Service de résiliation N°1 en France
Madame, Monsieur,
Je vous notifie par la présente ma décision de mettre fin au contrat relatif au service Easyflirt.
Cette notification constitue une volonté ferme, claire et non équivoque de résilier le contrat, à effet à la première échéance possible ou conformément au délai contractuel applicable.
Je vous prie de prendre toute mesure utile pour :
– cesser toute facturation à compter de la date effective de résiliation ;
– me confirmer par écrit la bonne prise en compte de la présente demande ;
– et, le cas échéant, me transmettre le décompte final ou la confirmation de solde.
La présente résiliation vous est adressée par e-courrier certifié. L’envoi, l’horodatage et l’intégrité du contenu sont établis, ce qui en fait un écrit probant répondant aux exigences de la preuve électronique. Vous disposez donc de tous les éléments nécessaires pour procéder au traitement régulier de cette résiliation, conformément aux principes applicables en matière de notification écrite et de liberté contractuelle.
Conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles, je vous demande également :
– de supprimer l’ensemble de mes données non nécessaires à vos obligations légales ou comptables ;
– de clôturer tout espace personnel associé ;
– et de me confirmer l’effacement effectif des données selon les droits applicables en matière de protection de la vie privée.
Je conserve une copie intégrale de cette notification ainsi que la preuve d’envoi.
Résiliez votre abonnement Easyflirt service résiliation simplement
Comprendre les enjeux de la résiliation Easyflirt
Lorsque vous décidez d'interrompre votre parcours sur une plateforme de rencontres, la démarche de résiliation nécessite une approche méthodique et rigoureuse. Postclic vous accompagne dans cette procédure en vous fournissant les clés essentielles pour mener à bien votre désengagement d'Easyflirt, tout en respectant scrupuleusement le cadre légal en vigueur. Notre expertise juridique vous garantit une démarche sécurisée, avec l'envoi postal approprié et toutes les coordonnées nécessaires pour contacter le service de résiliation d'Easyflirt.
Easyflirt : décryptage d'une plateforme de rencontres établie
Genèse et positionnement sur le marché français
Créée en 2001 sous l'impulsion de Julien Lavanchy, Easyflirt s'est imposée comme une référence dans l'univers des rencontres digitales françaises. Cette plateforme hybride, accessible tant via navigateur web que par application mobile, cultive une approche flexible des relations amoureuses. Contrairement aux sites exclusivement orientés vers les relations durables, Easyflirt embrasse un spectre plus large : des flirts légers aux relations sérieuses.
L'expansion internationale de la plateforme témoigne de son succès : présente dans 28 pays, elle revendique une communauté de plus de 25 millions d'utilisateurs. Cette dimension internationale peut parfois compliquer les démarches administratives, notamment en matière de résiliation, d'où l'importance de bien comprendre les procédures applicables.
Modèle économique et stratégie tarifaire
Easyflirt adopte un modèle freemium avec des fonctionnalités premium payantes. Cette approche commerciale implique des engagements contractuels spécifiques qu'il convient de maîtriser avant toute souscription, mais surtout avant toute résiliation.
| Formule | Durée | Tarif mensuel | Fonctionnalités principales |
|---|---|---|---|
| Essai découverte | 3 jours | 1,95 € | Accès limité aux fonctionnalités Bronze |
| Bronze | 1 mois | 49,94 € | Messages illimités, 5 contacts/jour, 4 photos |
| Argent | 2 mois | 29,49 € | 20 mises en avant, 6 photos, cadeau 74,97 € |
| Or | 3 mois | 29,99 € | 30 mises en avant, 8 photos, validation prioritaire |
Point crucial à retenir : la résiliation de votre abonnement constitue un préalable indispensable à toute désinscription définitive de la plateforme. Cette distinction juridique importante évite les prélèvements indésirables après fermeture de votre profil.
Mécanismes de renouvellement : vigilance requise
La gestion du renouvellement varie selon votre mode de paiement initial, créant des situations juridiques distinctes :
- Paiement par virement bancaire : l'abonnement s'interrompt naturellement à échéance, sans reconduction automatique
- Paiement par carte bancaire : reconduction tacite systématique, nécessitant une démarche proactive de résiliation
Cette différenciation, conforme aux pratiques du secteur, place la responsabilité de l'interruption sur l'abonné. Les conditions générales d'Easyflirt précisent que le renouvellement s'effectue aux conditions tarifaires et temporelles identiques au contrat initial, sans possibilité de modification unilatérale par l'utilisateur.
Cadre juridique de la rétractation
Fondements légaux et délais applicables
Le droit de rétractation, consacré par l'article L221-18 du Code de la consommation, vous octroie une période de réflexion de 14 jours calendaires. Cette protection légale s'applique pleinement aux services d'Easyflirt, avec quelques spécificités sectorielles à connaître.
Contrairement aux biens physiques où le délai court à réception, pour les services numériques, la période débute dès la conclusion du contrat électronique. Cette nuance temporelle revêt une importance capitale dans le calcul de vos délais de rétractation.
Procédure de rétractation chez Easyflirt
Les conditions générales d'utilisation d'Easyflirt reconnaissent explicitement ce droit légal. Aucune justification n'est exigée pour exercer cette prérogative, conformément à l'esprit protecteur du droit de la consommation.
L'adresse de rétractation officielle est :
Global Digital Média SA
Rue Muzy 9
1207 Genève
Suisse
Easyflirt s'engage contractuellement à procéder au remboursement dans les 14 jours suivant réception de votre demande. Ce délai de remboursement, plus favorable que les 14 jours légaux maximum, témoigne d'une volonté de conformité renforcée.
Stratégies de résiliation : timing et procédures
Résiliation à échéance : la voie classique
La résiliation à terme constitue la procédure standard, respectant l'intégralité de votre engagement contractuel. Vos fonctionnalités premium demeurent accessibles jusqu'à l'expiration naturelle de votre abonnement, optimisant ainsi votre investissement initial.
Les délais de préavis varient selon votre formule d'abonnement :
- Abonnements standards : préavis requis entre le 3ème jour franc et 24 heures avant l'échéance
- Option de non-renouvellement : décision possible entre le 7ème jour et 72 heures avant expiration
- Offres promotionnelles : préavis de deux semaines obligatoire, avec risque de frais administratifs en cas de résiliation prématurée
Résiliation anticipée : cas d'exception
La résiliation avant terme reste exceptionnelle, Easyflirt privilégiant le respect des engagements contractuels. Néanmoins, certaines circonstances légitimes ouvrent cette possibilité :
Motifs légitimes reconnus
- Déménagement à l'étranger avec justificatifs
- Hospitalisation de longue durée
- Décès (procédure par les ayants droit)
- Perte d'emploi avec attestation Pôle Emploi
Défaillance technique prolongée
Une indisponibilité des services excédant 7 jours consécutifs constitue un manquement contractuel autorisant la résiliation immédiate. Dans ce cas précis, Easyflirt procède au remboursement prorata temporis de la période non consommée, dans un délai de 2 à 10 jours calendaires.
Procédure officielle de résiliation
Exigences formelles et documentaires
La résiliation d'Easyflirt requiert impérativement l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Cette formalité, bien qu'apparemment contraignante, vous protège juridiquement en constituant une preuve irréfutable de votre démarche.
L'adresse officielle de résiliation est :
Société Global Digital Média SA
Service clients
Rue Muzy 9
1207 Genève – Suisse
Éléments indispensables de votre courrier
Votre lettre de résiliation doit impérativement contenir :
- Vos nom, prénom et adresse complète
- Votre identifiant ou pseudonyme Easyflirt
- L'adresse email associée à votre compte
- La date de souscription de votre abonnement
- Le motif de résiliation (échéance, rétractation, motif légitime)
- La date souhaitée de prise d'effet
Retours d'expérience et points de vigilance
Témoignages d'utilisateurs et difficultés récurrentes
L'analyse des retours d'expérience révèle plusieurs écueils fréquents dans les démarches de résiliation. De nombreux utilisateurs signalent des difficultés liées à l'identification précise de leur formule d'abonnement, particulièrement lors de souscriptions via des offres promotionnelles temporaires.
Un point de friction récurrent concerne la localisation de l'adresse de résiliation, parfois confondue avec l'adresse commerciale française. Il est crucial de bien utiliser l'adresse suisse de Global Digital Média SA pour éviter tout retard de traitement.
Délais de traitement observés
Les retours d'expérience indiquent des délais de traitement variables selon la période de l'année. Les mois de janvier et septembre, correspondant aux pics de résiliation post-fêtes et post-vacances, peuvent connaître des ralentissements administratifs.
Pour optimiser votre démarche, privilégiez l'envoi de votre courrier en milieu de mois et en dehors des périodes de forte affluence. Cette stratégie temporelle améliore significativement les délais de traitement de votre dossier.
Accompagnement Postclic : expertise et sérénité
Postclic révolutionne votre expérience de résiliation en combinant expertise juridique et simplicité d'usage. Notre partenariat avec La Poste garantit la sécurisation de votre envoi recommandé, éliminant les risques de perte ou de retard postal.
Notre approche personnalisée s'adapte à votre situation contractuelle spécifique. Que vous releviez du droit de rétractation, d'une résiliation à échéance ou d'un motif légitime, Postclic vous guide vers la procédure optimale, maximisant vos chances de succès tout en respectant les délais légaux.
La résiliation d'Easyflirt, bien que techniquement accessible à tout abonné, nécessite une compréhension fine des mécanismes contractuels et légaux en jeu. Une préparation minutieuse et le respect des formalités postales constituent les clés d'une démarche réussie, vous évitant les écueils administratifs et les prélèvements indésirables.