Cancellation service N°1 in France
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Quantissima Vie devenu Axa
TSA 86104
95901 Cergy Pontoise
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Quantissima Vie devenu Axa service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
Résiliez Axa Banque (Quantissima Vie) en toute simplicité
Comprendre AXA Banque et son produit Quantissima Vie
Présentation de l'établissement financier
AXA Banque constitue la branche bancaire du groupe AXA, géant français de l'assurance et de la gestion d'actifs. Créée en 2002, cette filiale bancaire s'est rapidement imposée sur le marché français en proposant une gamme complète de services financiers. L'établissement détient un agrément de banque universelle et opère sous la supervision de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR).
Le siège social d'AXA Banque se situe au 25 avenue Matignon, 75008 Paris. Cette adresse revêt une importance particulière pour toute correspondance officielle, notamment dans le cadre de procédures de résiliation contractuelle.
Quantissima Vie : caractéristiques du contrat d'assurance-vie
Quantissima Vie représente l'un des produits phares d'AXA Banque dans le domaine de l'épargne. Ce contrat d'assurance-vie multisupport permet aux souscripteurs de diversifier leurs investissements entre fonds en euros sécurisés et unités de compte plus dynamiques. La gestion peut être libre, pilotée ou déléguée selon les préférences et l'expertise de chaque épargnant.
Les retours d'expérience des utilisateurs révèlent des appréciations contrastées. Certains clients saluent la solidité financière du groupe AXA et la performance des fonds en euros, tandis que d'autres pointent des frais de gestion parfois élevés ou une interface de gestion en ligne perfectible. Ces éléments peuvent motiver une décision de résiliation pour se tourner vers des solutions concurrentes.
Cadre juridique de la résiliation d'assurance-vie
Fondements légaux et réglementaires
La résiliation d'un contrat d'assurance-vie obéit à des règles spécifiques édictées par le Code des assurances. L'article L132-21 du Code des assurances constitue le texte de référence en matière de rachat total ou partiel. Contrairement aux contrats d'assurance dommages, l'assurance-vie ne relève pas de la loi Hamon ni de la loi Chatel pour la résiliation.
Le souscripteur dispose d'une liberté contractuelle étendue : il peut procéder au rachat de son contrat à tout moment, sans justification particulière. Cette faculté constitue un droit fondamental de l'épargnant, garanti par la réglementation française et européenne.
Délai de rétractation spécifique
Les conditions générales d'AXA Banque prévoient un délai de rétractation de 30 jours calendaires à compter de la signature du contrat. Durant cette période, le souscripteur peut annuler son engagement sans pénalité, avec restitution intégrale des sommes versées, déduction faite des éventuelles moins-values sur les unités de compte.
Passé ce délai, la résiliation s'apparente techniquement à un rachat total, soumis aux conditions tarifaires et fiscales en vigueur.
Procédure de résiliation par voie postale
Importance de la lettre recommandée avec accusé de réception
La résiliation d'un contrat Quantissima Vie nécessite impérativement l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette modalité d'envoi revêt une valeur juridique probante : elle établit de manière incontestable la date de réception par l'assureur et constitue une preuve opposable en cas de litige.
L'adresse de résiliation figure dans les conditions générales du contrat : AXA Banque - Service Clientèle Épargne - TSA 70002 - 92894 Nanterre Cedex 9. Il convient de respecter scrupuleusement cette adresse pour éviter tout retard de traitement.
Éléments indispensables de la demande
Votre courrier de résiliation doit contenir plusieurs informations essentielles pour permettre l'identification du contrat et du souscripteur :
- Numéro de contrat Quantissima Vie (généralement composé de 8 à 10 chiffres)
- Nom, prénom et adresse du souscripteur
- Date de souscription du contrat
- Demande explicite de rachat total
- Coordonnées bancaires pour le virement des fonds
- Date et signature manuscrite
Conséquences financières et fiscales de la résiliation
Frais de rachat et pénalités contractuelles
AXA Banque applique des frais de rachat dégressifs selon l'ancienneté du contrat. Ces frais, clairement détaillés dans les conditions générales, peuvent représenter jusqu'à 5% des sommes rachetées durant les premières années, puis diminuent progressivement pour s'annuler généralement après 8 ans.
| Ancienneté du contrat | Frais de rachat |
|---|---|
| Moins de 1 an | 5% |
| 1 à 2 ans | 3% |
| 2 à 4 ans | 2% |
| 4 à 8 ans | 1% |
| Plus de 8 ans | 0% |
Implications fiscales du rachat
La fiscalité du rachat dépend de l'ancienneté du contrat et du montant des plus-values réalisées. Les contrats de moins de 8 ans subissent une imposition plus lourde, avec application du barème progressif de l'impôt sur le revenu ou du prélèvement forfaitaire unique (PFU) de 12,8%.
Au-delà de 8 ans, le régime fiscal devient plus avantageux avec un abattement annuel de 4 600 euros pour une personne seule (9 200 euros pour un couple marié ou pacsé).
Délais de traitement et modalités de versement
Chronologie du processus de résiliation
Une fois votre demande réceptionnée par AXA Banque, l'établissement dispose d'un délai maximum de 2 mois pour procéder au rachat, conformément à l'article A132-8 du Code des assurances. En pratique, les délais observés oscillent généralement entre 15 et 30 jours ouvrés.
L'assureur vous adresse un courrier de confirmation précisant le montant net à percevoir après déduction des frais et prélèvements fiscaux éventuels.
Versement des fonds
Le versement s'effectue exclusivement par virement bancaire sur le compte dont vous êtes titulaire. AXA Banque exige une cohérence entre l'identité du souscripteur et celle du titulaire du compte bénéficiaire, conformément aux obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.
Les fonds investis en unités de compte font l'objet d'une valorisation à la date de réception de votre demande, ce qui peut générer des plus ou moins-values selon l'évolution des marchés financiers.
Alternatives à la résiliation totale
Rachat partiel programmé
Plutôt qu'une résiliation complète, vous pouvez opter pour un rachat partiel permettant de conserver votre contrat tout en récupérant une partie des fonds. Cette solution préserve l'antériorité fiscale et maintient les avantages liés à l'ancienneté du contrat.
Mise en réduction
La mise en réduction constitue une alternative intéressante : elle suspend les versements tout en conservant le contrat actif. Cette option évite les frais de rachat et préserve les droits acquis, notamment l'antériorité fiscale de 8 ans.