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Servicio de cancelación N°1 en Uruguay
4.9Calculado en 5.6K reseñas
Le notifico mediante la presente mi decisión de poner fin al contrato relativo al servicio Veoflix.
Esta notificación constituye una voluntad firme, clara e inequívoca de cancelar el contrato, con efecto en la primera fecha posible o de conformidad con el plazo contractual aplicable.
Le ruego tome todas las medidas útiles para :
– cesar toda facturación a partir de la fecha efectiva de cancelación;
– confirmarme por escrito la buena toma en cuenta de la presente solicitud;
– y, en su caso, transmitirme el recuento final o la confirmación de saldo.
La presente cancelación le es dirigida por e-correo certificado. El envío, el sellado de tiempo y la integridad del contenido están establecidos, lo que lo convierte en un escrito probatorio que responde a las exigencias de la prueba electrónica. Por lo tanto, dispone de todos los elementos necesarios para proceder al tratamiento regular de esta cancelación, de conformidad con los principios aplicables en materia de notificación escrita y libertad contractual.
De conformidad con las reglas relativas a la protección de datos personales, le solicito también:
– suprimir el conjunto de mis datos no necesarios para sus obligaciones legales o contables ;
– cerrar todo espacio personal asociado;
– y confirmarme el borrado efectivo de los datos según los derechos aplicables en materia de protección de la vida privada.
Conservo una copia íntegra de esta notificación así como la prueba de envío.
Advertencia importante sobre las limitaciones del servicio
En aras de la transparencia y prevención, es esencial recordar las limitaciones inherentes a todo servicio de envío desmaterializado, incluso cuando está sellado con fecha y hora, rastreado y certificado. Las garantías se refieren al envío y la prueba técnica, pero nunca al comportamiento, la diligencia o las decisiones del destinatario.
Atención, Postclic no puede:
- garantizar que el destinatario reciba, abra o tome conocimiento de su e-correo.
- garantizar que el destinatario trate, acepte o ejecute su solicitud.
- garantizar la exactitud o completitud del contenido redactado por el usuario.
- garantizar la validez de una dirección errónea o no actualizada.
- impedir una contestación del destinatario sobre el alcance jurídico del correo.
Cancelar Veoflix: Guía Completa
¿Qué es Veoflix?
Resumen del servicio
Veoflix es un servicio de streaming por suscripción que ofrece películas y series, con contenidos en español y de distintos géneros y épocas.
Funciona mediante un modelo de suscripción que permite acceso a catálogo bajo demanda desde dispositivos conectados a internet.
Presencia y contexto en Uruguay
Veoflix ha sido mencionado en medios especializados como un actor en la expansión de plataformas OTT en la región.
Para más contexto empresarial puede consultarse una nota sobre la compañía en Produ.com: Produ.com - Veoflix.
Cómo cancelar Veoflix
Desde el sitio web de Veoflix
- Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web de Veoflix.
- Ve a "Mi cuenta" o "Suscripciones".
- Selecciona la suscripción activa y elige "Cancelar suscripción" o similar.
- Confirma la cancelación y guarda cualquier correo de confirmación.
Si te suscribiste vía Apple o Google Play
- Abre la gestión de suscripciones de tu Apple ID o Google Play.
- Localiza la suscripción a Veoflix y pulsa "Cancelar suscripción".
- Verifica que recibes confirmación de la tienda (no solo del app).
Si la suscripción fue por tercero o paquete
- Identifica al facturador (proveedor de TV, paquete promocional, etc.).
- Contacta al proveedor o revisa su panel de usuario para cancelar.
- Conserva comprobantes de la gestión y comunicaciones.
¿Qué sucede cuando cancelas?
Acceso al contenido tras cancelar
En la mayoría de los casos el acceso se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.
Después de ese vencimiento el sistema suele bloquear el acceso al catálogo.
Renovación y facturación
La cancelación impide la renovación automática al término del periodo vigente.
Si la facturación la maneja una tienda (Apple/Google) la restauración o reembolso depende de esa tienda.
Datos de tu cuenta y perfil
Cuenta, historial y preferencias normalmente se mantienen salvo que solicites eliminación de datos.
Si quieres borrar tu cuenta busca la opción explícita o solicita la eliminación por escrito.
¿Recibiré un reembolso?
Política general
No existe una política pública y uniforme disponible en las fuentes verificadas para Uruguay.
Por ello, debes consultar la sección de ayuda o términos en la web oficial de Veoflix antes de solicitar reembolso.
Excepciones y cómo reclamar
- Si se produjo un cobro indebido, reúne comprobantes y capturas de pantalla.
- Presenta la solicitud de reembolso al soporte de Veoflix o a la tienda que realizó el cobro.
- Si la tienda fue Apple o Google, utiliza sus procesos de reclamación internos.
Planes y precios de Veoflix
Dónde verificar precios
Consulta siempre los precios actuales en el sitio oficial de Veoflix o en la tienda desde la que te suscribiste.
No se deben usar estimaciones no verificadas; las condiciones y promociones varían con el tiempo.
Nota sobre precios en Uruguay
No se encontró información verificada sobre precios exactos en pesos uruguayos (UYU) en las fuentes consultadas.
Revisa la web oficial o la ficha de la tienda (App Store / Google Play) para valores actualizados.
Tus derechos como consumidor en Uruguay
Derecho a información y facturación clara
Tienes derecho a recibir información clara sobre el servicio, el precio y las condiciones de renovación.
Exige comprobantes de pago y condiciones de contratación cuando corresponda.
Cómo reclamar ante autoridades locales
Si no obtienes respuesta satisfactoria, puedes presentar una queja ante organismos de defensa del consumidor en Uruguay.
Conserva toda la documentación y los registros de contacto para respaldar tu reclamo.
Experiencias de los clientes
Reseñas generales
Las opiniones sobre plataformas OTT suelen mezclar aspectos de catálogo, calidad de streaming y facturación.
En general, la experiencia varía según el método de suscripción y la región.
Comentarios en foros y redes
En foros locales algunos usuarios consultan sobre la plataforma y procesos de cancelación.
Un hilo con comentarios locales puede consultarse aquí: Reddit - r/uruguay.
Lista de verificación de documentación
- Captura de pantalla de la suscripción activa (fecha y método de pago).
- Comprobante o extracto bancario que muestre el cargo.
- Correo de confirmación de alta o factura emitida por Veoflix.
- Nombre de usuario y correo registrado en la cuenta.
- Identificación personal si vas a presentar reclamo formal.
- Registro de comunicaciones con soporte (fechas y respuestas).
Errores comunes
Errores antes de cancelar
No verificar el método de pago. Si la suscripción fue activada por App Store o Google Play, cancelarla en la web no siempre detiene el cargo.
Otro error frecuente es esperar a último momento y perder el plazo de prueba gratuita, generando renovación automática.
Errores al cancelar
No obtener o guardar la confirmación de cancelación es habitual y puede complicar reclamos posteriores.
Tampoco es infrecuente olvidar revisar los cargos posteriores en el extracto bancario durante uno o dos ciclos.
Resumen comparativo
| Método | Facilidad | 期間 |
|---|---|---|
| Cancelar desde el sitio web | Alta - directo desde cuenta | 月額 / 年間 |
| Cancelar vía App Store / Google Play | Moderada - gestionar en la tienda | 月額 / 年間 |
| Cancelar mediante proveedor tercero | Variable - depende del proveedor | 月額 / 年間 |
Después de cancelar
Qué revisar tras la cancelación
- Confirma por correo electrónico que la cancelación fue procesada.
- Monitorea tu extracto bancario por cargos posteriores durante 1 - 2 ciclos.
- Si corresponde, revoca el acceso de pago automático en tu método de pago.
Enlaces útiles
Para información general sobre la compañía y su posicionamiento en el mercado, ver la nota en Produ.com: Produ.com - Veoflix.
Para experiencias y consultas de usuarios en Uruguay, se puede revisar el hilo en Reddit: Reddit - r/uruguay.
Dirección
Dirección física encontrada
Trufas MZ 46, S 08, Parque Solimar, CP 15001, Ciudad de la Costa, Uruguay.
Cómo usar la dirección
Si necesitas enviar correspondencia o una reclamo formal, incluye copia de identidad y todos los comprobantes de pago.
Se recomienda enviar documentación por correo certificado y conservar el comprobante de envío.