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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Netflix.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Netflix: Guía Completa
¿Qué es Netflix?
Servicio de streaming
Netflix es un servicio de streaming por suscripción que ofrece películas, series, documentales y producciones originales bajo demanda.
Funciona mediante una cuenta personal con perfiles, listas y recomendaciones personalizadas según tu historial.
Disponibilidad y plataformas
Se puede acceder desde navegadores web, apps en teléfonos, tablets, smart TVs y consolas compatibles.
El método de facturación puede ser directo con Netflix o a través de tiendas de apps y terceros, según cómo te hayas suscrito.
Cómo cancelar Netflix
Cancelar desde la web (Netflix.com)
- Entra en Netflix y accede con tu cuenta.
- Ve a "Cuenta" y selecciona "Finalizar membresía" o "Cancelar membresía".
- Sigue las instrucciones en pantalla hasta obtener la confirmación por correo.
Cancelar si te facturan por terceros
- Si pagas vía App Store, Google Play o proveedor de telecomunicaciones, debes cancelar desde esa plataforma.
- Verifica el método de pago en la sección "Cuenta" antes de cancelar para elegir el canal correcto.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
Tras cancelar, normalmente conservas acceso hasta el final del período ya pagado.
No se renueva automáticamente al terminar ese ciclo si la cancelación se completó correctamente.
Datos y reactivación
Netflix suele mantener la información de tu cuenta y preferencias para facilitar la reactivación sin perder perfiles.
Si deseas eliminar datos permanentemente, revisa las opciones de la cuenta o contacta al soporte.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
En general Netflix no ofrece reembolsos prorrateados; mantienes el servicio hasta el fin del periodo facturado.
Los reembolsos habituales no se aplican por cancelación anticipada.
Excepciones y cobros después de cancelar
- Si detectas cargos tras cancelar, revisa si la suscripción fue gestionada por App Store, Google Play o un tercero.
- En casos de cobros no autorizados, guarda comprobantes y contacta a tu banco y al soporte de Netflix o al proveedor correspondiente.
Planes y precios de Netflix
Resumen de planes
Precios oficiales en USD con conversión aproximada a UYU. La facturación final depende del tipo de cambio aplicado por tu banco.
Tabla con los planes actuales y sus características.
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Básico (HD, 1 pantalla) | $11.99 USD ≈ $480 UYU | 月額 | HD 720p, 1 dispositivo, sin anuncios |
| Estándar (Full HD, 2 pantallas) | $16.99 USD ≈ $680 UYU | 月額 | Full HD 1080p, 2 dispositivos simultáneos |
| Premium (4K, 4 pantallas) | $21.99 USD ≈ $880 UYU | 月額 | Ultra HD 4K + HDR, hasta 4 dispositivos simultáneos, audio espacial |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Información y transparencia
Tienes derecho a recibir información clara sobre precios, facturación y condiciones del servicio contratado.
Si la facturación fue indebida, puedes solicitar comprobantes y explicaciones a la empresa o al intermediario de cobro.
Reclamos y protección
Si hay cargos no autorizados o problemas, contacta primero a tu banco para reportar movimientos y solicitar bloqueo o devolución si aplica.
Además puedes presentar un reclamo formal ante la autoridad de protección al consumidor competente en Uruguay.
Experiencias de los clientes
Opiniones comunes
Usuarios suelen valorar la calidad de catálogo y la facilidad para cancelar desde la web.
Sin embargo, hay comentarios sobre confusión cuando la suscripción está ligada a tiendas de apps o terceros.
Riesgos, estafas y alertas
En Uruguay se han reportado intentos de phishing que imitan comunicaciones de Netflix; desconfiar de mensajes que piden datos o pagos fuera de la web oficial.
Consulta fuentes locales y evita compartir información financiera por SMS o links no verificados.
Lista de verificación de documentación
Antes de cancelar
- Correo electrónico y contraseña de la cuenta.
- Comprobante de pago o extracto donde figura la suscripción.
- Capturas de pantalla de la sección "Cuenta" mostrando el método de facturación.
Si necesitas reclamar
- Correo de confirmación de cancelación (guárdalo).
- Extractos bancarios con cargos a disputar.
- Comunicación con soporte o con el proveedor de pago.
Errores comunes
No verificar el método de pago
Un error frecuente es cancelar en Netflix.com cuando la suscripción se gestiona por la App Store o Google Play.
Si no verificas, los cobros pueden continuar pese a haber cancelado en la cuenta de Netflix.
Ignorar confirmaciones y correos
No guardar la confirmación de cancelación puede dificultar un reclamo posterior ante cargos inesperados.
También evita hacer la cancelación desde enlaces en correos sospechosos; entra siempre desde la web oficial.
Resumen comparativo
Comparación rápida
Tabla que muestra precio, resolución y pantallas simultáneas para elegir según tu uso.
Usa la opción que mejor se adapte a tamaño del hogar y calidad de imagen deseada.
| Plan | Precio | 期間 | Resolución | Pantallas simultáneas |
|---|---|---|---|---|
| Básico | $11.99 USD ≈ $480 UYU | 月額 | HD 720p | 1 |
| Estándar | $16.99 USD ≈ $680 UYU | 月額 | Full HD 1080p | 2 |
| Premium | $21.99 USD ≈ $880 UYU | 月額 | Ultra HD 4K + HDR | 4 |
Después de cancelar
Enlaces útiles
- Guía paso a paso para cancelar (Nomisubs)
- Instrucciones de cancelación y detalles (Postclic)
- Información sobre pago en Uruguay (Urufacil)
- Alertas de phishing en Uruguay (Dnegocios)
Pasos recomendados tras cancelar
- Guarda el correo de confirmación y una captura de la página de cuenta que muestre la cancelación.
- Revisa los extractos bancarios en los próximos dos ciclos y reporta cargos no reconocidos.
- Cambia la contraseña de Netflix y revoca dispositivos si sospechas acceso no autorizado.
Dirección
Sede registrada
La dirección registrada de Netflix corresponde a su sede central en Estados Unidos:
121 Albright Way, Los Gatos, CA 95032, USA
Oficinas y contacto en Uruguay
No se encuentra una dirección física oficial pública de Netflix en Uruguay en fuentes verificadas.
Para asuntos locales verifica tu proveedor de facturación o usa las vías de soporte en línea disponibles en los enlaces anteriores.