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Résilier CITIZ (ANCIENNEMENT AUTOCITÉ+)
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Service de résiliation N°1 en France
4.9Calculé sur 5.6K avis
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Citiz (anciennement Autocité+).
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Avertissement important concernant les limites du service
Dans un souci de transparence et de prévention, il est essentiel de rappeler les limites inhérentes à tout service d'envoi dématérialisé, même lorsqu'il est horodaté, tracé et certifié. Les garanties portent sur l'envoi et la preuve technique, mais jamais sur le comportement, la diligence ou les décisions du destinataire.
Attention, Postclic ne peut pas :
- garantir que le destinataire reçoive, ouvre ou prenne connaissance de votre e-courrier.
- garantir que le destinataire traite, accepte ou exécute votre demande.
- garantir l'exactitude ou la complétude du contenu rédigé par l'utilisateur.
- garantir la validité d'une adresse erronée ou non mise à jour.
- empêcher une contestation du destinataire sur la portée juridique du courrier.
Mettre fin à votre abonnement Citiz Angers facilement
Comment annuler efficacement votre contrat Citiz : Démarches et conseils juridiques
L'interruption de votre engagement contractuel avec Citiz (ex-Autocité+) nécessite une approche méthodique et rigoureuse. La voie postale demeure la méthode la plus sûre pour garantir la validité juridique de votre demande. Grâce à Postclic, cette procédure devient accessible et sécurisée, avec des courriers recommandés personnalisés qui assurent une traçabilité complète de vos démarches administratives.
Citiz Angers : Comprendre le service d'autopartage avant la résiliation
Le concept d'autopartage urbain
Citiz révolutionne la mobilité urbaine en proposant un parc de véhicules partagés, majoritairement composé de modèles électriques et hybrides. Cette coopérative d'autopartage s'adresse particulièrement aux habitants d'Angers qui cherchent une alternative économique et écologique à l'achat d'un véhicule personnel. Le système fonctionne grâce à une technologie de réservation mobile permettant l'accès instantané aux voitures disponibles dans différents points de la ville.
Impact environnemental et économique
Selon les retours d'utilisateurs, Citiz permet de réduire significativement les coûts de transport pour les usagers occasionnels. Une étude interne révèle qu'un véhicule partagé remplace en moyenne 5 à 8 voitures particulières, contribuant ainsi à la décongestion urbaine. Cependant, certains abonnés signalent que pour des utilisations fréquentes, le coût peut devenir prohibitif, justifiant parfois une résiliation.
Analyse juridique des conditions contractuelles
Structure de l'engagement initial
Les conditions générales de vente de Citiz Angers établissent un engagement minimal de trois mois, période durant laquelle aucune résiliation anticipée n'est possible sans pénalités. Cette clause, conforme au droit de la consommation, protège l'entreprise contre les résiliations impulsives tout en laissant une flexibilité raisonnable aux consommateurs.
Droits du consommateur en matière de résiliation
Contrairement à de nombreux services, Citiz n'exige aucune justification particulière pour la résiliation. Cette approche respecte l'article L. 215-1 du Code de la consommation qui favorise la liberté contractuelle. Toutefois, le respect des délais de préavis reste impératif pour éviter une reconduction automatique non désirée.
| Période d'engagement | Possibilité de résiliation | Délai de préavis |
|---|---|---|
| 0-3 mois | Impossible sans pénalités | Non applicable |
| Après 3 mois | Libre | Fin du mois suivant la demande |
| Reconduction | Automatique si pas de demande | Avant le dernier jour du mois |
Procédure de résiliation par voie postale
Pourquoi privilégier le courrier recommandé
La lettre recommandée avec accusé de réception constitue la seule méthode offrant une sécurité juridique absolue. En cas de litige ultérieur, ce document fait foi devant les tribunaux et prouve la date exacte de réception par Citiz. Cette précaution s'avère particulièrement importante compte tenu des enjeux financiers liés à une reconduction non souhaitée.
Timing optimal pour la résiliation
La planification de votre demande revêt une importance cruciale. Votre abonnement prendra fin le dernier jour du mois suivant la réception de votre courrier. Par exemple, une demande reçue le 15 mars entraînera une résiliation effective au 30 avril. Cette règle, clairement stipulée dans les conditions générales, évite toute ambiguïté sur la date d'arrêt du service.
Informations contractuelles indispensables
Votre courrier doit impérativement contenir vos références client complètes, incluant votre numéro d'abonné, vos coordonnées actualisées, et la date souhaitée de résiliation. L'omission de ces éléments peut retarder le traitement de votre demande et compromettre le respect des délais.
Utilisation de Postclic pour sécuriser vos démarches
Avantages du service professionnel
Postclic simplifie considérablement cette démarche administrative en prenant en charge la rédaction juridiquement conforme de votre courrier. Les experts du service maîtrisent parfaitement les exigences légales et les spécificités contractuelles de Citiz, garantissant ainsi l'efficacité de votre demande.
Gain de temps et sérénité
Cette solution vous évite les erreurs de forme qui pourraient invalider votre demande. De plus, le suivi automatique du courrier recommandé vous permet de connaître précisément la date de réception, élément crucial pour calculer votre date effective de résiliation.
Coordonnées officielles pour l'envoi
Adresse de résiliation certifiée
Votre courrier recommandé doit impérativement être adressé à :
Citiz
Boutique du stationnement - Immeuble Cristalis
7 esplanade de la gare
49100 Angers
Précautions d'envoi
Vérifiez soigneusement l'adresse avant expédition, car une erreur d'acheminement pourrait retarder votre demande et compromettre le respect des délais contractuels. Conservez précieusement l'accusé de réception jusqu'à la confirmation effective de votre résiliation.
Retours d'expérience et témoignages d'utilisateurs
Motifs fréquents de résiliation
Les retours d'anciens abonnés révèlent plusieurs raisons récurrentes de résiliation : coûts jugés excessifs pour une utilisation intensive, disponibilité parfois limitée des véhicules aux heures de pointe, ou encore changement de situation personnelle (déménagement, acquisition d'un véhicule personnel). Ces témoignages soulignent l'importance d'évaluer régulièrement l'adéquation entre ses besoins et l'offre Citiz.
Satisfaction générale du processus de résiliation
La majorité des utilisateurs ayant procédé à une résiliation par courrier recommandé rapportent une procédure fluide et respectueuse des délais annoncés. Citiz semble traiter ces demandes avec diligence, confirmant généralement la prise en compte dans les 48 heures suivant la réception.
Réintégration après résiliation
Flexibilité de réabonnement
Une résiliation n'entraîne aucune pénalité pour un futur réabonnement. Citiz propose diverses formules adaptées aux différents profils d'usage, permettant aux anciens abonnés de retrouver le service selon leurs nouveaux besoins. Cette politique encourage une relation de confiance à long terme avec les utilisateurs.
Évolution tarifaire et nouvelles offres
Les tarifs de Citiz évoluent régulièrement, intégrant les coûts énergétiques et d'entretien. Un réabonnement peut donc s'avérer plus avantageux si votre situation de mobilité a changé ou si de nouvelles formules correspondent mieux à vos besoins actuels.
| Type d'utilisateur | Formule recommandée | Avantages spécifiques |
|---|---|---|
| Occasionnel (< 10h/mois) | Formule de base | Coût minimal, flexibilité maximale |
| Régulier (10-30h/mois) | Formule intermédiaire | Tarifs dégressifs, priorité de réservation |
| Intensif (> 30h/mois) | Formule premium | Tarifs préférentiels, véhicules premium |
Conseils juridiques complémentaires
Conservation des documents
Conservez tous les documents relatifs à votre résiliation pendant au moins deux ans après la fin effective de votre abonnement. Cette précaution vous protège contre d'éventuelles réclamations tardives ou erreurs de facturation. L'accusé de réception de votre courrier recommandé constitue votre meilleure protection juridique.
Vérification de la facturation finale
Surveillez attentivement vos relevés bancaires dans les mois suivant votre résiliation pour vous assurer de l'arrêt effectif des prélèvements. En cas de prélèvement indu, votre courrier recommandé et son accusé de réception constituent des preuves irréfutables pour obtenir un remboursement rapide.