Cancellation service N°1 in France
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Tracked Letter
Mettre fin à votre contrat CWI DISTRIBUTION ASSUR’MOBILE facilement
Comprendre votre contrat d'assurance mobile Coriolis avant la résiliation
Avant d'entamer toute démarche de résiliation, il convient de bien cerner les spécificités de votre contrat d'assurance mobile souscrit auprès de CWI Distribution Assur'Mobile, distributeur officiel des produits Coriolis. Cette société, spécialisée dans la protection des appareils mobiles, propose des garanties étendues qui méritent une analyse approfondie pour optimiser votre stratégie de résiliation.
L'écosystème Coriolis et CWI Distribution
CWI Distribution Assur'Mobile opère en tant qu'intermédiaire d'assurance agréé, distribuant les produits Coriolis sous différentes appellations commerciales. Cette structure particulière implique que votre contrat peut présenter des nuances selon le canal de souscription initial. Les conditions générales de vente précisent notamment que la période d'engagement varie de 12 à 24 mois selon la formule choisie, avec des modalités de résiliation spécifiques à chaque niveau de couverture.
Analyse détaillée des formules d'assurance disponibles
| Formule | Couverture maximale | Tarif mensuel | Franchise applicable |
|---|---|---|---|
| INITIALE | 250€ | 3,99€ | 25€ |
| ESSENTIELLE | 450€ | 6,99€ | 35€ |
| OPTIMALE | 650€ | 9,99€ | 45€ |
| MAXIMALE | Sans plafond | 12,99€ | 55€ |
Ces tarifications incluent la protection contre le vol, les dommages accidentels et l'oxydation. Toutefois, les conditions générales stipulent des exclusions importantes : négligence caractérisée, dommages esthétiques n'affectant pas le fonctionnement, ou encore les appareils de plus de 36 mois.
Postclic : votre partenaire pour une résiliation maîtrisée
Postclic révolutionne l'approche traditionnelle de la résiliation d'assurance mobile en proposant un accompagnement personnalisé. Cette plateforme, développée en partenariat avec La Poste, garantit une conformité juridique absolue tout en simplifiant considérablement vos démarches administratives.
Méthodologie Postclic pour la résiliation
Le processus Postclic s'articule autour de trois étapes fondamentales :
- Récupération du modèle personnalisé : adaptation automatique aux spécificités de votre contrat CWI Distribution
- Personnalisation sécurisée : intégration de vos données contractuelles (numéro d'assuré, références du contrat, date de souscription)
- Expédition certifiée : envoi en recommandé avec accusé de réception, garantissant la traçabilité légale
Cette approche élimine les risques d'erreur de forme qui pourraient invalider votre demande de résiliation et entraîner un renouvellement automatique non désiré.
Cadre juridique et modalités de résiliation
Résiliation à l'échéance : la voie privilégiée
Pour les contrats avec engagement, la résiliation à l'échéance demeure la solution la plus avantageuse financièrement. Selon les conditions générales de CWI Distribution, un préavis de deux mois est exigé avant la date anniversaire du contrat. Cette particularité, plus contraignante que le délai standard d'un mois, nécessite une anticipation rigoureuse.
Calcul précis des délais
Prenons un exemple concret : si votre contrat a été souscrit le 10 mars 2023, la première échéance interviendra le 10 mars 2024. Pour résilier sans pénalité, votre courrier recommandé devra être expédié au plus tard le 10 janvier 2024. Le non-respect de ce délai entraînera automatiquement le renouvellement pour une nouvelle période de 12 mois.
Résiliation anticipée : cas particuliers et pénalités
La résiliation anticipée d'un contrat avec engagement génère des frais proportionnels à la durée restante. CWI Distribution applique une pénalité équivalente à 25% des cotisations restant dues jusqu'à l'échéance naturelle. Cependant, plusieurs situations légales permettent d'échapper à ces frais :
- Droit de rétractation : 14 jours calendaires après la souscription
- Changement de situation professionnelle : licenciement, mutation à l'étranger
- Événements familiaux : décès, divorce, invalidité
- Modification unilatérale du contrat : augmentation tarifaire, changement de conditions
Procédure spécifique pour les motifs légitimes
En cas de motif légitime, votre courrier de résiliation doit impérativement être accompagné des justificatifs appropriés : certificat de décès, attestation Pôle Emploi, courrier de mutation, etc. L'absence de ces documents peut conduire au rejet de votre demande et à l'application des pénalités standard.
Protection légale des consommateurs
Application de la loi Chatel
La loi Chatel impose à CWI Distribution une obligation d'information préalable à l'échéance. L'assureur doit vous adresser un avis d'échéance entre 15 jours et 3 mois avant la date de renouvellement automatique. En cas de manquement à cette obligation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 20 jours après réception tardive de l'avis pour résilier sans frais.
Bénéfices de la loi Hamon
Après la première année contractuelle, la loi Hamon vous autorise à résilier votre assurance mobile à tout moment, sans justification ni pénalité. Cette faculté s'exerce par lettre recommandée avec accusé de réception, avec un préavis d'un mois. Cette disposition s'avère particulièrement avantageuse pour les assurés souhaitant changer d'assureur ou adapter leur couverture.
Retours d'expérience et points d'attention
Témoignages d'assurés
Les retours d'expérience concernant CWI Distribution révèlent des délais de traitement variables selon la période de l'année. Les résiliations effectuées en fin d'année civile peuvent subir des retards de traitement pouvant atteindre 3 à 4 semaines. Il convient donc d'anticiper ces délais, particulièrement si votre résiliation s'inscrit dans le cadre d'un changement d'assureur.
Pièges à éviter
Plusieurs écueils peuvent compromettre l'efficacité de votre démarche de résiliation :
- Confusion des dates : distinguer la date de souscription de la date d'effet du contrat
- Adressage incorrect : utiliser l'adresse de résiliation spécifique mentionnée dans les conditions générales
- Informations incomplètes : omettre le numéro de contrat ou les références d'assuré
- Envoi simple : privilégier systématiquement le recommandé avec accusé de réception
Optimisation de votre stratégie de résiliation
Timing optimal
Pour maximiser vos chances de succès, planifiez votre résiliation en tenant compte des périodes de forte activité de l'assureur. Les mois de janvier et septembre concentrent traditionnellement un volume important de résiliations, pouvant rallonger les délais de traitement. Une résiliation programmée en dehors de ces pics d'activité garantit un traitement plus rapide de votre dossier.
Suivi post-résiliation
Après expédition de votre courrier de résiliation, conservez précieusement l'accusé de réception postal. Ce document constitue votre preuve légale en cas de contestation ultérieure. CWI Distribution dispose d'un délai de 30 jours pour confirmer la prise en compte de votre résiliation et vous adresser un courrier de confirmation.
En cas d'absence de réponse dans ce délai, n'hésitez pas à relancer l'assureur par courrier recommandé, en joignant une copie de votre demande initiale et de l'accusé de réception. Cette démarche proactive vous protège contre tout malentendu et garantit l'effectivité de votre résiliation à la date souhaitée.