
Service de résiliation N°1 en France

Garance
Service réclamations
51 Rue de Chateaudun
75442 Paris Cedex 09
${firstname} ${lastname}
${address-street}
${address-postalcode} ${address-city}
Numéro de contrat : ${resiliation-contract-id}
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de résiliation de mon contrat
Madame, Monsieur,
Par le présent courrier, je vous informe de ma volonté de résilier mon adhésion à vos services à compter du ${resiliation-date}.
Conformément aux dispositions de l’article L.121-84-2 du Code de la consommation, je souhaite que ma résiliation soit effective à compter de la réception de la présente lettre recommandée avec AR.
L’accusé de réception de ce courrier faisant foi.
Si mon paiement se fait par prélèvement automatique, je vous demande de résilier cette autorisation en même temps.
Merci de m’envoyer une confirmation de résiliation dans les 10 jours ouvrables par courrier ou par email à l’adresse email suivante : ${email}
Bien cordialement,
Signature
${firstname} ${lastname}
Mettre fin à votre contrat d'assurance vie chez Garance nécessite une approche méthodique et une parfaite connaissance de vos droits. Bien que cette démarche puisse paraître intimidante au premier abord, elle devient accessible dès lors que vous maîtrisez les rouages juridiques et administratifs qui l'encadrent.
Cette procédure implique plusieurs considérations cruciales : l'optimisation fiscale de votre sortie, la compréhension des mécanismes contractuels spécifiques à Garance, et l'anticipation des conséquences financières. Chaque étape revêt une importance particulière pour préserver vos intérêts patrimoniaux.
Garance propose une gamme diversifiée de solutions d'épargne adaptées aux différents profils d'investisseurs. Leur offre phare, Garance Épargne, se décline selon plusieurs approches de gestion, chacune répondant à des objectifs patrimoniaux distincts.
Le contrat Garance Épargne s'articule autour d'un fonds en euros garanti et d'une sélection d'unités de compte diversifiées. Cette structure permet aux souscripteurs de moduler leur exposition au risque selon leur appétence et leur horizon de placement.
Les supports proposés couvrent différentes classes d'actifs : actions européennes et internationales, obligations d'entreprises et souveraines, immobilier coté, matières premières et fonds alternatifs. Cette diversification géographique et sectorielle constitue un atout majeur pour la construction d'un portefeuille équilibré.
| Type de gestion | Philosophie d'investissement | Profil adapté | Niveau de frais |
|---|---|---|---|
| Gestion Active | Recherche de surperformance par sélection active | Investisseur expérimenté | Élevé |
| Gestion Passive | Réplication d'indices de référence | Épargnant prudent | Modéré |
| Gestion ESG | Investissement responsable et durable | Investisseur conscient | Variable |
Le Code des assurances, notamment l'article L132-21, consacre le principe de la faculté de rachat comme un droit fondamental de l'assuré. Cette disposition légale vous garantit la possibilité de récupérer la valeur de rachat de votre contrat à tout moment, sous réserve du respect des modalités contractuelles.
Contrairement aux idées reçues, aucune durée minimale de détention n'est imposée par la loi. Cependant, les conditions générales de votre contrat Garance peuvent prévoir des pénalités de sortie anticipée durant les premières années, généralement dégressives dans le temps.
Selon les conditions générales disponibles, Garance applique une structure tarifaire progressive. Les frais de rachat, lorsqu'ils existent, s'échelonnent généralement de 5% la première année à 0% à partir de la huitième année. Cette information cruciale doit impérativement figurer dans votre contrat initial.
La compagnie dispose d'un délai réglementaire de 15 jours ouvrés pour traiter votre demande de rachat, conformément à l'article A132-8 du Code des assurances. Ce délai court à compter de la réception de votre dossier complet.
La fiscalité des contrats d'assurance vie obéit à un barème dégressif particulièrement avantageux. Avant 4 ans, les plus-values subissent un prélèvement forfaitaire unique de 12,8% majoré des prélèvements sociaux de 17,2%. Entre 4 et 8 ans, ce taux descend à 7,5% plus les prélèvements sociaux.
Au-delà de 8 ans, vous bénéficiez d'un abattement annuel de 4 600 euros (9 200 euros pour un couple marié) sur les gains, rendant la sortie particulièrement attractive fiscalement. Cette règle s'applique intégralement aux contrats Garance Épargne.
Avant d'envisager une résiliation complète, plusieurs options méritent d'être étudiées. Le rachat partiel programmé permet de récupérer des liquidités régulières tout en préservant les avantages fiscaux du contrat. Les avances constituent également une solution temporaire pour obtenir des fonds sans rompre définitivement le contrat.
La réussite de votre démarche repose sur la complétude de votre dossier. Au-delà des pièces classiques (pièce d'identité, RIB), Garance peut exiger des documents complémentaires selon votre situation : justificatif de domicile récent, attestation de non-résidence fiscale pour les expatriés, ou certificat de vie pour les personnes âgées.
Veillez à fournir un RIB au format IBAN parfaitement lisible. Les erreurs de coordonnées bancaires constituent la première cause de retard dans le versement des fonds. Privilégiez un compte ouvert dans un établissement français pour éviter les complications liées aux virements internationaux.
Votre courrier doit impérativement mentionner certaines informations légales pour être recevable. Outre vos coordonnées complètes et le numéro de contrat, précisez explicitement votre volonté de procéder au "rachat total" du contrat. Cette formulation juridique est préférable au terme "résiliation" qui peut prêter à confusion.
Indiquez la date d'effet souhaitée pour le rachat, en tenant compte des délais de traitement. Demandez expressément la valeur de rachat actualisée et le détail des frais éventuellement applicables. Cette transparence vous permettra de vérifier la conformité des calculs effectués par l'assureur.
L'envoi par lettre recommandée avec accusé de réception demeure la seule voie officiellement reconnue pour sécuriser juridiquement votre demande. Cette formalité vous protège contre tout déni de réception et fait courir les délais légaux de traitement.
Conservez précieusement l'accusé de réception postal, qui constitue votre preuve légale en cas de litige. Notez que Garance ne propose pas de procédure de résiliation dématérialisée pour les rachats totaux, conformément aux exigences réglementaires du secteur assurantiel.
Toute demande de rachat doit être adressée exclusivement à l'adresse suivante :
Garance
Service réclamations
51 Rue de Chateaudun
75442 Paris Cedex 09
Cette adresse, mentionnée dans les conditions générales du contrat, est la seule habilitée à traiter les demandes de rachat. Tout envoi vers une autre adresse risquerait de retarder significativement le traitement de votre dossier.
Les retours d'expérience des assurés Garance révèlent une satisfaction globale concernant les délais de traitement, généralement respectés. Cependant, certains souscripteurs signalent des difficultés lors de rachats portant sur des unités de compte peu liquides, nécessitant parfois des délais supplémentaires pour la valorisation.
Les frais appliqués correspondent généralement aux barèmes contractuels, mais il convient de vérifier attentivement le calcul de la valeur de rachat, particulièrement pour les contrats anciens où les conditions tarifaires peuvent différer des standards actuels.
Méfiez-vous des périodes de valorisation des unités de compte, qui peuvent influencer significativement le montant final du rachat. Les cours étant établis quotidiennement, un décalage de quelques jours peut impacter votre capital, particulièrement en période de volatilité des marchés.
Anticipez également les délais bancaires pour la réception des fonds. Bien que Garance respecte généralement ses engagements de versement, les établissements bancaires peuvent appliquer leurs propres délais de traitement, particulièrement pour les virements de montants importants soumis à des contrôles renforcés.
Monsieur Martin, détenteur d'un contrat Garance depuis 6 ans, souhaite financer l'acquisition de sa résidence principale. Plutôt que de procéder immédiatement au rachat, il choisit d'attendre l'échéance des 8 ans pour bénéficier de l'abattement fiscal optimal.
En attendant, il négocie un prêt relais avec sa banque, utilisant son contrat d'assurance vie comme garantie. Cette stratégie lui permet d'économiser plusieurs milliers d'euros d'impôts tout en concrétisant son projet immobilier dans les délais souhaités.
Avant de finaliser votre décision, effectuez un bilan patrimonial complet intégrant votre situation fiscale, vos objectifs de placement et vos besoins de liquidités futurs. L'assurance vie Garance, malgré ses frais, peut s'avérer plus avantageuse que d'autres supports d'épargne, particulièrement dans une optique de transmission.
Consultez un conseiller en gestion de patrimoine indépendant pour évaluer les alternatives disponibles. Les contrats d'assurance vie récents proposent souvent des conditions tarifaires plus attractives et une gamme de supports élargie, justifiant parfois un transfert plutôt qu'une résiliation pure et simple.
N'oubliez pas que l'assurance vie bénéficie d'un régime successoral privilégié, avec un abattement de 152 500 euros par bénéficiaire pour les primes versées avant 70 ans. Cette spécificité peut justifier le maintien du contrat même en l'absence de besoins immédiats de liquidités, particulièrement dans une stratégie de transmission optimisée.
La résiliation définitive fait perdre irrémédiablement ces avantages, qu'aucun autre placement ne peut reproduire. Cette dimension patrimoniale doit impérativement être intégrée dans votre réflexion, en concertation avec vos héritiers potentiels si nécessaire.
Si des difficultés surviennent lors de votre procédure de rachat, plusieurs voies de recours s'offrent à vous. Garance dispose d'un service réclamations dédié, accessible à l'adresse mentionnée précédemment. Ce service doit vous répondre dans un délai de 10 jours ouvrés et proposer une solution dans les 2 mois.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir le médiateur de l'assurance, service gratuit et indépendant. Cette procédure amiable permet souvent de résoudre les litiges sans recours contentieux, dans des délais raisonnables et avec l'expertise nécessaire aux spécificités du secteur assurantiel.
La saisine du médiateur n'interrompt pas les délais de prescription, mais suspend les procédures judiciaires en cours. Cette voie de recours constitue un préalable obligatoire avant toute action en justice, conformément aux dispositions du Code de la consommation.