Service de résiliation N°1 en France
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Mon Jardin et ma Maison.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Mettez fin à votre abonnement Kiosquemag facilement
Comprendre les modalités de résiliation de votre abonnement Mon Jardin et Ma Maison
Lorsque vous souhaitez interrompre votre abonnement au magazine Mon Jardin et Ma Maison, plusieurs démarches administratives s'imposent. Postclic vous guide dans cette procédure en vous fournissant tous les éléments juridiques nécessaires pour mener à bien votre résiliation par courrier postal.
Présentation détaillée de Kiosquemag et Mon Jardin et Ma Maison
Histoire et positionnement du magazine
Depuis sa création en 1951, Mon Jardin et Ma Maison s'est imposé comme la référence française du jardinage et de l'art de vivre. Ce mensuel, aujourd'hui distribué par Kiosquemag (anciennement sous l'égide d'Hachette Filipacchi Médias), propose une approche complète de l'univers du jardin et de l'habitat.
Le magazine traite de thématiques variées : techniques de jardinage selon les saisons, aménagement paysager, décoration intérieure, bricolage et rénovation. Chaque numéro comprend environ 130 pages d'articles rédigés par des experts horticoles et des décorateurs reconnus.
Kiosquemag : l'éditeur et distributeur
Kiosquemag gère la distribution et les abonnements de nombreux titres de presse spécialisée. Cette société, basée à Lille, applique des conditions générales de vente strictes concernant les résiliations d'abonnements. Selon les CGV consultables sur leur site officiel, tous les abonnements sont soumis à des règles précises de reconduction et de résiliation.
Les retours d'expérience des abonnés indiquent que Kiosquemag respecte généralement les délais de traitement des demandes de résiliation, à condition que la procédure soit correctement suivie. Plusieurs témoignages soulignent l'importance de respecter scrupuleusement les modalités d'envoi en recommandé.
Cadre juridique et conditions de résiliation
Types de contrats d'abonnement
Votre engagement contractuel avec Kiosquemag peut revêtir deux formes distinctes :
- Abonnement à durée déterminée : généralement d'un an avec reconduction tacite
- Abonnement à durée libre : résiliable après la période d'engagement initial
Cette distinction est fondamentale car elle détermine vos droits en matière de résiliation anticipée. L'article L215-1 du Code de la consommation encadre ces pratiques et impose aux professionnels certaines obligations d'information.
Motifs légitimes de résiliation anticipée
Pour les contrats à durée déterminée, la jurisprudence reconnaît plusieurs motifs légitimes permettant une résiliation avant échéance :
- Licenciement économique d'un salarié en contrat à durée indéterminée
- Situation de surendettement attestée par une commission départementale
- Déménagement rendant le service inaccessible ou inadapté
- Expatriation pour une durée supérieure à six mois
- Incapacité médicale empêchant la lecture (sur justificatif médical)
- Décès de l'abonné ou cas de force majeure
Chaque motif doit être étayé par des justificatifs : certificat de travail, attestation Pôle emploi, certificat médical, ou tout document officiel prouvant la situation invoquée.
Procédure de résiliation par voie postale
Modalités d'envoi obligatoires
La résiliation de votre abonnement Mon Jardin et Ma Maison nécessite impérativement l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette exigence, mentionnée dans les conditions générales de Kiosquemag, confère une valeur juridique à votre demande.
Votre courrier doit être adressé à :
Kiosquemag Relation Clients
59898 Lille Cedex 9
L'utilisation de cette adresse spécifique est cruciale car elle garantit un traitement optimal de votre demande par le service compétent. Tout envoi vers une autre adresse pourrait retarder le processus.
Informations indispensables à mentionner
Votre lettre de résiliation doit obligatoirement contenir :
- Vos nom, prénom et adresse postale complète
- Votre numéro d'abonné (figurant sur l'étiquette d'expédition)
- L'adresse email associée à votre compte
- La date souhaitée de prise d'effet de la résiliation
- Le motif de résiliation (si applicable pour un contrat à durée déterminée)
Délais et calendrier de résiliation
Respect des préavis contractuels
Pour les abonnements à durée libre, un préavis d'un mois minimum doit être respecté avant la date de facturation du prochain numéro. Cette règle, conforme à l'article L215-1 du Code de la consommation, protège les deux parties contractantes.
Les témoignages d'anciens abonnés confirment que Kiosquemag applique strictement cette règle. Un courrier reçu après la date limite entraîne automatiquement la facturation du mois suivant.
Calcul des dates limites
Pour déterminer la date limite d'envoi de votre résiliation, identifiez la date de prélèvement ou de facturation habituelle de votre abonnement. Votre lettre recommandée doit être expédiée au moins 30 jours avant cette échéance.
Exemple pratique : si votre abonnement est prélevé le 15 de chaque mois, votre lettre de résiliation doit être envoyée avant le 15 du mois précédent pour éviter un prélèvement supplémentaire.
Droit de rétractation et remboursements
Période de rétractation légale
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après la souscription de votre abonnement. Cette période court à compter de la réception du premier numéro.
L'exercice de ce droit nécessite le retour de tous les exemplaires reçus en parfait état, les frais de retour restant à votre charge. Kiosquemag s'engage à procéder au remboursement intégral dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
Modalités de remboursement
En cas de résiliation légitime d'un abonnement prépayé, Kiosquemag calcule le remboursement au prorata des numéros non servis. Le remboursement s'effectue par virement bancaire ou avoir, selon les modalités choisies lors de la souscription.
Grille tarifaire et formules d'abonnement
Mon Jardin et Ma Maison propose plusieurs formules adaptées aux besoins de chaque lecteur :
| Formule | Prix | Contenu | Engagement |
|---|---|---|---|
| 100% numérique annuel | 22,99 € | 11 numéros numériques | 1 an |
| Papier + numérique annuel | 37 € | 11 numéros papier + accès numérique | 1 an |
| Formule complète annuelle | 49,90 € | Magazine + hors-séries + numérique | 1 an |
| 100% numérique mensuel | 2,39 €/mois | Accès numérique | Sans engagement |
| Papier + numérique mensuel | 2,77 € puis 3,99 €/mois | Magazine papier + numérique | 6 mois puis libre |
Attention : ces tarifs sont susceptibles de modifications unilatérales par Kiosquemag, conformément aux conditions générales de vente. Une notification préalable de 30 jours est généralement respectée pour tout changement tarifaire.
Conseils pratiques pour une résiliation efficace
Préparation du dossier
Avant d'entamer votre démarche, rassemblez tous les documents nécessaires : dernière facture, numéro d'abonné, justificatifs de motif légitime le cas échéant. Cette préparation évite les allers-retours administratifs.
Postclic simplifie cette démarche en prenant en charge la rédaction et l'expédition de votre courrier recommandé. Notre partenariat avec La Poste garantit un envoi sécurisé avec suivi de votre demande jusqu'à sa réception par Kiosquemag.
Suivi de votre demande
Conservez précieusement l'accusé de réception de votre lettre recommandée. Ce document constitue la preuve juridique de votre demande de résiliation et de sa date d'envoi. En cas de litige, il sera votre principal élément de défense.
Kiosquemag confirme généralement la prise en compte des résiliations par courrier postal dans un délai de 15 jours ouvrés. L'absence de réponse dans ce délai justifie une relance auprès du service client.