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Résilier QUITOQUE
en 30 secondes seulement !
Service de résiliation N°1 en France
4.9Calculé sur 5.6K avis
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Quitoque.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Avertissement important concernant les limites du service
Dans un souci de transparence et de prévention, il est essentiel de rappeler les limites inhérentes à tout service d'envoi dématérialisé, même lorsqu'il est horodaté, tracé et certifié. Les garanties portent sur l'envoi et la preuve technique, mais jamais sur le comportement, la diligence ou les décisions du destinataire.
Attention, Postclic ne peut pas :
- garantir que le destinataire reçoive, ouvre ou prenne connaissance de votre e-courrier.
- garantir que le destinataire traite, accepte ou exécute votre demande.
- garantir l'exactitude ou la complétude du contenu rédigé par l'utilisateur.
- garantir la validité d'une adresse erronée ou non mise à jour.
- empêcher une contestation du destinataire sur la portée juridique du courrier.
Mettre fin à votre abonnement QUITOQUE en toute simplicité
Comment procéder à la résiliation de votre abonnement QUITOQUE
La résiliation d'un service de livraison de repas nécessite une approche méthodique pour éviter tout désagrément. Contrairement à d'autres secteurs, l'industrie des paniers-repas présente des spécificités liées à la nature périssable des produits qui influencent directement les modalités de résiliation.
Découverte de l'univers QUITOQUE
L'évolution d'un pionnier français
Depuis sa création en 2015, QUITOQUE a révolutionné l'approche culinaire des foyers français. Cette entreprise parisienne, qui emploie désormais près de 150 collaborateurs, s'est distinguée par son approche innovante combinant livraison de produits frais et accompagnement culinaire personnalisé. L'année 2019 marque un tournant décisif avec l'acquisition de son indépendance totale, permettant l'établissement de partenariats directs avec les producteurs locaux et le lancement d'une plateforme e-commerce dédiée.
Performance et positionnement sur le marché
En 2020, l'entreprise a atteint des performances remarquables avec 150 000 repas distribués hebdomadairement à travers l'Hexagone. Cette croissance témoigne de l'adaptation réussie aux nouvelles habitudes de consommation des Français, particulièrement accentuées par les changements sociétaux récents.
| Année | Étape clé | Impact |
|---|---|---|
| 2015 | Création de QUITOQUE | Entrée sur le marché français |
| 2019 | Indépendance et E-shop | Diversification des services |
| 2020 | 150 000 repas/semaine | Consolidation du leadership |
Cadre juridique de la résiliation
Nature contractuelle de l'engagement
Votre souscription à la Régime Box constitue un contrat à durée indéterminée avec reconduction tacite. Cette formule juridique, courante dans les services d'abonnement, implique une continuation automatique de votre engagement jusqu'à manifestation contraire de votre part. Selon les conditions générales de vente de QUITOQUE, cette reconduction s'effectue par périodes successives correspondant à la fréquence de livraison choisie.
Spécificités légales des produits périssables
Le secteur alimentaire bénéficie d'un régime juridique particulier concernant les droits du consommateur. L'article L. 221-28 4° du Code de la consommation exclut expressément les denrées périssables du champ d'application du droit de rétractation. Cette disposition protège les professionnels contre les retours de produits dont la conservation ne peut être garantie, tout en responsabilisant le consommateur dans ses choix.
Modalités pratiques de résiliation par voie postale
Procédure recommandée pour une résiliation sécurisée
La lettre recommandée avec accusé de réception demeure la méthode la plus fiable juridiquement pour formaliser votre demande de résiliation. Cette procédure, bien qu'apparemment traditionnelle, offre une sécurité juridique incontestable en établissant une preuve de réception par le destinataire.
Votre courrier doit être adressé à :
QUITOQUE Service Clients
131, avenue de Choisy
75013 Paris
Accompagnement par Postclic
Postclic simplifie considérablement cette démarche en prenant en charge l'intégralité du processus. Grâce à son partenariat avec La Poste, le service garantit un envoi sécurisé de votre demande de résiliation. Il vous suffit de renseigner vos informations personnelles (identité complète, adresse postale, courriel) ainsi que vos références contractuelles (numéro d'abonnement) pour bénéficier d'une lettre personnalisée et pré-remplie.
Contraintes temporelles et planification
Délai impératif de notification
La résiliation de votre abonnement QUITOQUE exige le respect d'un préavis minimal d'un mois avant la date prévue de votre prochaine livraison. Cette exigence temporelle s'explique par les contraintes logistiques inhérentes à la chaîne d'approvisionnement alimentaire : commandes auprès des producteurs, préparation des paniers, organisation des tournées de livraison.
Conséquences du non-respect des délais
Le défaut de notification dans les temps impartis entraîne automatiquement la reconduction de votre abonnement pour la période suivante. Cette règle, inscrite dans les conditions générales, vise à protéger l'entreprise contre les annulations tardives qui généreraient des pertes sur des produits déjà commandés et préparés.
| Situation | Délai de notification | Conséquence |
|---|---|---|
| Résiliation respectant le préavis | 1 mois avant livraison | Arrêt effectif de l'abonnement |
| Notification tardive | Moins d'1 mois | Reconduction automatique |
Alternatives à la résiliation définitive
Options de flexibilité contractuelle
QUITOQUE propose plusieurs alternatives à la résiliation pure et simple. La mise en pause temporaire permet de suspendre votre abonnement pour une durée déterminée, particulièrement utile lors de vacances ou d'absences prolongées. La modification des paramètres d'abonnement (fréquence, nombre de personnes, types de recettes) offre également une adaptation sans rupture contractuelle.
Restrictions par foyer
Les conditions générales imposent une limitation à un seul abonnement par foyer, sauf autorisation expresse de l'entreprise. Cette règle s'applique aux personnes partageant la même adresse ou portant le même nom de famille. QUITOQUE se réserve le droit d'annuler unilatéralement toute commande contrevenant à cette disposition, mesure visant à prévenir les abus et maintenir l'équité tarifaire.
Droits du consommateur et remboursements
Application du droit de rétractation
Pour les produits non périssables exclusivement, vous disposez d'un délai de quatorze jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation, conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation. Cette faculté concerne uniquement les articles non alimentaires éventuellement proposés dans l'offre QUITOQUE.
Modalités de remboursement
En cas de rétractation légalement exercée, QUITOQUE s'engage à procéder au remboursement intégral des sommes versées, frais de livraison inclus, dans un délai maximum de quatorze jours suivant la notification. Toutefois, ce remboursement peut être différé jusqu'à réception effective des produits retournés, les frais de retour demeurant à votre charge.
Les produits concernés doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état, condition sine qua non pour obtenir le remboursement intégral.
Avantages et formules d'abonnement
Diversité de l'offre culinaire
L'abonnement QUITOQUE, accessible via le site internet ou l'application mobile dédiée, propose une gamme de 40 nouvelles recettes hebdomadaires. Cette rotation constante permet d'éviter la monotonie alimentaire tout en découvrant de nouvelles saveurs. Les formules s'adaptent de 2 à 9 recettes par commande, pour des groupes de 2 à 6 convives.
Segmentation de l'offre
La plateforme propose plusieurs catégories culinaires : recettes végétariennes, cuisine du monde, préparations rapides, plats familiaux, ou encore options hypocaloriques. Cette segmentation répond aux différents régimes alimentaires et contraintes temporelles des utilisateurs.
Politique tarifaire
Avec des tarifs débutant à 3,63 € par portion, QUITOQUE positionne son offre sur le segment accessible du marché des paniers-repas. Cette stratégie tarifaire vise à démocratiser l'accès à une alimentation variée et équilibrée, tout en maintenant la qualité des produits proposés.
| Nombre de recettes | Nombre de personnes | Prix indicatif par portion |
|---|---|---|
| 2-3 recettes | 2 personnes | À partir de 3,63 € |
| 4-6 recettes | 4 personnes | Tarif dégressif |
| 7-9 recettes | 6 personnes | Meilleur rapport qualité-prix |
Retours d'expérience et considérations pratiques
Témoignages d'utilisateurs concernant la résiliation
Les retours d'expérience d'anciens abonnés révèlent l'importance cruciale du respect des délais de préavis. Plusieurs utilisateurs rapportent avoir reçu des livraisons non désirées faute d'avoir anticipé suffisamment leur demande de résiliation. Cette situation, bien que frustrante, découle directement du non-respect des conditions contractuelles.
Recommandations d'experts juridiques
Les professionnels du droit de la consommation conseillent systématiquement l'utilisation de la lettre recommandée avec accusé de réception pour toute résiliation d'abonnement. Cette précaution, bien qu'impliquant un coût supplémentaire, constitue une assurance contre les contestations ultérieures et garantit l'opposabilité de votre demande.
La conservation de l'accusé de réception pendant au moins deux ans après la résiliation effective permet de faire face à d'éventuelles réclamations ou erreurs de facturation.