide encontrar la suscripción en el panel de usuario.
Cobros inesperados y reembolsos
Los cobros repetidos suelen originarse en suscripciones gestionadas por Apple o Google; la plataforma de facturación externa gestiona las renovaciones automáticas.
Solicitar reembolso sin revisar la política de la tienda correspondiente suele retrasar la resolución.
Resumen comparativo
Métodos de baja y responsabilidades
| Método | ¿Crunchyroll puede cancelar por ti? | Acceso tras la baja | Periodicidad (期間) |
|---|---|---|---|
| Baja desde la web | Sí, si la suscripción es directa | Acceso hasta fin del periodo pagado | 月額 / 年間 |
| Baja desde App Store (iOS) | No, debes cancelar desde Apple | Acceso hasta fin del periodo pagado | 月額 / 年間 |
| Baja desde Google Play (Android) | No, debes cancelar desde Google Play | Acceso hasta fin del periodo pagado | 月額 / 年間 |
| Tarjeta regalo / Revendedor local | No aplica (gestión por terceros) | Depende del tipo de código o periodo comprado | 月額 / 年間 |
Después de cancelar
Acciones recomendadas
- Guarda comprobantes de la cancelación y captura de pantalla de la página de suscripción.
- Verifica el último día de acceso y, si corresponde, elimina métodos de pago si ya no los usarás.
Enlaces útiles
- Guía práctica para dar de baja (Postclic)
- Información de contacto y soporte
- Opciones de tarjetas regalo (Hablax)
- Revendedor local: Mega Fan
- Comentarios de usuarios en Uruguay (Reddit)
- Reseñas de usuarios (Trustpilot)
Dirección
Dirección de contacto
Crunchyroll, Attn: Customer Service, 444 Bush Street, San Francisco, California 94108, United States of America.
Notas finales
Si necesitas más ayuda específica para Uruguay, reúne tus comprobantes y consulta primero la tienda (Apple/Google) si la suscripción fue gestionada por ellas.
Para guías paso a paso y experiencias locales revisa los enlaces proporcionados arriba.