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Cancelar UNIVISION
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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Univision.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Univision: Guía Completa
¿Qué es Univision?
Descripción breve
Univision es una cadena de televisión en español que ofrece noticias, telenovelas, deportes y entretenimiento.
Además de la emisión por antena, el servicio Univision NOW y paquetes relacionados permiten ver canales en vivo y contenido on-demand en internet.
Disponibilidad y acceso
El servicio puede adquirirse desde la web o mediante tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play) y dispositivos como Roku.
No se encontró evidencia de una oficina local de Univision en Uruguay; las gestiones suelen hacerse en línea o a través de la plataforma de compra.
Cómo cancelar Univision
Si compraste vía App Store (iTunes)
- La suscripción debe cancelarse desde App Store/iTunes en tu dispositivo o cuenta Apple.
- Univision NOW no puede cancelar suscripciones compradas por App Store en nombre del usuario.
Si compraste vía Google Play, web o Roku
- Google Play: cancela desde Google Play en el dispositivo o en play.google.com.
- Web (escritorio o móvil): inicia sesión en tu cuenta de Univision, ve a "Mi suscripción" → "Cancelar suscripción".
- Roku: cancela desde el dispositivo Roku o desde my.roku.com en tu navegador.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso tras la cancelación
La cancelación evita futuras renovaciones automáticas de la suscripción.
Normalmente conservarás el acceso hasta que termine el periodo ya pagado.
Datos y cuenta
La cancelación no suele borrar tu cuenta ni el historial; los datos de perfil permanecen según la política de la plataforma.
Si quieres eliminar la cuenta por completo, revisa las opciones en la configuración de la cuenta o contacta al soporte correspondiente.
¿Recibiré un reembolso?
Política general de reembolsos
No se ofrecen reembolsos para el servicio Univision NOW según los términos disponibles.
Las ventas realizadas directamente por la web están sujetas a la política de no reembolso del servicio.
Excepciones y legislación local
- No hay reembolso por cancelación, salvo que la legislación local lo exija expresamente.
- Si crees que tienes derecho por ley uruguaya, inicia el reclamo ante la plataforma de compra o consulta a la autoridad de consumo.
Planes y precios de Univision
Planes disponibles
Precios convertidos a pesos uruguayos (UYU) usando un tipo de cambio aproximado.
Los detalles provistos corresponden a los planes y beneficios principales del servicio.
Tabla de precios
| Plan | Precio | 期間 | Características |
|---|---|---|---|
| Univision NOW Mensual | UYU 387.13 | 月額 | Acceso a Univision y UniMás en vivo, contenido on-demand, hasta 3 dispositivos |
| Univision NOW Anual | UYU 4,186.16 | 年間 | 10% de ahorro sobre mensual, equivalente a un mes gratis, acceso completo |
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derechos generales
La cancelación evita renovaciones automáticas, pero no implica reembolso ni crédito prorrateado salvo obligación legal.
Las gestiones de cancelación y reembolso dependen de la plataforma de compra (App Store, Google Play, web, Roku).
Acciones recomendadas
- Conserva comprobantes de pago y capturas de pantalla al solicitar reclamos.
- Si la plataforma rechaza un reintegro que consideras legalmente debido, consulta a la Dirección General de Comercio del Ministerio de Industria o a la Unidad Reguladora correspondiente.
Experiencias de los clientes
Comentarios negativos verificados
Algunos usuarios reportan problemas técnicos: la lista de seguimiento no muestra contenidos guardados, aparecen anuncios que interrumpen el contenido, pantallas en negro o fallas de conexión.
Estos problemas se han reportado incluso con conexiones estables y en dispositivos Roku.
Resumen de reseñas
No hay reseñas positivas verificadas en los datos suministrados.
La experiencia puede variar según la plataforma de compra y el dispositivo usado; investiga opiniones actuales antes de contratar.
Lista de verificación de documentación
Documentos y datos necesarios
- Correo electrónico de la cuenta asociada a la suscripción.
- Comprobante de compra o factura (captura, correo de confirmación, recibo).
- Identificador de transacción o ID de suscripción si está disponible.
Información del dispositivo y plataforma
- Indica si la compra fue por App Store, Google Play, web (sitio) o Roku.
- Anota el dispositivo usado (teléfono, tablet, Roku, smart TV) y fecha aproximada de la compra.
Errores comunes
Cancelación en la plataforma equivocada
Un error frecuente es intentar que Univision cancele una suscripción comprada por App Store o Google Play.
Recuerda: debes gestionar la cancelación en la tienda donde hiciste la compra.
Problemas técnicos y confusión de accesos
Algunos usuarios confunden fallas de reproducción con problemas de cuenta; reiniciar la app o verificar conexión puede ayudar.
En dispositivos Roku, además de la cancelación, también pueden aparecer fallas específicas reportadas por usuarios.
Resumen comparativo
Comparación por método de compra
| Método de compra | Dónde cancelar | Reembolso | Ventaja principal |
|---|---|---|---|
| App Store (iTunes) | App Store / iTunes (en dispositivo o cuenta Apple) | No ofrecido por Univision; sujeto a política de Apple | Gestión integrada con ID Apple |
| Google Play | Google Play (aplicación o web) | No ofrecido por Univision; sujeto a política de Google | Cancelación desde Android |
| Compra web (sitio) | Cuenta Univision: Mi suscripción → Cancelar suscripción | Generalmente no reembolsable según términos | Control directo desde el sitio |
| Roku | Dispositivo Roku o my.roku.com | Sujeto a la política de Roku; Univision no gestiona la cancelación por ti | Gestión desde el reproductor o cuenta Roku |
Después de cancelar
Pasos recomendados
- Guarda la confirmación de cancelación y verifica que la renovación automática esté desactivada.
- Comprueba el acceso al contenido hasta el fin del periodo pagado.
Enlaces y ayuda adicional
Para más información sobre la oferta del paquete y gestión del servicio, consulta el centro de ayuda oficial:
Centro de ayuda de ViX - Oferta del Paquete ViX / Univision NOW
Dirección
Oficina principal
Dirección registrada (sede corporativa): 8551 NW 30th Terrace, Miami, Florida 33122-1908, United States.
Nota sobre presencia local
No se identificó una oficina local de Univision en Uruguay en la información disponible.
Para gestiones locales, usa las plataformas de compra o el centro de ayuda indicado arriba.