Oppsigelsestjeneste Nr. 1 i France
Avtalenummer:
Til:
Oppsigelsesavdelingen – Joko Labs
14 rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil
Vedrørende: Oppsigelse av avtale – Melding via sertifisert e-post
Kjære Sir/Madam,
Jeg varsler herved min beslutning om å si opp avtale nummer knyttet til tjenesten Joko Labs. Denne meldingen utgjør en fast, klar og utvetydig intensjon om å si opp avtalen, med virkning fra tidligst mulig dato eller i samsvar med gjeldende kontraktsmessig oppsigelsestid.
Jeg ber høflig om at dere iverksetter alle nødvendige tiltak for å:
– avslutte all fakturering fra den effektive oppsigelsesdatoen;
– skriftlig bekrefte korrekt mottak av denne forespørselen;
– og, hvis aktuelt, sende meg sluttoppgjøret eller saldobekreftelsen.
Denne oppsigelsen sendes til dere via sertifisert e-post. Sendingen, tidsstemplet og innholdets integritet er etablert, noe som gjør det til et tilsvarende bevis som oppfyller kravene til elektronisk bevis. Dere har derfor alle nødvendige elementer for å behandle denne oppsigelsen korrekt, i samsvar med gjeldende prinsipper for skriftlig varsling og avtalefrihet.
I samsvar med Forbrukerkjøpsloven og personvernforskrifter ber jeg også om at dere:
– sletter alle mine personopplysninger som ikke er nødvendige for deres juridiske eller regnskapsmessige forpliktelser;
– lukker alle tilknyttede personlige kontoer;
– og bekrefter effektiv sletting av data i samsvar med gjeldende rettigheter vedrørende personvernbeskyttelse.
Jeg beholder en fullstendig kopi av denne meldingen samt bevis på sending.
Med vennlig hilsen,
11/01/2026
Mettre fin à votre abonnement Joko Labs facilement
Comprendre les enjeux de votre engagement avec Joko Labs
Lorsque votre solution énergétique connectée ne répond plus à vos besoins ou que vous souhaitez explorer d'autres alternatives, Postclic vous guide dans cette démarche délicate. Notre expertise juridique vous accompagne pour comprendre vos droits et obligations contractuelles, tout en vous fournissant les outils nécessaires pour une résiliation en bonne et due forme par courrier recommandé.
Joko Labs : innovation française dans la gestion énergétique
Genèse et mission de l'entreprise
Créée en 2019 sur le territoire français, Joko Labs s'est positionnée comme un acteur innovant dans l'univers de la maîtrise énergétique connectée. Cette jeune entreprise développe des technologies destinées tant aux foyers qu'aux entreprises, avec une ambition claire : transformer la relation des consommateurs à leur consommation électrique.
L'approche de Joko Labs repose sur une philosophie simple mais efficace : rendre visible l'invisible. Grâce à leurs dispositifs connectés, les utilisateurs découvrent en détail leurs habitudes de consommation, identifient les appareils énergivores et reçoivent des recommandations personnalisées pour optimiser leurs dépenses énergétiques.
Technologies et services proposés
Le cœur de l'offre Joko Labs s'articule autour d'un écosystème technologique complet :
- Un assistant connecté offrant un suivi instantané de la consommation électrique
- Des capteurs intelligents mesurant précisément les flux énergétiques du logement
- Une application mobile intuitive pour consulter ses données à distance
- Des analyses comportementales pour identifier les gisements d'économies
Au-delà de la simple mesure, Joko Labs propose également des services d'accompagnement personnalisés : audits énergétiques approfondis, conseils en rénovation énergétique, et stratégies d'optimisation adaptées à chaque profil de consommation.
Modalités contractuelles et conditions de résiliation
Nature juridique de votre engagement
Selon les conditions générales de vente de Joko Labs, votre contrat présente la particularité d'être conclu pour une durée indéterminée sans clause d'engagement. Cette flexibilité contractuelle constitue un avantage non négligeable pour les consommateurs souhaitant conserver leur liberté de choix.
Cependant, cette souplesse apparente cache certaines subtilités juridiques qu'il convient de maîtriser pour éviter tout malentendu lors de la résiliation.
Procédure officielle de résiliation par voie postale
La résiliation de votre contrat Joko Labs s'effectue exclusivement par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette exigence légale garantit la traçabilité de votre demande et constitue une preuve juridique incontestable de votre volonté de mettre fin au contrat.
Vos experts Postclic ont identifié l'adresse officielle pour adresser votre demande de résiliation :
Joko Labs
14 rue Jean-Jacques Rousseau
93100 Montreuil
Cette démarche postale, bien que parfois perçue comme contraignante, offre une sécurité juridique maximale et évite les contestations ultérieures concernant la date de réception de votre demande.
Spécificités selon le type de contrat souscrit
Contrats de location : flexibilité et obligations
Pour les contrats de location, Joko Labs applique une politique de préavis de 15 jours minimum avant la date de renouvellement automatique. Cette période de préavis, bien que relativement courte, nécessite une anticipation rigoureuse de votre part.
| Étape | Délai | Action requise |
|---|---|---|
| Notification de résiliation | 15 jours avant renouvellement | Envoi du courrier recommandé |
| Retour du matériel | Après confirmation | Expédition à vos frais |
| Remboursement du dépôt | 15 jours après réception | Vérification de l'état du matériel |
Le retour du matériel s'effectue à l'adresse suivante :
Cordon Electronics Retours Joko Labs
200 chaussée Fernand Forest
59200 Tourcoing
Attention : les frais de retour restent à votre charge, et le dépôt de garantie ne sera restitué qu'après vérification de l'état du matériel retourné.
Contrats d'achat : droit de rétractation et garanties
Pour les achats fermes, la législation française vous accorde un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit. Ce délai légal, prévu par le Code de la consommation, s'applique sans condition ni justification de votre part.
Cependant, certaines conditions doivent être respectées pour bénéficier de ce droit :
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine
- L'état du matériel doit permettre une remise en vente
- Les frais de retour demeurent à votre charge
- Une dépréciation peut être déduite en cas d'utilisation excessive
Retours d'expérience et points d'attention
Témoignages d'utilisateurs ayant résilié
D'après les retours collectés sur les forums de consommateurs, plusieurs utilisateurs soulignent l'importance de bien documenter l'état du matériel avant retour. Certains recommandent de prendre des photographies détaillées pour éviter toute contestation ultérieure concernant d'éventuels dommages.
Les délais de traitement semblent généralement respectés par Joko Labs, mais quelques utilisateurs mentionnent des difficultés pour obtenir le remboursement intégral du dépôt de garantie lorsque le matériel présente des traces d'usure normale.
Pièges à éviter lors de la résiliation
Notre analyse juridique révèle plusieurs écueils fréquents :
- Oubli du préavis de 15 jours : entraîne un renouvellement automatique
- Retour du matériel incomplet ou endommagé : impact sur le remboursement
- Absence de preuve d'envoi : contestation possible de la date de résiliation
- Non-respect des conditions d'emballage : refus du retour
Aspects financiers et remboursements
Calcul des sommes dues et remboursables
Selon les conditions générales de Joko Labs, le calcul des montants à rembourser s'effectue au prorata temporis pour les contrats de location. Cette règle de proportionnalité garantit que vous ne payez que pour la période d'utilisation effective du service.
Pour les achats avec exercice du droit de rétractation, le remboursement couvre le prix d'achat initial, déduction faite des frais de retour et d'une éventuelle dépréciation liée à l'usage du produit.
Délais de remboursement et recours
La réglementation impose à Joko Labs un délai maximum de 14 jours pour procéder aux remboursements. Ce délai court à compter de la réception du matériel retourné et de sa vérification par les services techniques.
En cas de retard ou de contestation, vous disposez de plusieurs recours : médiation de la consommation, saisine de la DGCCRF, ou action en justice devant le tribunal compétent.
Conseils d'expert pour optimiser votre démarche
Préparation en amont de la résiliation
Pour maximiser vos chances de succès, nos juristes recommandent une préparation minutieuse de votre dossier :
- Rassemblez tous les documents contractuels originaux
- Vérifiez les dates de renouvellement et calculez les préavis
- Photographiez le matériel sous tous les angles
- Conservez les emballages d'origine en parfait état
Suivi post-résiliation
Après l'envoi de votre courrier recommandé, maintenez un suivi rigoureux de votre dossier. Conservez précieusement l'accusé de réception postal et n'hésitez pas à relancer Joko Labs si les délais ne sont pas respectés.
Postclic vous accompagne dans cette démarche en vous fournissant un modèle de lettre personnalisé et en gérant l'envoi postal sécurisé, vous libérant ainsi des contraintes administratives tout en préservant vos droits.