Service de résiliation N°1 en France
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Citiz Bordeaux métropole.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Mettre fin à votre abonnement AutoCool Bordeaux facilement
Comprendre l'écosystème de mobilité partagée à Bordeaux
L'autopartage bordelais s'articule autour d'un réseau national baptisé Citiz, dont la déclinaison locale transforme radicalement les habitudes de déplacement urbain. Cette plateforme collaborative met à disposition des véhicules accessibles selon une formule temporaire modulable, s'étendant d'une session horaire jusqu'à des périodes prolongées de plusieurs journées.
L'interface numérique, pensée pour une utilisation spontanée, garantit un accès permanent aux automobiles via smartphone ou plateforme web. Cette approche révolutionne l'usage traditionnel du transport individuel en proposant une alternative économique aux contraintes de propriété vehiculaire.
Les stations stratégiquement implantées dans l'agglomération bordelaise facilitent l'adoption de cette mobilité collaborative, particulièrement adaptée aux escapades ponctuelles, missions professionnelles ou sorties de fin de semaine.
Conditions contractuelles et engagement d'abonnement
Durée minimale d'engagement et modalités
Le contrat Citiz Bordeaux impose une période d'engagement incompressible de trois mois dès la souscription initiale. Cette clause contractuelle protège l'opérateur contre les résiliations immédiates tout en permettant aux utilisateurs de tester réellement le service.
Passé ce délai obligatoire, l'abonnement bascule en reconduction tacite mensuelle, offrant ainsi une flexibilité appréciable pour les usagers souhaitant interrompre leur engagement.
Motifs légitimes de résiliation anticipée
Certaines circonstances exceptionnelles autorisent une sortie anticipée du contrat avant l'échéance des trois mois réglementaires :
- Déménagement vers une zone non couverte par le réseau Citiz
- Modification substantielle des tarifs appliqués
- Changement des conditions générales défavorable à l'utilisateur
- Situation de force majeure dûment justifiée
Ces motifs légitimes nécessitent impérativement la fourniture de justificatifs probants accompagnant la demande de résiliation.
Procédure de résiliation par voie postale
Méthode officielle et sécurisée
La résiliation de votre engagement Citiz Bordeaux s'effectue exclusivement par courrier recommandé avec accusé de réception. Cette procédure, bien qu'apparemment contraignante, garantit la traçabilité juridique de votre démarche et protège vos droits en cas de litige.
L'envoi postal doit impérativement contenir vos coordonnées complètes, votre identifiant d'abonné, ainsi qu'une formulation claire de votre volonté de résilier le contrat. La date de réception par l'opérateur détermine le point de départ du préavis.
Délais d'application et prise d'effet
La résiliation devient effective à la fin du mois civil suivant la réception de votre courrier par les services Citiz Bordeaux. Ce délai de préavis permet à l'opérateur d'organiser la clôture administrative de votre dossier et de procéder aux éventuels remboursements.
Adressez impérativement votre courrier à :
Citiz Bordeaux
Pôle Urbain des Mobilités Alternatives
16 rue Ausone
33000 Bordeaux
Analyse comparative des formules tarifaires
| Formule | Frais mensuels | Tarif horaire | Profil utilisateur |
|---|---|---|---|
| Sans abonnement | 0€ | Plein tarif | Usage sporadique |
| Avec abonnement | Variable | Tarif préférentiel | Usage régulier |
| Offre découverte | Gratuit 3 mois | Tarif réduit | Nouveaux utilisateurs |
Coûts annexes et frais d'adhésion
L'inscription au service nécessite un investissement initial de 40 euros correspondant aux frais d'adhésion. Cette contribution couvre les démarches administratives, l'édition du badge d'accès et l'activation du compte utilisateur.
Un dépôt de garantie de 150 euros est également requis, sauf pour les utilisateurs optant pour la formule "paiement au trajet" qui bénéficient d'une exonération totale de cette caution.
Exercice du droit de rétractation
Délai légal et conditions d'application
Conformément au Code de la consommation, tout nouvel abonné dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la signature contractuelle. Cette faculté s'exerce sans justification particulière et permet une annulation pure et simple de l'engagement.
La rétractation s'effectue également par courrier recommandé avec accusé de réception, en précisant explicitement votre intention d'annuler le contrat dans le cadre de ce droit légal.
Différence entre rétractation et résiliation
Il convient de distinguer la rétractation (annulation pure et simple dans les 14 jours) de la résiliation classique (interruption après utilisation du service). La rétractation efface rétroactivement le contrat, tandis que la résiliation met fin à un engagement en cours.
Optimisation de vos démarches avec Postclic
Les formalités administratives représentent souvent un obstacle décourageant pour les utilisateurs souhaitant résilier leur abonnement. Le service Postclic révolutionne cette approche en prenant en charge l'intégralité du processus postal.
Cette solution clé en main élimine les risques d'erreur de forme ou d'adressage, tout en garantissant le respect des délais légaux. Postclic, en partenariat avec La Poste, assure une traçabilité optimale de votre demande de résiliation.
Conditions d'utilisation et spécificités contractuelles
Modalités d'accès et réservation
L'accès aux véhicules s'effectue via badge personnel ou application mobile, garantissant une disponibilité permanente des automobiles. Le système de réservation permet une planification flexible, avec possibilité de modification jusqu'à quelques minutes avant l'utilisation prévue.
Certains véhicules fonctionnent en mode "free-floating", autorisant une prise en charge sans réservation préalable et un stationnement dans des zones délimitées plutôt qu'en station fixe.
Couverture assurantielle et responsabilités
L'assurance tous risques est automatiquement incluse dans la tarification, avec application d'une franchise en cas de sinistre responsable. Une option de rachat partiel de franchise permet de réduire cette exposition financière moyennant un supplément tarifaire.
Les utilisateurs demeurent responsables des infractions au code de la route commises durant leur période de location, ainsi que des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux conditions générales.
Impact environnemental et économique de l'autopartage
Bénéfices écologiques mesurables
Chaque véhicule partagé remplace statistiquement entre 5 et 8 voitures particulières, générant une réduction significative des émissions polluantes urbaines. Cette mutualisation optimise l'occupation de l'espace public tout en diminuant la pression sur les infrastructures de stationnement.
L'autopartage encourage également l'adoption d'une mobilité multimodale, combinant transports collectifs, modes doux et véhicules partagés selon les besoins spécifiques de chaque déplacement.
Avantages financiers pour les utilisateurs
L'analyse économique démontre des économies substantielles pour les ménages parcourant moins de 10 000 kilomètres annuels. L'externalisation des coûts fixes (assurance, entretien, contrôle technique) vers l'opérateur allège considérablement le budget transport des utilisateurs.
Évolution technologique et perspectives d'avenir
L'intégration progressive de véhicules électriques dans la flotte Citiz Bordeaux s'inscrit dans une démarche de transition énergétique ambitieuse. Ces automobiles propres renforcent l'attractivité environnementale du service tout en offrant une expérience de conduite silencieuse et moderne.
Les innovations technologiques futures, notamment l'intelligence artificielle appliquée à la gestion de flotte, promettent une optimisation encore accrue de la disponibilité véhiculaire et une personnalisation des services selon les profils d'usage.