Cancellation service N°1 in Austria
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Deloitte ist eines der weltweit größten Anbieter von professionellen Dienstleistungen, tätig in Österreich in den BereichenAudit & assurance,tax & legal,consulting,financial advisorysowietechnology & transformation. In Österreich agiert Deloitte mit mehreren Gesellschaften und Standorten, mit einem breiten Portfolio an Beratungsleistungen für Unternehmen, öffentliche Institutionen und Non-Profit-Organisationen. Viele Firmen nutzen Deloitte für langfristige Projektvereinbarungen, wiederkehrende Beratungsmandate oder Audit- und Steuerdienstleistungen, die vertraglich geregelt sind; andere Personen abonnieren Deloitte-Publikationen oder Newsletter mit regelmäßigen Branchen-Insights.
Bei der Recherche nach Erfahrungen mit Deloitte in Österreich zeigt sich: Öffentlich zugängliche Kundenbewertungen, die sich explizit auf Kündigungen beziehen, sind vergleichsweise selten; die deutlich zahlreicheren Einträge betreffen Mitarbeiterbewertungen, Presseartikel und Unternehmensmeldungen. Nutzerfeedback, das verfügbar ist, nennt oft hohe fachliche Kompetenz und umfangreiche Services, gleichzeitig wird in Einzelfällen die Bürokratie bei Vertragsangelegenheiten und die Dauer bis zur finalen Abwicklung von Leistungen kritisiert. Für Newsletter und Veröffentlichungen finden sich Hinweise zur Abmeldung in Datenschutz- und Registrierungsdokumenten; konkrete öffentliche Beschwerden zur Unmöglichkeit der Kündigung konnten in den deutschsprachigen Quellen nur vereinzelt gefunden werden.
Was aus den verfügbaren Quellen und Foren herauszulesen ist: Kunden schätzen die fachliche Arbeit, haben aber gelegentlich Probleme mit vertraglichen Laufzeiten und formalen Anforderungen bei der Vertragsbeendigung. Typische Rückmeldungen lassen sich so zusammenfassen: 1) Verträge mit längeren Laufzeiten und klaren Kündigungsfristen erfordern frühzeitige Prüfung; 2) Formale Schriftlichkeit wird häufig erwartet; 3) Informationen zu Abbestellungen von Newslettern oder Registrierungsdiensten sind in Datenschutzhinweisen dokumentiert. Das bedeutet praktisch: Wer ein Mandat oder ein Abonnement bei Deloitte beendet, sollte besonders auf vertragliche Fristen, schriftliche Anforderungen und Nachweisführung achten.
Wenn Sie eine Kündigung gegenüber Deloitte vorbereiten, geht es im Kern um drei Aspekte: Identifikation des Vertrags, eindeutige Erklärung des Kündigungswillens und rechtssichere Dokumentation des Zugangs. First: Prüfen Sie Ihren Vertrag auf Kündigungsfristen, Laufzeit und spezielle Regelungen für die Beendigung. Next: Formulieren Sie Ihre Erklärung klar und unmissverständlich (ohne juristische Interpretationsspielereien). : Sorgen Sie für einen nachweisbaren Versand und Empfang der Erklärung; in Österreich hat die nicht streitbare Dokumentation des Zugangs hohen Beweiswert. Most importantly: Bewahren Sie alle Belege und Informationen auf, die im Streitfall den Zugang der Kündigung belegen. (Die Adresse von Deloitte, die Sie für postalische Sendungen verwenden können:Renngasse 1/Freyung, Postfach 18, 1010 Wien, Österreich.)
In der Praxis treffen Sie bei Deloitte typischerweise auf folgende vertraglichen Strukturen: langfristige Beratungsverträge mit Projektmeilensteinen, wiederkehrende Mandate (z.B. Jahresprüfungen), laufende Serviceverträge (z.B. Steuer- oder Compliance-Betreuung) sowie abonnementartige Registrierungen für Publikationen oder Newsletter. Jede Vertragsart hat eigene Fragestellungen: Laufzeitverträge verlangen Prüfung des Endtermins; Dauerschuldverhältnisse können Kündigungsfristen vorsehen; einmalige Projektvereinbarungen enden meist mit Abnahme. Prüfen Sie daher immer, unter welche Kategorie Ihr Vertrag fällt, bevor Sie eine Beendigungsmaßnahme planen.
| Dienstleistungsübersicht Deloitte Österreich | Typische eigenschaften |
|---|---|
| Audit & assurance | Jahresabschlüsse, Prüfungsberichterstattung, feste Jahresmandate |
| Tax & legal | Steuerberatung, laufende Betreuung, Fristen und Dokumentationspflichten |
| Consulting | Projektverträge, Meilensteine, Leistungsabnahme |
| Financial advisory | Transaktionsberatung, Due diligence, zeitlich begrenzte Mandate |
| Technology & transformation | Implementierung, Service-Level-Vereinbarungen, langfristige Betreuung |
AlsSubscription cancellation & customer service expertempfehle ich eindeutig die postalische Kündigung per Einschreiben mit Rückschein oder Zustellnachweis als einzige Methode zur Beendigung von Verträgen mit großen Dienstleistern wie Deloitte. First: Ein Einschreiben erzeugt einen eindeutigen Beleg über den Versand und ermöglicht einen gerichtssicheren Nachweis über den Zugang. Next: Schriftliche Erklärungen sind in vielen Verträgen ausdrücklich gefordert und werden von Gerichten als belastbarer Beweis gewertet. : Bei komplexen Vertragsverhältnissen reduziert das Einschreiben spätere Streitigkeiten über den Kündigungszeitpunkt erheblich. Most importantly: Die Dokumentation schützt Ihre Rechte und ist in Verhandlungen oder bei rechtlichen Auseinandersetzungen oft entscheidend. (Hinweis: Diese Empfehlung beruht auf allgemeinen vertraglichen und prozessualen Prinzipien in Österreich; prüfen Sie individuelle Klauseln Ihres Vertrags.)
Rechtlich stützt sich die Notwendigkeit zur Beachtung von Fristen und zum Nachweis des Zugangs auf die Grundsätze des österreichischen Vertragsrechts; für Dienstverhältnisse und Dauerschuldverhältnisse regelt das ABGB Fristen und Beendigungsmodalitäten, weshalb eine formale, nachweisbare Kündigung besonders wichtig ist.
Keep in mind: Ich nenne hier Prinzipien, keine Vorlagen. First: Nennen Sie eindeutig Vertragsparteien (Ihr Name/Firma und die betroffene Deloitte-Gesellschaft). Next: Bezeichnen Sie den betroffenen Vertrag durch Datum, Vertragsnummer oder Leistungsbeschreibung. : Formulieren Sie eindeutig, dass Sie das Vertragsverhältnis beenden wollen (Kündigungswille). Most importantly: Nennen Sie den gewünschten Kündigungstermin oder berufen Sie sich auf die vertraglich vereinbarte Frist. Vermeiden Sie unklare Formulierungen; sie führen zu Auslegungsfragen. Bewahren Sie zudem alle Belege und Kopien auf, die mit der Erklärung in Verbindung stehen.
Die relevanten Kündigungsfristen hängen von der Vertragsart ab. Für Dauerschuldverhältnisse und Dienstverträge sieht das ABGB für verschiedene Konstellationen feste Fristen vor; bei individuell ausgehandelten Verträgen können abweichende, aber vertraglich vereinbarte Fristen gelten. First: Lesen Sie Ihren Vertrag genau, um die vertraglich vereinbarte Frist und den Kündigungstermin zu ermitteln. Next: Kalkulieren Sie Pufferzeit ein, damit das Einschreiben rechtzeitig beim Empfänger zugeht. Keep in mind: Verspätete Kündigungen können zur automatischen Vertragsverlängerung oder weiteren Kosten führen.
| Vergleich: Deloitte und andere große beratungshäuser in Österreich | Schwerpunkte | Hauptstandorte/Personal |
|---|---|---|
| Deloitte | Audit, Tax, Consulting, Financial advisory, Technology | Mehrere Standorte, rund 1.900 Mitarbeitende in Ö. |
| PwC | Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Consulting, Legal | Multipler Standorte, rund 1.450 Mitarbeitende in Ö. |
| KPMG | Audit, Tax, Advisory, Law | Mehrere Standorte, rund 2.000 Mitarbeitende in Ö. |
Quellen: öffentliche Unternehmensinformationen der jeweiligen Gesellschaften und Transparenzberichte. Diese Übersicht hilft einzuschätzen, mit welcher Art von Vertragskonditionen und vertraglicher Komplexität Sie rechnen müssen, und weshalb formale Nachweise bei Kündigungen wichtig sind.
Als jemand, der Tausende Kündigungen begleitet hat, hier praktische Hinweise aus der Praxis (ohne Schritt-für-Schritt postalprocedere): First: Sichten Sie alle relevanten Vertragsdokumente, Angebote, und Rechnungen vor dem Verfassen Ihrer Erklärung. Next: Notieren Sie alle Fristen und Vertragsbezeichnungen an einer zentralen Stelle. : Nutzen Sie klare, kurze Formulierungen, damit kein Interpretationsspielraum entsteht. Most importantly: Legen Sie eine zentrale Ablage für Kopien, Quittungen und Nachweise an, die Sie bei Bedarf rasch vorlegen können.
Um den Prozess zu vereinfachen, kann ein externer Service helfen, der das formale Versenden von Einschreiben übernimmt. Postclic ist ein solcher Dienstleister: Ein 100% Online-Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements… Sicherer Versand mit Rückschein und rechtlichem Wert gleichwertig mit physischem Versand. Diese Option empfiehlt sich dort, wo Sie formale Dokumentation brauchen, aber keinen eigenen Druck- oder Postweg nutzen möchten. (Hinweis: Postclic ist als praktische Vereinfachung genannt; prüfen Sie in jedem Fall die Anforderungen Ihres Vertrages bezüglich Form und Nachweis.)
Aus vielen Fällen kenne ich wiederkehrende Fehler: 1) Unklare Angaben zum Vertrag (fehlende Vertragsnummer/Datum); 2) Ignorieren von Kündigungsfristen; 3) Keine Aufbewahrung von Nachweisen; 4) Verlassen auf mündliche Zusagen. First: Vermeiden Sie unklare oder fehlende Identifikationsangaben. Next: Planen Sie Kündigungen früh genug, damit der Nachweis rechtzeitig erbracht werden kann. : Verwahren Sie Belege systematisch, am besten digital gescannt und physisch abgelegt. Most importantly: Im Konfliktfall ist ein sauber dokumentierter Ablauf oft entscheidend für Ihren Erfolg.
In Österreich regelt das Allgemeine bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) viele Aspekte der Kündigung von Dienstverhältnissen und Dauerschuldverhältnissen. Das Gesetz sieht unterschiedliche Fristen und Formvorschriften vor, je nachdem, ob ein Vertrag für bestimmte oder unbestimmte Zeit geschlossen wurde. First: Für Arbeitnehmer/Dienstnehmer existieren spezifische Kündigungsfristen, die je nach Dauer des Dienstverhältnisses variieren. Next: Für freie Dienstverträge oder kommerzielle Mandate gelten größtenteils vertraglich vereinbarte Bedingungen, solange diese nicht gegen zwingende Rechtsvorschriften verstoßen. : Bei Unsicherheit lohnt sich die Einsicht in das konkrete ABGB und gegebenenfalls eine Rechtsberatung, besonders bei größeren finanziellen Risiken.
Wenn Deloitte oder eine andere Partei den Zugang oder die Wirksamkeit Ihrer Kündigung bestreitet, sind formale Nachweise das wichtigste Instrument: Zustellnachweise, Rückscheinbelege, Kopien der Sendung und Aufzeichnungen über interne Fristen. First: Sammeln Sie alle Dokumente, die den Zugang belegen. Next: Dokumentieren Sie jeden Schritt, ohne Verfahrenshinweise zu vermischen. : Holen Sie frühzeitig rechtlichen Rat ein, wenn materielle Summen oder Vertragsstrafen im Raum stehen. Most importantly: Eine saubere Beweisführung entscheidet oft schneller über eine Einigung als eine langwierige Auseinandersetzung.
After Versand per Einschreiben ist es wichtig, den Empfang zu verfolgen und die Reaktion zu dokumentieren. First: Bewahren Sie das Einschreibebeleg-Exemplar und den Rückschein auf. Next: Notieren Sie Datum und eventuelle Eingangsbestätigungen. : Falls Sie innerhalb der vertraglich vorgesehenen Zeit keine Empfangsbestätigung erhalten, prüfen Sie Ihre Unterlagen und setzen Sie interne Fristen für weitere Schritte. Most importantly: Eine strukturierte Nachbereitung erleichtert Rückfragen und schützt Ihre Rechte bei späteren Streitigkeiten.
Bevor Sie eine Kündigung aussprechen, prüfen Sie Alternativen wie Vertragsänderungen, Aussetzen von Leistungen oder Verhandlungen über Vertragslängen und Konditionen. First: Dokumentieren Sie Vorschläge und Antworten; das kann später als Basis für eine einvernehmliche Lösung dienen. Next: Klären Sie, ob eine Vertragsauflösung Kosten oder Rückforderungen nach sich zieht. : Bedenken Sie, dass einvernehmliche Lösungen oft schneller und kostengünstiger sind als gerichtliche Auseinandersetzungen. Most importantly: Treffen Sie keine überstürzte Entscheidung ohne Kenntnis der finanziellen Folgen.
Nach einer wirksamen Kündigung empfiehlt sich ein fokussiertes Follow-up: First: Archivieren Sie alle Dokumente zentral und legen Sie eine kurze Chronologie der Ereignisse an. Next: Prüfen Sie Rechnungen und Abschlussdokumente auf Korrektheit und offene Posten. : Falls notwendig, fordern Sie eine abschließende Leistungs- oder Abrechnungsübersicht an (schriftlich und mit Frist). Most importantly: Behalten Sie Fristen für eventuelle Widerlegungen oder Ansprüche im Blick und planen Sie bei Bedarf rechtliche Schritte koordiniert mit einem juristischen Ansprechpartner.
Wenn Sie Unterstützung bei der formalen Gestaltung und beim rechtssicheren Versand Ihrer Kündigung möchten, denken Sie an Dienste, die den Versand von Einschreiben übernehmen und damit eine bequeme, dokumentierte Abwicklung ermöglichen. Postclic beispielsweise übernimmt Druck, Frankierung und Versand bis hin zum Rückschein und ist damit eine praktische Option für Anwender ohne eigenen Druck- oder Postzugang. Nutzen Sie solche Angebote bewusst als Ergänzung zur eigenen Dokumentation.
Hinweis zur Recherche und quellenlage: Diese Anleitung basiert auf offiziellen Unternehmensinformationen zu Deloitte in Österreich sowie auf öffentlich zugänglichen rechtlichen Grundlagen und Erfahrungsberichten aus Bewertungsplattformen; spezifische Vertragsdetails entnehmen Sie bitte Ihrem individuellen Vertrag.