Qu'est-ce que Postclic ?
Postclic est un service en ligne qui permet de rédiger, signer, imprimer et envoyer vos courriers officiels ou administratifs sans vous déplacer.
Dans quels pays Postclic est-il disponible ?
Le service est disponible dans plus de 150 pays et dans 40 langues.
Comment fonctionne l'offre promotionnelle à 1,90 € ?
Vous bénéficiez d'un accès complet pendant 48 heures passé ce délai, votre abonnement passe automatiquement à 49 € TTC pour le premier mois obligatoire.
Le premier mois à 49 € est-il obligatoire ?
Oui, il est automatiquement prélevé après la période d'essai. C'est le premier mois obligatoire d'abonnement.
Quel est le montant minimum facturé ?
Le montant minimum est de 50,90 € TTC (1,90 € + 49 €), même en cas de résiliation durant l'offre promotionnelle.
L'abonnement est-il sans engagement ?
Oui, passé le premier obligatoire, vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte client avant la prochaine échéance mensuelle.
Comment résilier mon abonnement ?
Connectez-vous à votre espace client, rubrique "Mon compte", puis "Résiliation". La résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
Puis-je être remboursé si j'ai oublié de résilier ?
Non. Toute période commencée reste due conformément aux conditions générales d'utilisation.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex). Les paiements sont gérés par Stripe, avec authentification 3D Secure à la première transaction.
Mes données bancaires sont-elles sécurisées ?
Oui. Les paiements sont 100 % sécurisés via la plateforme certifiée PCI-DSS de Stripe.
Puis-je utiliser Postclic depuis l'étranger ?
Oui. Le service est accessible partout en ligne. Les envois sont possibles vers la majorité des pays.
Quels types de courriers puis-je envoyer ?
Courriers simples, suivis ou recommandés avec accusé de réception et le contenant peut être des correspondances personnelles, des lettres de résiliation, des contrats, des documents administratifs ou juridiques.
Les lettres ont-elles une valeur légale ?
Oui. Tous les courriers sont datés, signés électroniquement et envoyés par un opérateur agréé partenaire de La Poste.
En combien de temps mon courrier est-il expédié ?
En général sous 48 h ouvrées après validation du paiement et du contenu.
Puis-je suivre mon courrier ?
Oui. Un numéro de suivi est disponible dans votre espace client dès l'expédition.
Est-ce que Postclic conserve mes documents ?
Oui, pour des raisons de preuve et de traçabilité, vos documents sont archivés de façon sécurisée pendant 12 mois.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Postclic respecte le RGPD et la législation européenne sur la protection des données.
Que faire si je n'ai pas reçu de confirmation après paiement ?
Vérifiez vos spams ou contactez le support via la rubrique "Assistance" de votre compte.
Le service client est-il disponible ?
Oui. Le support est disponible 7 j/7 par email via le formulaire de contact.
Puis-je modifier une lettre après validation ?
Non. Une fois la lettre signée et payée, elle part automatiquement en impression et expédition.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Les seuls montants facturés sont ceux indiqués lors de la souscription ou de la commande d'envoi.
Puis-je utiliser Postclic pour une entreprise ?
Non. Le service est réservé aux particuliers.
Est-ce que je peux obtenir une facture ?
Oui. Chaque paiement génère automatiquement une facture téléchargeable depuis votre espace client.
Le service est-il disponible sur mobile ?
Oui. Postclic est entièrement optimisé pour smartphones, tablettes et ordinateurs.
Comment contacter le service client ?
Via la page "Contact" du site ou directement par email : support@postclic.com.