Cancellation service N°1 in France
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Ma Protection Maison du Crédit Agricole
12 place des Etats-Unis
92127 Montrouge cedex
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Ma Protection Maison du Crédit Agricole service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
11/01/2026
Mettre fin à votre contrat Crédit Agricole simplement
Annulation de votre contrat Ma Protection Maison : Guide complet
Interrompre définitivement votre service de télésurveillance proposé par l'établissement bancaire Crédit Agricole nécessite de respecter un protocole administratif rigoureux. Postclic vous accompagne dans cette démarche en mettant à votre disposition des documents types personnalisés, simplifiant l'expédition de votre courrier de cessation via un envoi postal sécurisé avec accusé de réception.
Comprendre l'offre Ma Protection Maison du Crédit Agricole
Caractéristiques du service de télésurveillance
L'offre Ma Protection Maison, développée par le Crédit Agricole en partenariat avec sa société affiliée Nexecur, propose une protection permanente de vos biens immobiliers résidentiels ou commerciaux. Cette solution intègre l'installation d'équipements d'alarme de dernière génération, un réseau de caméras de vidéosurveillance, ainsi qu'un système d'alertes instantanées lors de détections d'effraction.
Les souscripteurs profitent également d'une mobilisation immédiate d'équipes de sécurité qualifiées, procurant une sérénité totale face aux risques d'intrusion. Selon les retours d'expérience des utilisateurs, ce service se distingue par sa réactivité et la qualité de son centre de surveillance opérationnel.
Conditions contractuelles spécifiques
D'après les conditions générales de vente du Crédit Agricole, le contrat Ma Protection Maison s'articule autour d'un engagement initial de douze mois minimum. Cette période d'engagement ferme constitue un élément fondamental du contrat, impliquant des modalités de résiliation particulières selon le moment choisi pour l'interruption du service.
| Type de résiliation | Délai de préavis | Conditions particulières |
|---|---|---|
| À l'échéance annuelle | 1 mois avant expiration | Aucune pénalité |
| Motif légitime | 3 mois maximum | Justificatifs obligatoires |
| Hors délai légal | Variable | Frais de résiliation possibles |
Modalités de cessation du contrat
Procédure officielle de résiliation
L'interruption de votre abonnement s'effectue exclusivement par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette méthode d'envoi constitue l'unique voie reconnue légalement pour formaliser votre demande de cessation. Elle garantit une preuve irréfutable de la réception de votre courrier et constitue un élément de protection juridique essentiel en cas de contestation ultérieure.
Postclic facilite cette procédure en vous assistant dans la rédaction et l'expédition de votre demande, éliminant ainsi les risques d'erreurs administratives qui pourraient retarder le traitement de votre dossier.
Calendrier et échéances de résiliation
Résiliation à terme échu
Votre engagement contractuel couvre généralement une période de douze mois consécutifs. Pour éviter le renouvellement automatique de votre contrat, vous devez transmettre votre demande de cessation au minimum trente jours avant la date anniversaire de votre souscription. L'absence de notification dans ce délai entraîne automatiquement la reconduction tacite de votre abonnement pour une nouvelle période annuelle.
Application de la législation Châtel
La réglementation Châtel impose au Crédit Agricole l'obligation d'informer ses clients de leur droit de résiliation entre quinze jours et trois mois avant l'échéance contractuelle. En cas de manquement à cette obligation d'information, vous bénéficiez d'un droit de résiliation sans pénalité financière, même après l'échéance prévue initialement.
Cette protection légale s'avère particulièrement utile lorsque l'établissement omet de vous rappeler vos droits contractuels. Les témoignages d'utilisateurs confirment que cette situation se présente occasionnellement, justifiant une vigilance accrue concernant vos droits.
Circonstances exceptionnelles de résiliation anticipée
Motifs légitimes reconnus
La jurisprudence et la réglementation reconnaissent plusieurs situations permettant l'interruption anticipée de votre contrat sans pénalité financière. Ces circonstances exceptionnelles incluent :
- Perte d'emploi involontaire d'un salarié titulaire d'un contrat à durée indéterminée
- Situation de surendettement officiellement déclarée auprès de la commission compétente
- Changement de domicile nécessitant un déménagement vers une zone non couverte par le service
- Incarcération de l'abonné principal pour une durée supérieure à trois mois
- Décès du titulaire du contrat, permettant aux héritiers de résilier sans frais
Constitution du dossier justificatif
Pour bénéficier de ces dispositions exceptionnelles, vous devez impérativement joindre à votre courrier de résiliation les pièces justificatives originales ou copies certifiées conformes. L'absence ou l'insuffisance de ces documents peut entraîner le rejet de votre demande et l'application des conditions de résiliation standard.
Les retours d'expérience indiquent que le Crédit Agricole examine ces dossiers avec rigueur, nécessitant des justificatifs récents et complets pour valider la légitimité de votre demande.
Délais de traitement et effectivité
Chronologie de la résiliation standard
Pour une cessation à l'échéance naturelle du contrat, le délai de préavis obligatoire s'établit à trente jours calendaires avant la date d'expiration. Ce délai court à compter de la réception effective de votre courrier recommandé par les services du Crédit Agricole.
Traitement des demandes exceptionnelles
Concernant les résiliations pour motifs légitimes, vous disposez d'un délai maximum de trois mois suivant la survenance de l'événement justificatif pour notifier votre demande. La cessation effective du service intervient généralement un mois après réception de votre dossier complet par l'établissement.
| Situation | Délai de notification | Effectivité de la résiliation |
|---|---|---|
| Résiliation à échéance | 30 jours avant expiration | À la date d'échéance |
| Licenciement CDI | 3 mois maximum | 1 mois après réception |
| Déménagement | 3 mois maximum | 1 mois après réception |
| Décès | 3 mois maximum | 1 mois après réception |
Coordonnées et adressage de la demande
Destinataire officiel
Votre courrier de cessation doit impérativement être adressé au service compétent du Crédit Agricole :
Crédit Agricole
12 place des États-Unis
92127 Montrouge cedex
Cette adresse constitue le point de réception unique pour toutes les demandes de résiliation concernant les services de télésurveillance. Tout envoi vers une autre adresse risque de retarder significativement le traitement de votre dossier.
Perspectives de réabonnement
Offres disponibles après résiliation
Suite à l'interruption de votre abonnement, le Crédit Agricole maintient la possibilité de souscrire à nouveau un service de télésurveillance. L'établissement propose notamment la formule "Serenity Essentiel", particulièrement adaptée aux besoins des particuliers et des petites entreprises commerciales.
Cette offre comprend une surveillance ininterrompue et un système d'alertes en temps réel, avec des tarifs généralement révisés annuellement selon les conditions du marché de la sécurité privée.
Conditions de réintégration
La souscription à ces services reste conditionnée au statut de client actif auprès du Crédit Agricole. Les anciens abonnés ayant résilié leur contrat précédent conservent généralement leur éligibilité, sous réserve de maintenir leurs comptes bancaires dans l'établissement.
Pour obtenir des informations actualisées concernant les tarifications et modalités contractuelles des différentes formules proposées, il convient de prendre contact directement avec votre conseiller Crédit Agricole ou de consulter la documentation officielle disponible sur leur plateforme numérique.
Accompagnement personnalisé avec Postclic
L'interruption de votre abonnement Ma Protection Maison s'effectue de manière sécurisée et conforme grâce à l'assistance de Postclic. Cette plateforme vous guide dans l'ensemble des formalités administratives, garantissant le respect des délais contractuels et des exigences réglementaires imposées par votre engagement.
L'expertise juridique de Postclic vous assure une démarche sans faille, éliminant les risques de non-conformité qui pourraient compromettre l'aboutissement de votre demande de cessation.