Cancellation service N°1 in France
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department – Boxygène
9, rue du vieux moulin
25160 Malbuisson
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the Boxygène service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
12/01/2026
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Comprendre l'univers Boxygène : une approche suisse de la boxe
Implantée au cœur du Grand-Saconnex depuis 2016, Boxygène SARL révolutionne l'apprentissage de la boxe en Suisse romande. Cette entreprise helvétique a bâti sa réputation sur une philosophie unique : transformer un sport de combat traditionnellement élitiste en discipline accessible à tous. Contrairement aux clubs conventionnels, Boxygène intègre des dimensions pédagogiques et sociales dans chacun de ses programmes, créant ainsi un environnement d'apprentissage bienveillant.
L'établissement collabore étroitement avec les institutions locales genevoises pour développer une offre complète. Des tout-petits aux seniors, chaque tranche d'âge bénéficie d'un encadrement spécialisé. La diversité des disciplines enseignées - boxe olympique, light-contact, cardio-boxing - permet à chaque pratiquant de trouver sa voie selon ses aspirations et capacités physiques.
Une pédagogie innovante au service de tous
L'approche pédagogique de Boxygène se distingue par son caractère progressif et inclusif. Les instructeurs, formés selon les standards suisses, adaptent leur enseignement aux besoins individuels. Cette méthode personnalisée explique en partie la fidélisation importante de la clientèle, mais aussi certaines frustrations exprimées par d'anciens adhérents concernant la rigidité des horaires imposés.
Analyse détaillée des formules d'abonnement Boxygène
Le système tarifaire de Boxygène repose sur une logique d'engagement annuel, structuré autour de deux offres principales. Cette approche contractuelle, bien que courante dans l'industrie du fitness suisse, mérite une attention particulière pour comprendre les implications financières et les contraintes d'engagement.
| Formule | Fréquence | Tarif annuel | Coût par séance |
|---|---|---|---|
| Formule Standard | 1 cours/semaine | 500 CHF | Environ 10 CHF |
| Formule Intensive | 2 cours/semaine | 900 CHF | Environ 8.65 CHF |
Conditions financières et modalités de paiement
Boxygène propose un échelonnement des paiements, moyennant des frais administratifs supplémentaires. Cette flexibilité financière s'accompagne cependant de contraintes strictes : les créneaux horaires sélectionnés lors de l'inscription demeurent fixes durant toute la période contractuelle. Cette rigidité, justifiée par des impératifs d'organisation pédagogique, constitue souvent un point de friction pour les adhérents dont les disponibilités évoluent.
Services complémentaires et valeur ajoutée
Au-delà des cours traditionnels, Boxygène enrichit son offre avec des services périphériques : suivi nutritionnel personnalisé, consultations médicales préventives, et programmes spécialisés comme le "Cardio Boxe Féminin". Ces prestations additionnelles, bien qu'appréciées, peuvent générer des coûts supplémentaires non négligeables.
Cadre juridique et réglementaire des abonnements sportifs
La législation suisse encadre strictement les contrats d'abonnement sportif, particulièrement ceux excédant six mois. Le Code des obligations suisse impose aux établissements sportifs des obligations d'information précontractuelle détaillées, incluant la transparence sur les tarifs, les modalités de résiliation, et les conditions d'accès aux équipements.
Protection du consommateur et clauses abusives
Selon l'article 8 de la Loi fédérale contre la concurrence déloyale, certaines clauses contractuelles peuvent être considérées comme abusives. Par exemple, l'interdiction totale de remboursement en cas d'inaptitude médicale définitive constitue une pratique potentiellement contestable. Les adhérents lésés peuvent saisir les autorités compétentes ou solliciter l'intervention d'associations de consommateurs.
Procédure de résiliation : aspects pratiques et juridiques
La résiliation d'un abonnement Boxygène nécessite le respect d'une procédure formelle stricte. Contrairement à de nombreux services dématérialisés, seule la voie postale est reconnue pour formaliser une demande de résiliation valide.
Modalités temporelles et délais de préavis
Le contrat Boxygène impose un préavis de résiliation de 8 semaines, période durant laquelle l'abonnement reste pleinement actif. Cette durée, supérieure aux standards habituels du secteur (généralement 4 à 6 semaines), reflète la politique de fidélisation de l'établissement mais peut constituer une contrainte financière pour l'adhérent souhaitant se désengager rapidement.
| Type de résiliation | Délai de préavis | Justificatifs requis |
|---|---|---|
| Résiliation standard | 8 semaines | Aucun |
| Motif médical | 8 semaines | Certificat médical |
| Situation économique | 8 semaines | Attestation employeur/chômage |
Exigences formelles de la demande de résiliation
La lettre de résiliation doit impérativement être expédiée en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Boxygène Club Sport SnC
17 bis rue Sonnex
CH-1218 Le Grand-Saconnex
Le courrier doit contenir les éléments d'identification suivants : nom complet, adresse de correspondance, numéro d'adhérent, et le cas échéant, la justification du motif invoqué. L'absence de l'un de ces éléments peut entraîner le rejet de la demande et prolonger la période d'engagement.
Motifs légitimes de résiliation anticipée
La jurisprudence suisse reconnaît plusieurs motifs légitimes justifiant une résiliation anticipée :
- Inaptitude médicale définitive : certificat médical attestant l'impossibilité de pratiquer l'activité
- Licenciement économique : attestation de l'employeur ou de l'office de chômage
- Déménagement géographique : justificatif de domiciliation rendant l'accès aux installations impossible
- Situation de surendettement : décision d'assainissement ou attestation d'un service social
Droit de rétractation : une protection essentielle
Conformément à la législation sur la protection des consommateurs, tout nouvel adhérent dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la signature du contrat. Cette période permet un désengagement sans justification ni pénalité financière.
Modalités d'exercice du droit de rétractation
L'exercice de ce droit suit la même procédure formelle que la résiliation standard : envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception précisant l'intention de se rétracter. Aucune justification n'est requise, et l'établissement dispose de 14 jours pour procéder au remboursement intégral des sommes versées.
Retours d'expérience et témoignages d'anciens adhérents
L'analyse des retours d'expérience révèle des tendances contrastées. Si la qualité pédagogique et l'ambiance conviviale sont unanimement saluées, plusieurs points de friction émergent régulièrement dans les témoignages d'anciens adhérents.
Points de satisfaction récurrents
Les aspects positifs les plus fréquemment mentionnés incluent la compétence des instructeurs, la diversité des programmes proposés, et l'atmosphère bienveillante de l'établissement. La progression technique des adhérents et l'amélioration de leur condition physique constituent également des éléments de satisfaction majeurs.
Difficultés rencontrées lors des résiliations
Plusieurs témoignages font état de complications administratives lors des procédures de résiliation. Les délais de traitement parfois prolongés, la rigidité dans l'interprétation des motifs légitimes, et les difficultés de communication constituent les principales sources de mécontentement. Certains anciens adhérents rapportent des tentatives de dissuasion ou des propositions de report plutôt que de résiliation effective.
Stratégies préventives et conseils d'expert
En tant que juriste conseil spécialisé dans les contrats de services sportifs, plusieurs recommandations s'imposent pour optimiser votre relation contractuelle avec Boxygène et faciliter une éventuelle résiliation future.
Avant la souscription : points de vigilance
Avant tout engagement, exigez la remise d'un exemplaire complet des conditions générales de vente. Portez une attention particulière aux clauses relatives aux modifications d'horaires, aux suspensions temporaires, et aux modalités de résiliation. N'hésitez pas à négocier certains aspects, particulièrement si votre situation professionnelle ou personnelle présente des incertitudes.
Pendant l'exécution du contrat : documentation et suivi
Conservez systématiquement tous les documents contractuels, reçus de paiement, et correspondances échangées avec l'établissement. Cette documentation s'avérera précieuse en cas de litige ou de résiliation anticipée. Photographiez ou numérisez ces documents pour éviter toute perte.
Anticipation des changements de situation
Si votre situation personnelle ou professionnelle évolue en cours de contrat, informez rapidement Boxygène par écrit. Cette démarche proactive peut faciliter une négociation amiable et éviter les complications ultérieures. Documentez tout changement susceptible de constituer un motif légitime de résiliation.
Alternatives et perspectives post-résiliation
La résiliation d'un abonnement Boxygène ne doit pas marquer la fin de votre parcours sportif. Le marché genevois offre de nombreuses alternatives, des clubs associatifs aux centres de fitness privés, en passant par les cours municipaux.
Évaluation comparative des options disponibles
Avant de vous réengager ailleurs, analysez les leçons tirées de votre expérience chez Boxygène. Identifiez les aspects qui vous ont satisfait et ceux qui ont motivé votre résiliation. Cette réflexion guidera votre choix vers une solution mieux adaptée à vos attentes et contraintes.
La région lémanique propose une offre sportive diversifiée, des clubs traditionnels aux concepts innovants de fitness connecté. Prenez le temps d'explorer ces alternatives, en privilégiant les formules offrant plus de flexibilité si la rigidité contractuelle constituait votre principale source d'insatisfaction chez Boxygène.