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Le Client bénéficie, lors de sa première souscription, d'une offre promotionnelle de 48 heures à 1,90 € TTC, suivie automatiquement d'un premier mois obligatoire d'abonnement à 49 € TTC, puis d'un renouvellement mensuel sans engagement à 49 € TTC.
Le montant minimum facturé, même en cas de résiliation pendant la période d'essai, est de 50,90 € TTC (1,90 € + 49 €).
Aucun remboursement ne sera accordé sur ces sommes, la prestation étant considérée comme intégralement exécutée à partir du moment où le Client a eu accès aux Services.
Les paiements effectués pour les éléments suivants sont définitifs et non remboursables :
Conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation (UE), le Client renonce expressément à son droit de rétractation en demandant l'exécution immédiate du service lors de la validation de la commande. Cette renonciation lui permet d'accéder sans délai à son espace client et à l'outil d'envoi de courriers.
En conséquence, aucun remboursement ne peut être accordé après activation du compte ou validation du fichier à envoyer.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prendra effet à l'issue du premier mois complet d'abonnement, soit un délai minimum total de 1 mois et 48 heures à compter de la souscription initiale.
Toute période déjà commencée reste due dans son intégralité. Aucun remboursement ne sera effectué pour les périodes entamées ou pour les prestations déjà réalisées.
Un remboursement partiel peut être accordé, à la seule discrétion de Postclic, uniquement dans les cas suivants :
Toute demande devra être adressée par e-mail à billing@postclic.com, accompagnée d'un justificatif. Les réclamations incomplètes ou sans preuve seront rejetées.
En cas d'accord explicite de remboursement, le traitement interviendra dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la validation par le service client, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
Toute contestation bancaire (chargeback) injustifiée constitue une violation contractuelle. Postclic se réserve le droit de contester le remboursement auprès de l'émetteur, de facturer les frais bancaires générés et de bloquer définitivement le compte concerné.
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