Service de résiliation N°1 en France
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Guerres & Histoire.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Mettre fin à votre abonnement Relation Clients Kiosquemag facilement
Comprendre votre engagement avec Guerres et Histoire
Guerres et Histoire représente l'une des références éditoriales françaises dans le domaine de l'histoire militaire. Cette publication bimestrielle, éditée par Kiosquemag, plonge ses lecteurs au cœur des grands conflits qui ont façonné notre monde. Chaque parution dévoile les secrets des batailles légendaires, analyse les tactiques révolutionnaires et présente les personnalités qui ont marqué l'art de la guerre.
Le magazine se distingue par sa rigueur scientifique et ses collaborations avec des historiens reconnus. Les dossiers thématiques explorent aussi bien les campagnes napoléoniennes que les innovations technologiques contemporaines, offrant une perspective unique sur l'évolution des conflits armés à travers les siècles.
Relation Clients Kiosquemag : votre interlocuteur privilégié
Présentation de l'éditeur
Relation Clients Kiosquemag constitue la filiale spécialisée dans la gestion des abonnements du groupe éditorial. Basée à Lille, cette entité centralise toutes les démarches administratives liées aux souscriptions et résiliations. L'entreprise gère un portefeuille diversifié de publications spécialisées, appliquant des procédures standardisées conformes à la réglementation française sur les contrats d'abonnement.
Conditions générales et cadre juridique
Selon les conditions générales de vente de Kiosquemag, les abonnements sont régis par le Code de la consommation français. L'article L215-1 du Code de la consommation encadre spécifiquement les contrats à reconduction tacite, imposant aux éditeurs des obligations d'information strictes. Les abonnés bénéficient notamment du droit de rétractation de 14 jours pour tout nouvel abonnement souscrit à distance.
Les retours d'expérience des abonnés soulignent l'importance de respecter scrupuleusement les délais de préavis. Plusieurs témoignages rapportent des difficultés de résiliation liées au non-respect du délai de 10 jours avant échéance, entraînant une reconduction automatique non souhaitée.
Stratégie de résiliation : maîtriser les règles du jeu
Typologie des contrats d'abonnement
| Type d'abonnement | Durée d'engagement | Préavis requis | Modalité de résiliation |
|---|---|---|---|
| Mensuel sans engagement | 1 mois | Aucun | Résiliation immédiate |
| Annuel avec reconduction | 12 mois | 10 jours avant échéance | Lettre recommandée obligatoire |
| Annuel sans reconduction | 12 mois | Aucun | Arrêt automatique à échéance |
Calendrier optimal pour votre résiliation
La planification temporelle s'avère cruciale pour une résiliation réussie. Pour les contrats annuels, calculez précisément la date d'échéance en vous référant à votre première facture ou confirmation d'abonnement. Le délai de 10 jours court à partir de la réception de votre courrier par Kiosquemag, non de son expédition.
Les juristes spécialisés en droit de la consommation recommandent d'anticiper cette démarche d'au moins 15 jours pour tenir compte des délais postaux et éviter tout risque de reconduction non désirée. Cette précaution s'avère particulièrement importante durant les périodes de congés où les services administratifs peuvent fonctionner au ralenti.
Procédure de résiliation par voie postale
Exigences légales et formalisme
La résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception constitue la seule méthode juridiquement sécurisée pour mettre fin à votre abonnement. Cette procédure, bien qu'apparemment contraignante, vous protège efficacement contre toute contestation ultérieure de la part de l'éditeur.
L'accusé de réception fait foi de la date de réception par Kiosquemag, élément déterminant pour le respect des délais contractuels. Conservez précieusement ce document jusqu'à la confirmation effective de votre résiliation et le remboursement éventuel des sommes dues.
Coordonnées officielles de résiliation
Votre courrier de résiliation doit impérativement être adressé à :
Relation Clients Kiosquemag
59898 Lille Cedex 9
Cette adresse centralisée traite exclusivement les demandes de résiliation pour l'ensemble du catalogue Kiosquemag. Aucune autre adresse ne sera considérée comme valide pour cette démarche administrative.
Situations particulières et droits spécifiques
Motifs légitimes de résiliation anticipée
Le Code de la consommation reconnaît certaines circonstances exceptionnelles autorisant la résiliation anticipée sans pénalité. Ces situations incluent le décès de l'abonné, une incapacité prolongée médicalement constatée, ou une situation de surendettement officiellement déclarée.
Dans ces cas particuliers, joignez les justificatifs appropriés à votre demande de résiliation : certificat médical, jugement de surendettement, ou acte de décès selon la situation. Ces documents légitiment votre demande et accélèrent généralement le traitement de votre dossier.
Gestion des remboursements
Kiosquemag s'engage contractuellement à rembourser les sommes correspondant aux numéros non servis dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande de résiliation. Ce remboursement s'effectue au prorata temporis, calculé sur la base du nombre de numéros restants à paraître.
Les retours d'expérience indiquent que ce délai est généralement respecté, le remboursement s'effectuant par virement bancaire ou chèque selon le mode de paiement initial de l'abonnement.
Recours et médiation en cas de litige
Procédures de réclamation
Si votre résiliation rencontre des difficultés, plusieurs niveaux de recours s'offrent à vous. Le service client Kiosquemag, joignable au 01 46 48 48 03, constitue votre premier interlocuteur pour résoudre les problèmes administratifs courants.
En cas de persistance du litige, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation partenaire de Kiosquemag, membre de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Cette médiation gratuite offre une alternative efficace aux procédures judiciaires.
Solutions digitales européennes
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges constitue un recours supplémentaire pour les différends transfrontaliers ou complexes. Cet outil, développé par la Commission européenne, facilite la résolution amiable des conflits entre consommateurs et professionnels.
Accompagnement professionnel avec Postclic
Face à la complexité administrative des résiliations d'abonnement, Postclic révolutionne votre expérience en prenant en charge l'intégralité de la procédure. Ce service spécialisé rédige votre lettre de résiliation personnalisée, intégrant tous les éléments juridiques requis, et assure son expédition en recommandé avec accusé de réception.
Cette solution clé en main élimine les risques d'erreur de forme ou de fond qui pourraient compromettre l'efficacité de votre démarche. Postclic maîtrise parfaitement les spécificités de chaque éditeur et adapte sa stratégie en conséquence.
Options de réabonnement après résiliation
Formules d'abonnement disponibles
| Formule | Tarif annuel | Tarif mensuel | Contenu inclus |
|---|---|---|---|
| Numérique | 47,40 € | 7,50 € | 6 numéros digitaux |
| Papier + Numérique | 68,32 € | 11,39 € | 6 numéros papier et accès digital |
| Complète | 128,20 € | 10,68 € | 6 numéros + 2 hors-séries + TV |
Flexibilité des nouveaux abonnements
Si vous souhaitez reprendre votre abonnement après résiliation, les formules mensuelles sans engagement offrent une flexibilité maximale. Cette option permet de tester à nouveau le service sans contrainte de durée, tout en bénéficiant de l'intégralité du contenu éditorial.
Les abonnements annuels, malgré leur engagement plus long, proposent un tarif préférentiel significatif et incluent souvent des avantages exclusifs comme l'accès à Guerres et Histoire TV ou aux hors-séries thématiques.