Service de résiliation N°1 en France
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Comme j'aime.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Résiliez votre abonnement comme j aime facilement
Comprendre l'univers Comme J'aime avant d'envisager la résiliation
Spécialisée dans la livraison de repas minceur à domicile, cette entreprise française s'est imposée comme une référence dans l'accompagnement nutritionnel personnalisé. Fondée sur le principe de portions contrôlées et d'équilibre alimentaire, elle propose différentes formules d'abonnement adaptées aux objectifs de chacun.
| Formule | Durée | Engagement |
|---|---|---|
| Découverte | 2 semaines | Aucun |
| Équilibre | 4 semaines | 1 mois |
| Réussite | 8 semaines | 2 mois |
Vos droits légaux en matière de résiliation
Le délai de rétractation légal
Conformément au Code de la consommation français, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter de la réception de votre première livraison pour les contrats de fourniture de biens.
Protection du consommateur au-delà du délai légal
Passé ce délai de rétractation, la résiliation reste possible mais s'effectue selon les conditions générales de vente de l'entreprise. L'article L. 215-1 du Code de la consommation encadre strictement les clauses de reconduction tacite et impose des obligations d'information claires aux professionnels.
Analyse des conditions contractuelles spécifiques
Clauses de résiliation dans les CGV
Selon les conditions générales actuelles de Comme J'aime, plusieurs éléments méritent une attention particulière :
- Préavis requis : Un délai de 15 jours avant la prochaine expédition est généralement exigé
- Modalités de notification : La résiliation doit être notifiée par écrit avec accusé de réception
- Frais de résiliation : Des pénalités peuvent s'appliquer selon la formule souscrite et la durée restante
- Remboursement : Les sommes versées pour les prestations non encore fournies sont remboursables
Spécificités selon le type d'abonnement
Les conditions varient sensiblement selon la formule choisie. Les abonnements avec engagement présentent des contraintes particulières, notamment en termes de pénalités de sortie anticipée qui peuvent représenter jusqu'à 50% des mensualités restantes.
Retours d'expérience et motifs de résiliation fréquents
Témoignages d'utilisateurs
L'analyse des retours clients révèle plusieurs tendances dans les motifs de résiliation :
- Insatisfaction gustative : Près de 30% des résiliations concernent le goût des plats
- Contraintes budgétaires : Le coût mensuel moyen de 200 à 400 euros représente un frein pour certains foyers
- Difficultés logistiques : Problèmes de livraison ou de conservation des produits
- Objectifs atteints : Satisfaction des résultats obtenus et souhait d'autonomie alimentaire
Évaluation critique du service
Les avis consommateurs font état d'une efficacité reconnue sur la perte de poids mais soulignent également des points de vigilance : dépendance au système, coût élevé sur le long terme, et parfois difficultés pour maintenir les résultats après l'arrêt du programme.
Procédure de résiliation par voie postale
Importance cruciale de la lettre recommandée
La résiliation par courrier postal avec accusé de réception constitue la méthode la plus sécurisée juridiquement. Cette approche vous garantit une preuve de réception opposable à l'entreprise et respecte les exigences contractuelles.
Éléments indispensables à inclure
Votre courrier de résiliation doit impérativement contenir :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse)
- Votre numéro de client ou référence de contrat
- La date de souscription de votre abonnement
- La mention explicite de votre volonté de résilier
- La date souhaitée de prise d'effet de la résiliation
- Votre signature manuscrite
Adresse de résiliation officielle
Votre courrier doit être adressé au service client de Comme J'aime. Pour obtenir l'adresse postale exacte du service résiliation, contactez préalablement le 0800 90 10 11 ou consultez l'adresse contact@commejaime.fr afin de vous assurer d'utiliser la bonne adresse de correspondance.
Optimisation de votre démarche avec Postclic
Solution clé en main pour votre résiliation
Postclic, service partenaire de La Poste, révolutionne la gestion des résiliations en proposant une approche entièrement dématérialisée. Cette plateforme met à votre disposition des modèles juridiquement conformes et assure l'envoi sécurisé de votre demande.
Avantages du service Postclic
- Conformité juridique garantie : Modèles rédigés par des juristes spécialisés
- Suivi en temps réel : Traçabilité complète de votre démarche
- Gain de temps : Procédure simplifiée en quelques clics
- Sécurité maximale : Envoi en recommandé avec accusé de réception automatique
Gestion post-résiliation et récupération des sommes
Délais de remboursement légaux
Selon la réglementation en vigueur, l'entreprise dispose d'un délai maximum de 14 jours pour procéder au remboursement des sommes dues après acceptation de votre résiliation. Ce délai court à compter de la réception de votre demande de résiliation.
Calcul des sommes remboursables
| Situation | Montant remboursable | Délai |
|---|---|---|
| Résiliation dans les 14 jours | Intégralité des sommes versées | 14 jours |
| Résiliation après engagement | Prestations non fournies - pénalités | 30 jours |
| Résiliation pour motif légitime | Prorata des prestations non consommées | 14 jours |
Recours en cas de difficultés
Si l'entreprise ne respecte pas ses obligations de remboursement, plusieurs recours s'offrent à vous : médiation de la consommation, signalement à la DGCCRF, ou saisine du tribunal compétent. La conservation de tous les justificatifs (accusés de réception, relevés bancaires, correspondances) s'avère alors cruciale pour faire valoir vos droits.