Cancellation service N°1 in France
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Tracked Letter
Résiliez votre contrat Aon Assurances en toute simplicité
Comment mettre fin à votre police d'assurance auto Aon : guide complet
Présentation détaillée du groupe Aon
Le groupe Aon figure parmi les courtiers d'assurance les plus influents à l'échelle internationale. Cette multinationale britannique, cotée en bourse, développe son expertise depuis plus d'un siècle dans le secteur de la protection et du conseil en risques. Aon France s'appuie sur un réseau de plus de 50 000 collaborateurs répartis dans 120 pays, offrant ainsi une couverture géographique exceptionnelle.
L'entreprise se distingue par sa capacité à concevoir des solutions sur mesure, particulièrement dans le domaine automobile où elle propose trois niveaux de protection distincts. Son modèle économique repose sur une approche consultative, permettant d'adapter chaque contrat aux spécificités du profil de conduite et des besoins patrimoniaux de l'assuré.
Gamme de produits et positionnement marché
Aon structure son offre automobile autour de formules évolutives, depuis la responsabilité civile obligatoire jusqu'aux garanties tous risques les plus étendues. Cette segmentation permet de répondre aux attentes variées des conducteurs, qu'ils recherchent une protection économique ou une couverture premium.
| Formule | Garanties principales | Public cible |
|---|---|---|
| Au tiers | Responsabilité civile, défense recours | Véhicules anciens, budget serré |
| Intermédiaire | Vol, incendie, bris de glace, catastrophes naturelles | Véhicules récents, protection équilibrée |
| Tous risques | Dommages tous accidents, garantie valeur à neuf | Véhicules neufs ou de valeur |
Pour interrompre efficacement votre engagement contractuel avec Aon, la plateforme Postclic met à votre disposition des outils adaptés, garantissant une transmission sécurisée de votre demande par voie postale recommandée.
Modalités légales de rupture contractuelle
Calendrier et échéances de résiliation
Résiliation à date anniversaire
La rupture du contrat à son terme naturel demeure la procédure la plus courante. L'assuré dispose d'un délai de deux mois avant l'échéance pour notifier sa volonté de ne pas renouveler son engagement. Cette période de préavis, inscrite dans le Code des assurances, permet à l'assureur d'organiser la fin de la couverture et de procéder aux éventuels remboursements.
Selon les conditions générales d'Aon, l'avis d'échéance est expédié au minimum 30 jours avant la date de renouvellement, mentionnant explicitement le droit de résiliation et les modalités à respecter. Cette information préalable constitue une obligation légale renforcée par la loi Chatel.
Application du dispositif Hamon
Depuis l'entrée en vigueur de la loi Hamon en janvier 2015, tout contrat ayant dépassé sa première année d'existence peut être résilié à tout moment. Cette faculté révolutionnaire dans le secteur assurantiel offre une liberté contractuelle inédite aux consommateurs.
Pour les contrats Aon, cette disposition s'applique intégralement avec un préavis réduit à 30 jours calendaires à compter de la réception de la demande de résiliation. L'assureur ne peut exiger aucun frais de résiliation ni imposer de pénalités financières dans ce cadre.
Situations particulières autorisant la résiliation anticipée
Changements de circonstances personnelles
Le Code des assurances reconnaît certaines modifications de situation comme motifs légitimes de résiliation avant terme. Ces événements, limitativement énumérés, doivent impacter directement le risque assuré ou la capacité de l'assuré à maintenir son engagement.
- Cession définitive du véhicule : vente, donation, destruction totale
- Évolutions professionnelles : départ à la retraite, licenciement, mutation géographique
- Modifications familiales : mariage, divorce, décès du conjoint
- Changement de domicile : déménagement modifiant la zone de risque
Chaque motif invoqué doit être accompagné de justificatifs probants dans un délai maximum de trois mois suivant l'événement déclencheur. Aon examine alors la recevabilité de la demande selon ses conditions particulières.
Protection renforcée par la loi Chatel
Lorsque l'avis d'échéance parvient à l'assuré moins de 15 jours avant la date de renouvellement automatique, ou après cette date, un délai supplémentaire de 20 jours est accordé pour exercer le droit de résiliation. Cette mesure protectrice évite les reconductions subies par défaut d'information.
Procédures pratiques de résiliation
Méthode recommandée : l'envoi postal sécurisé
La résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception constitue la voie privilégiée pour garantir la traçabilité juridique de votre démarche. Cette méthode, reconnue par tous les tribunaux, établit une preuve irréfutable de la date d'envoi et de réception de votre demande.
Adresse officielle pour les résiliations Aon :
Aon Assurances
31-35 rue de la Fédération
75717 Paris
La plateforme Postclic simplifie cette démarche en prenant en charge la rédaction personnalisée de votre courrier et son expédition directe via La Poste, vous évitant les contraintes administratives tout en préservant vos droits.
Délais de traitement et prise d'effet
| Type de résiliation | Préavis requis | Point de départ |
|---|---|---|
| Échéance annuelle | 2 mois | Date d'envoi du courrier |
| Loi Hamon (après 1 an) | 1 mois | Réception par l'assureur |
| Motif légitime | Variable selon motif | Date de l'événement |
| Loi Chatel | 20 jours | Réception tardive de l'avis |
Gestion des contentieux et réclamations
Procédure de réclamation préalable
Avant toute résiliation litigieuse, Aon met à disposition plusieurs canaux pour exprimer vos griefs et tenter une résolution amiable. Cette étape préalable, souvent négligée, peut éviter des procédures plus lourdes.
Contacts pour réclamations :
- Service Réclamation Aon France : 31-35 rue de la Fédération, 75757 Paris Cedex 15
- Email dédié : service.reclamation@aon.com
- Ligne téléphonique : 01 73 10 20 24
Recours à la médiation indépendante
En cas d'impasse avec le service réclamation d'Aon, la médiation de l'assurance offre une alternative gratuite et impartiale. Ce dispositif, accessible dans les deux mois suivant la réponse insatisfaisante de l'assureur, permet souvent de débloquer des situations complexes.
Coordonnées du médiateur :
La Médiation de l'assurance
TSA 50110
75441 PARIS CEDEX 09
Conseils d'expert pour optimiser votre résiliation
Anticipation et planification
Une résiliation réussie nécessite une préparation minutieuse, particulièrement concernant la continuité de votre couverture automobile. L'interruption de garantie, même brève, expose à des risques juridiques et financiers considérables en cas d'accident.
Les retours d'expérience des assurés Aon soulignent l'importance de souscrire une nouvelle assurance avant de résilier l'ancienne. Cette précaution évite les périodes de vulnérabilité et facilite les démarches administratives, notamment pour l'obtention du relevé d'informations.
Optimisation financière
La résiliation en cours de contrat ouvre droit au remboursement prorata temporis de la prime payée d'avance. Aon dispose d'un délai de 30 jours maximum pour procéder à ce remboursement, calculé au jour près depuis la date de prise d'effet de la résiliation.
Cas particulier : résiliation erronée
Si vous regrettez votre décision de résiliation, sachez qu'Aon propose une procédure de réactivation sous certaines conditions. Cette possibilité, soumise à l'acceptation de l'assureur, peut nécessiter une nouvelle évaluation du risque et potentiellement modifier les conditions tarifaires.
Pour toute question relative à une réactivation, le service client Aon reste joignable au 01 43 06 09 09, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Une simulation en ligne permet également d'évaluer les nouvelles conditions d'assurance selon votre profil actualisé.