Postclic abonnement illimité : promo à 0,90 € pour 48h avec un premier mois obligatoire à 49,00 €, puis 49,00 € par mois sans engagement
Résilier ESPRIT BÉBÉ
en 30 secondes seulement !
Service de résiliation N°1 en France
4.9Calculé sur 5.6K avis
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Esprit Bébé.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Avertissement important concernant les limites du service
Dans un souci de transparence et de prévention, il est essentiel de rappeler les limites inhérentes à tout service d'envoi dématérialisé, même lorsqu'il est horodaté, tracé et certifié. Les garanties portent sur l'envoi et la preuve technique, mais jamais sur le comportement, la diligence ou les décisions du destinataire.
Attention, Postclic ne peut pas :
- garantir que le destinataire reçoive, ouvre ou prenne connaissance de votre e-courrier.
- garantir que le destinataire traite, accepte ou exécute votre demande.
- garantir l'exactitude ou la complétude du contenu rédigé par l'utilisateur.
- garantir la validité d'une adresse erronée ou non mise à jour.
- empêcher une contestation du destinataire sur la portée juridique du courrier.
Résiliez votre abonnement ADVENTISS facilement
L'univers numérique d'Esprit bébé : comprendre l'écosystème ADVENTISS
Plonger dans l'aventure parentale nécessite un accompagnement de qualité, et c'est précisément ce que propose le magazine numérique Esprit bébé. Cette publication spécialisée s'adresse aux futurs et nouveaux parents désireux d'obtenir des conseils d'experts sur la maternité, l'éveil infantile et les défis du quotidien familial. Distribué principalement via les plateformes ePresse et Cafeyn, ce magazine fait partie de l'écosystème éditorial géré par ADVENTISS, une société française spécialisée dans la diffusion de contenus numériques.
ADVENTISS, basée au 155 rue du Docteur Bauer Energy 4, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, opère sous différentes marques commerciales, notamment Cafeyn (anciennement LeKiosk). Cette entreprise s'est positionnée comme un acteur incontournable du marché français de la presse numérique, proposant des formules d'abonnement flexibles à des tarifs attractifs.
Analyse tarifaire et modalités contractuelles
| Type d'abonnement | Tarif mensuel | Engagement | Renouvellement |
|---|---|---|---|
| Esprit bébé via ePresse | 2,25 € | Sans engagement | Automatique |
| Formule premium Cafeyn | Variable selon catalogue | Mensuel | Tacite reconduction |
Retours d'expérience des utilisateurs
Les témoignages d'abonnés révèlent des expériences contrastées. Certains parents apprécient la richesse du contenu éditorial et la praticité de l'accès multi-supports, tandis que d'autres expriment des réserves concernant la navigation sur l'application mobile ou la pertinence de certains articles. Ces retours d'expérience constituent souvent un élément déclencheur dans la décision de résiliation.
Cadre juridique de la résiliation : vos droits et obligations
Spécificités légales des abonnements numériques
Contrairement aux idées reçues, les abonnements aux publications numériques ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation. Cette exclusion, prévue à l'article L221-28 du Code de la consommation, s'applique dès lors que l'exécution du service a commencé avec l'accord exprès du consommateur et après qu'il ait renoncé à son droit de rétractation.
Selon les conditions générales de vente d'ADVENTISS, cette renonciation est considérée comme acquise dès le premier téléchargement ou consultation du contenu numérique. Cette disposition légale protège les éditeurs contre les annulations abusives tout en maintenant les droits essentiels des consommateurs.
Conditions générales de vente ADVENTISS : points clés
Les conditions contractuelles établies par ADVENTISS précisent plusieurs éléments cruciaux pour la résiliation :
- Résiliation libre : L'abonné peut mettre fin à son contrat à tout moment, sans justification particulière
- Absence de pénalités : Aucune indemnité de résiliation n'est exigée
- Effet de la résiliation : L'arrêt de l'abonnement prend effet à la fin de la période de facturation en cours
- Conservation des données : Les contenus téléchargés restent accessibles jusqu'à expiration de la période payée
Motifs légitimes justifiant une résiliation anticipée
Circonstances techniques et matérielles
Plusieurs situations peuvent légitimer une demande de résiliation anticipée avec remboursement partiel :
- Dysfonctionnements techniques persistants : Impossibilité d'accéder aux contenus malgré une connexion internet fonctionnelle
- Incompatibilité logicielle : Problèmes récurrents avec l'application sur certains appareils
- Vol ou perte d'équipement : Impossibilité d'utiliser le service suite à un sinistre
- Changement de situation personnelle : Évolution des besoins familiaux rendant le contenu inadapté
Manquements contractuels de l'éditeur
ADVENTISS s'engage contractuellement à fournir un service conforme aux standards annoncés. En cas de manquement avéré (contenu manquant, qualité dégradée, interruptions de service prolongées), l'abonné dispose de recours spécifiques pouvant justifier une résiliation pour faute de l'éditeur.
Procédure de résiliation par voie postale : démarche recommandée
Modalités pratiques d'envoi
La résiliation de votre abonnement Esprit bébé doit impérativement s'effectuer par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à :
ADVENTISS - Service Résiliation
155 rue du Docteur Bauer
Energy 4
93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Cette procédure postale constitue la seule voie officiellement reconnue par ADVENTISS pour traiter les demandes de résiliation. L'envoi en recommandé avec accusé de réception vous garantit une preuve légale de la réception de votre courrier par l'éditeur.
Informations obligatoires à mentionner
Votre courrier de résiliation doit impérativement contenir les éléments suivants :
- Identité complète : Nom, prénom, adresse postale
- Coordonnées de contact : Adresse email associée au compte
- Référence d'abonnement : Numéro client ou identifiant de souscription
- Date de souscription : Pour faciliter l'identification du contrat
- Motif de résiliation : Bien que non obligatoire, cette information peut accélérer le traitement
Délais et effets de la résiliation
Calendrier de traitement
Selon les conditions générales d'ADVENTISS, le délai de traitement d'une demande de résiliation par courrier recommandé est généralement de 15 jours ouvrés à compter de la réception du courrier. Durant cette période, votre abonnement reste actif et vous conservez l'accès aux contenus.
| Étape | Délai | Action |
|---|---|---|
| Envoi du courrier | J+0 | Expédition en recommandé AR |
| Réception par ADVENTISS | J+2 à J+5 | Accusé de réception postal |
| Traitement de la demande | J+15 maximum | Confirmation de résiliation |
| Arrêt effectif | Fin de période payée | Cessation de l'accès |
Gestion des prélèvements automatiques
La résiliation n'interrompt pas automatiquement les prélèvements bancaires. Il est donc recommandé de :
- Surveiller vos relevés bancaires le mois suivant la résiliation
- Contacter votre banque en cas de prélèvement indu
- Conserver l'accusé de réception comme preuve de votre démarche
Alternatives et optimisation de vos abonnements numériques
Solutions de gestion centralisée
Pour éviter la multiplication des abonnements oubliés, des services comme Postclic proposent une gestion centralisée de vos résiliations. Ces plateformes spécialisées vous accompagnent dans vos démarches administratives en simplifiant les procédures postales obligatoires.
Évaluation de vos besoins éditoriaux
Avant de procéder à une résiliation, il peut être judicieux d'évaluer vos habitudes de lecture et vos besoins réels. Certains abonnés découvrent qu'une pause temporaire ou un changement de formule répond mieux à leurs attentes qu'une résiliation définitive.
Recours en cas de difficultés
Médiation et protection du consommateur
Si ADVENTISS ne donne pas suite à votre demande de résiliation dans les délais impartis, plusieurs recours s'offrent à vous :
- Médiation de la consommation : Saisine gratuite du médiateur désigné par l'entreprise
- Direction générale de la concurrence (DGCCRF) : Signalement des pratiques abusives
- Association de consommateurs : Accompagnement dans vos démarches
Conservation des preuves
Documentez soigneusement votre démarche de résiliation en conservant :
- L'accusé de réception postal
- Les captures d'écran de votre espace abonné
- Les relevés bancaires attestant des prélèvements
- Toute correspondance avec le service client
Cette approche méthodique de la résiliation vous garantit une sortie sereine de votre engagement tout en préservant vos droits de consommateur. La maîtrise de ces procédures s'inscrit dans une démarche plus large de gestion responsable de vos abonnements numériques, vous permettant d'adapter vos souscriptions à l'évolution de vos besoins familiaux et personnels.