
Service de résiliation N°1 en France

Securycar
CS 70139
86961 Futuroscope Cedex
${firstname} ${lastname}
${address-street}
${address-postalcode} ${address-city}
Numéro de contrat: ${resiliation-contract-id}
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de résiliation de mon contrat
Madame, Monsieur,
Je vous informe par le présent courrier de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${resiliation-date}.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}
Bien cordialement,
Signature
${firstname} ${lastname}
Mettre fin à votre engagement avec Securycar nécessite une approche méthodique et une connaissance précise des règles contractuelles en vigueur. Cette démarche administrative, bien que parfois perçue comme laborieuse, s'avère en réalité accessible dès lors que vous maîtrisez les fondamentaux juridiques et procéduraux.
La résiliation d'une assurance complémentaire automobile s'inscrit dans un cadre légal strict, notamment encadré par le Code des assurances. L'article L113-12 du Code des assurances précise les modalités de résiliation à l'échéance, tandis que l'article L113-16 traite des cas de résiliation pour motifs légitimes. Ces dispositions constituent le socle juridique sur lequel repose votre droit de mettre fin au contrat.
Selon les conditions générales disponibles sur le site officiel de Securycar, plusieurs éléments méritent une attention particulière. Le contrat prévoit une période d'engagement minimale de douze mois, durant laquelle la résiliation n'est possible qu'en présence de motifs légitimes expressément reconnus par la loi.
Les retours d'expérience des assurés révèlent que Securycar applique rigoureusement ses conditions contractuelles. Certains témoignages font état de refus de résiliation lorsque les justificatifs fournis ne correspondent pas exactement aux critères établis dans les conditions générales. Cette rigueur souligne l'importance d'une préparation minutieuse de votre dossier.
La jurisprudence et la pratique contractuelle reconnaissent plusieurs situations permettant une résiliation anticipée :
| Garantie | SecuryT Standard | SecuryT+ Premium | Impact résiliation |
|---|---|---|---|
| Engagement contractuel | 12 mois minimum | 12 mois minimum | Identique pour les deux formules |
| Préavis résiliation | 2 mois avant échéance | 2 mois avant échéance | Délai uniforme |
| Frais de résiliation | Aucun à l'échéance | Aucun à l'échéance | Gratuit si procédure respectée |
| Remboursement prorata | Oui si motif légitime | Oui si motif légitime | Calcul au jour près |
Les conditions générales de Securycar précisent que le type de formule souscrite n'influence pas les modalités de résiliation. Que vous ayez opté pour SecuryT ou SecuryT+, les règles procédurales demeurent identiques. Cette uniformité simplifie considérablement les démarches administratives.
Cependant, les retours d'assurés indiquent que les souscripteurs de la formule premium bénéficient parfois d'un accompagnement personnalisé lors de la résiliation, avec un interlocuteur dédié pour traiter leur dossier plus rapidement.
La constitution d'un dossier complet constitue la clé d'une résiliation réussie. Votre courrier doit impérativement contenir :
L'expérience des assurés révèle que Securycar exige des justificatifs originaux ou des copies certifiées conformes pour certains motifs de résiliation. Cette exigence, bien que contraignante, vise à prévenir les résiliations abusives.
| Motif de résiliation | Justificatif exigé | Délai de traitement observé |
|---|---|---|
| Vente du véhicule | Acte de vente + certificat de cession | 15 jours ouvrés |
| Déménagement à l'étranger | Attestation consulaire ou certificat de résidence | 21 jours ouvrés |
| Changement d'assureur | Attestation du nouvel assureur | 30 jours ouvrés |
| Résiliation à l'échéance | Aucun justificatif | 7 jours ouvrés |
L'envoi en lettre recommandée avec accusé de réception demeure la seule voie officiellement reconnue par Securycar pour les demandes de résiliation. Cette exigence, confirmée dans les conditions générales, vise à garantir la traçabilité de votre demande.
L'adresse officielle pour vos courriers de résiliation est :
Securycar
CS 70139
86961 Futuroscope Cedex
Les retours d'expérience indiquent un délai moyen de réception de 3 à 5 jours ouvrés pour cette adresse. Il convient de conserver précieusement l'accusé de réception, qui constitue votre preuve légale d'envoi.
La résiliation à l'échéance constitue le cas de figure le plus simple et le plus fréquent. Selon l'article L113-12 du Code des assurances, vous disposez d'un droit de résiliation inconditionnel à chaque date anniversaire de votre contrat.
Securycar applique un préavis de deux mois avant la date d'échéance. Cette période, supérieure au minimum légal d'un mois, figure explicitement dans les conditions générales du contrat. Le non-respect de ce délai entraîne automatiquement le renouvellement tacite pour une nouvelle période annuelle.
Après la première année d'engagement, l'article L113-15-2 du Code des assurances (loi Hamon) vous autorise à résilier à tout moment, sans motif particulier. Cependant, les conditions générales de Securycar précisent que cette faculté ne s'applique qu'aux contrats d'assurance principale, excluant de fait les complémentaires comme Securycar.
Cette restriction contractuelle, validée par la jurisprudence, limite vos possibilités de résiliation anticipée aux seuls motifs légitimes expressément prévus par la loi.
En cas de résiliation pour motif légitime, Securycar procède au remboursement de la fraction de prime correspondant à la période non couverte. Ce calcul s'effectue au prorata temporis, c'est-à-dire au jour près.
Les témoignages d'assurés indiquent que ce remboursement intervient généralement dans un délai de 30 jours suivant la prise d'effet de la résiliation, par virement bancaire sur le compte ayant servi aux prélèvements.
L'article L113-4 du Code des assurances protège l'assuré contre les modifications unilatérales défavorables. Si Securycar augmente ses tarifs ou modifie ses garanties sans votre accord, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la notification pour résilier sans pénalité.
Cette protection s'avère particulièrement utile, car certains assurés rapportent des augmentations tarifaires significatives lors du renouvellement, parfois supérieures à 20% sans justification apparente.
En cas de refus injustifié de résiliation, plusieurs recours s'offrent à vous. La première étape consiste à adresser une réclamation écrite au service clientèle, en rappelant les dispositions légales et contractuelles qui fondent votre demande.
Si cette démarche demeure infructueuse, vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance, service gratuit et indépendant qui examine les litiges entre assureurs et assurés. Les statistiques montrent que 70% des médiations aboutissent à une solution satisfaisante pour l'assuré.
Une résiliation mal conduite peut entraîner des conséquences financières importantes. Le renouvellement tacite du contrat vous engage pour une nouvelle période annuelle, avec impossibilité de résiliation avant la prochaine échéance, sauf motif légitime.
Les retours d'expérience révèlent que certains assurés se retrouvent ainsi contraints de maintenir leur contrat Securycar pendant une année supplémentaire, faute d'avoir respecté les délais de préavis.
Pour éviter les écueils procéduraux, l'utilisation d'un service spécialisé comme Postclic peut s'avérer judicieuse. Cet outil vous garantit le respect des formes légales et la conformité de votre courrier aux exigences de Securycar.
L'avantage principal réside dans la sécurisation juridique de votre démarche, avec un modèle de lettre adapté aux spécificités contractuelles et un envoi en recommandé avec accusé de réception inclus dans le service.
Une résiliation réussie nécessite une planification rigoureuse. Il convient d'identifier votre date d'échéance contractuelle, généralement mentionnée sur vos avis d'échéance, puis de décompter les deux mois de préavis requis.
Cette anticipation vous permet également de comparer les offres concurrentes et de négocier éventuellement de meilleures conditions avec votre futur assureur, sans subir la pression temporelle d'une résiliation de dernière minute.
Après l'envoi de votre courrier de résiliation, plusieurs vérifications s'imposent. Contrôlez l'arrêt effectif des prélèvements sur votre compte bancaire et la réception d'un courrier de confirmation de Securycar.
En l'absence de confirmation dans les 15 jours suivant la réception de votre courrier, n'hésitez pas à relancer le service clientèle par courrier recommandé, en joignant une copie de votre première demande et de l'accusé de réception.