A Postclic é um serviço online que permite escrever, assinar, imprimir e enviar as suas cartas oficiais ou administrativas sem se deslocar.
Em que países está a Postclic disponível?
O serviço está disponível em mais de 150 países e em 40 idiomas.
Como funciona a oferta promocional de €1,90?
Obtém acesso completo durante 48 horas. Após esse período, a sua subscrição passa automaticamente para €49 (com IVA incluído) pelo primeiro mês obrigatório.
O primeiro mês a €49 é obrigatório?
Sim, é automaticamente cobrado após o período de teste. É o primeiro mês obrigatório da subscrição.
Qual é o valor mínimo cobrado?
O valor mínimo é €50,90 (com IVA incluído) (€1,90 + €49), mesmo que cancele durante a oferta promocional.
A subscrição é sem compromisso?
Sim, após o primeiro mês obrigatório, pode cancelar a qualquer momento a partir da sua conta de cliente antes do próximo prazo mensal.
Como cancelo a minha subscrição?
Inicie sessão na sua conta de cliente, vá à secção "A Minha Conta" e depois "Cancelamento". O cancelamento tem efeito no final do mês em curso.
Posso obter reembolso se me esqueci de cancelar?
Não. Qualquer período iniciado permanece devido nos termos das condições gerais de utilização.
Que métodos de pagamento são aceites?
Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex). Os pagamentos são processados pelo Stripe, com autenticação 3D Secure na primeira transação.
Os meus dados bancários estão seguros?
Sim. Os pagamentos são 100% seguros através da plataforma certificada PCI-DSS do Stripe.
Posso usar a Postclic a partir do estrangeiro?
Sim. O serviço está acessível online a partir de qualquer lugar. Os envios são possíveis para a maioria dos países.
Que tipos de correspondência posso enviar?
Correio simples, correio registado ou carta registada com confirmação de entrega. O conteúdo pode incluir correspondência pessoal, cartas de cancelamento, contratos, documentos administrativos ou legais.
As cartas têm valor legal?
Sim. Toda a correspondência é datada, assinada eletronicamente e enviada por um operador aprovado parceiro da La Poste.
Quanto tempo demora o envio da minha correspondência?
Geralmente dentro de 48 horas úteis após o pagamento e validação do conteúdo.
Posso rastrear a minha correspondência?
Sim. Um número de rastreamento está disponível na sua conta de cliente assim que é enviada.
A Postclic guarda os meus documentos?
Sim, para fins de prova e rastreabilidade, os seus documentos são arquivados de forma segura durante 12 meses.
Os meus dados pessoais estão protegidos?
Sim. A Postclic respeita o RGPD e a legislação europeia de proteção de dados.
O que devo fazer se não receber confirmação após o pagamento?
Verifique a sua pasta de spam ou contacte o suporte através da secção "Assistência" da sua conta.
O serviço de apoio ao cliente está disponível?
Sim. O suporte está disponível 7 dias por semana por email através do formulário de contacto.
Posso modificar uma carta após a validação?
Não. Uma vez que a carta é assinada e paga, vai automaticamente para impressão e envio.
Existem taxas ocultas?
Não. Os únicos valores cobrados são os indicados na subscrição ou ao encomendar um envio.
Posso usar a Postclic para uma empresa?
Não. O serviço é reservado a particulares.
Posso obter uma fatura?
Sim. Cada pagamento gera automaticamente uma fatura que pode ser descarregada da sua conta de cliente.
O serviço está disponível em telemóvel?
Sim. A Postclic está totalmente otimizada para smartphones, tablets e computadores.
Como contacto o serviço de apoio ao cliente?
Através da página "Contacto" no website ou diretamente por email: support@postclic.com.