Cancellation service #1 in France
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate the contract relating to the Kitchen Diet service.
This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual period.
Please take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper processing of this request;
– and, if applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is addressed to you by certified e-mail. The sending, timestamping and content integrity are established, making it a probative document meeting electronic proof requirements. You therefore have all the necessary elements to proceed with regular processing of this cancellation, in accordance with applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with personal data protection rules, I also request:
– deletion of all my data not necessary for your legal or accounting obligations;
– closure of any associated personal account;
– and confirmation of actual data deletion according to applicable privacy rights.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Résiliez votre abonnement Kitchen Diet facilement
Mettre fin à votre engagement Kitchen Diet : guide complet
Lorsque votre parcours nutritionnel avec Kitchen Diet ne correspond plus à vos objectifs personnels, il devient essentiel de connaître vos droits et les procédures légales pour interrompre votre abonnement. Postclic vous accompagne dans cette démarche administrative en mettant à votre disposition un service complet de résiliation par courrier recommandé, garantissant la sécurité juridique de votre demande.
Kitchen Diet : acteur majeur de la nutrition personnalisée
Historique et positionnement de l'entreprise
Depuis sa création en 2009 sous l'égide d'Aliive, Kitchen Diet s'est imposée comme une référence incontournable dans l'univers de la nutrition à domicile en France. Cette société française a révolutionné l'approche traditionnelle des régimes en proposant des programmes alimentaires sur-mesure élaborés par des chefs cuisiniers professionnels. L'entreprise revendique aujourd'hui plus de 100 000 clients ayant fait confiance à ses services, témoignant de sa position de leader sur ce marché de niche.
Concept et approche nutritionnelle
La philosophie de Kitchen Diet repose sur une approche holistique de la perte de poids, privilégiant l'équilibre nutritionnel sans privation excessive. Chaque programme est conçu pour s'adapter aux besoins spécifiques du client, avec des livraisons hebdomadaires directement au domicile. Cette méthode vise à instaurer de nouvelles habitudes alimentaires durables plutôt qu'un simple régime temporaire.
Cadre juridique de la résiliation
Fondements légaux et réglementaires
La résiliation d'un abonnement Kitchen Diet s'inscrit dans un cadre juridique précis, régi par le Code de la consommation et les dispositions contractuelles spécifiques. Votre contrat d'abonnement constitue un engagement ferme avec des conditions particulières qu'il convient de respecter scrupuleusement pour éviter tout litige ou pénalité financière.
Procédure recommandée par voie postale
La résiliation par lettre recommandée avec accusé de réception demeure la méthode la plus sûre juridiquement. Cette approche vous garantit une preuve de réception opposable en cas de contestation. Postclic facilite cette démarche en fournissant tous les éléments nécessaires à la rédaction de votre courrier de résiliation.
L'adresse officielle pour vos démarches de résiliation est :
Kitchen Diet
31 rue des Poissonniers
92200 Neuilly-sur-Seine
Conditions contractuelles détaillées
Délais de préavis obligatoires
Pour les programmes avec engagement, la réglementation impose un préavis minimum de 7 jours avant l'échéance de votre période contractuelle. Ce délai incompressible permet à l'entreprise d'organiser l'arrêt des livraisons et de traiter administrativement votre demande. Tout manquement à ce délai peut entraîner le renouvellement automatique de votre abonnement.
Calcul des pénalités de résiliation anticipée
En cas de résiliation avant terme, Kitchen Diet applique un système de pénalités proportionnelles basé sur les avantages tarifaires accordés lors de la souscription. Ces frais correspondent à un remboursement prorata temporis des réductions obtenues. Par exemple, pour un programme trimestriel avec 15% de réduction résilié après 6 semaines, les pénalités s'élèveront à environ 10% du montant total du programme.
| Durée d'engagement | Réduction accordée | Pénalité en cas de résiliation à mi-parcours |
|---|---|---|
| 1 mois | 0% | Aucune pénalité |
| 2 mois | 7% | 3,5% du montant total |
| 3 mois | 14% | 7% du montant total |
| 4 mois | 21% | 10,5% du montant total |
Droit de rétractation : cas particuliers
Exclusions légales pour les denrées périssables
Conformément à la loi du 6 janvier 1988 et à la directive européenne n°97/7 du 20 mai 1997, les produits alimentaires périssables sont exclus du droit de rétractation. Cette disposition légale s'applique intégralement aux programmes Kitchen Diet comprenant des plats cuisinés frais.
Exception pour les produits secs
Toutefois, une exception notable concerne les commandes exclusivement composées de produits secs (barres nutritionnelles, collations, compléments petit-déjeuner). Dans ce cas précis, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande. Cette rétractation nécessite le retour des produits non consommés, les frais de retour restant à votre charge.
Gamme tarifaire et formules d'abonnement
Structure des programmes proposés
Kitchen Diet propose une gamme étendue de formules adaptées aux différents objectifs de perte de poids et aux budgets variés. Chaque programme inclut quatre repas quotidiens pendant 5 à 7 jours par semaine, avec une progression tarifaire avantageuse selon la durée d'engagement.
| Programme | Objectif perte de poids | Tarif hebdomadaire | Économie par rapport au programme 1 mois |
|---|---|---|---|
| 1 mois | 1 à 4 kg | 139€ | - |
| 2 mois | 5 à 8 kg | 129€ | 10€/semaine |
| 3 mois | 9 à 11 kg | 119€ | 20€/semaine |
| 4 mois | 12 kg et plus | 109€ | 30€/semaine |
Formule flexible sans engagement
Pour les clients préférant éviter tout engagement contractuel, Kitchen Diet propose une formule flexible à 139€ par semaine avec une réduction progressive de 10€ par mois de fidélité. Cette option permet une résiliation à tout moment sans pénalité, moyennant le respect du préavis de 7 jours.
Retours d'expérience et motifs de résiliation
Principales causes d'insatisfaction
L'analyse des retours clients révèle plusieurs motifs récurrents de résiliation : inadéquation des portions avec les besoins individuels, lassitude gustative malgré la variété annoncée, ou encore difficultés logistiques liées aux créneaux de livraison. Certains utilisateurs évoquent également le coût élevé sur la durée, particulièrement pour les familles nombreuses.
Évolution des conditions contractuelles
Kitchen Diet se réserve le droit de modifier ses tarifs et conditions générales de vente à tout moment, avec notification préalable aux abonnés. Cette clause contractuelle peut constituer un motif légitime de résiliation, particulièrement en cas d'augmentation substantielle des prix ou de modification des conditions de livraison.
Accompagnement Postclic dans vos démarches
Service complet de résiliation
Postclic simplifie considérablement vos démarches administratives en prenant en charge l'intégralité du processus de résiliation. Notre service inclut la rédaction personnalisée de votre courrier de résiliation avec vos informations contractuelles (numéro d'abonné, coordonnées complètes) et l'envoi direct en recommandé avec accusé de réception grâce à notre partenariat avec La Poste.
Sécurisation juridique de votre demande
En confiant votre résiliation à Postclic, vous bénéficiez d'une garantie de conformité juridique de votre courrier et d'un suivi complet jusqu'à la confirmation de réception par Kitchen Diet. Cette approche professionnelle élimine tout risque d'erreur de procédure ou de non-respect des délais contractuels.