Serviço de cancelamento N.º 1 em The Netherlands
Senhora, Senhor,
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Cv Maker.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Cancelar Cv Maker: Método Simples e Eficaz
O que é o CV Maker
O CV Maker Portugal é uma plataforma online que permite aos utilizadores criar currículos profissionais de forma rápida e intuitiva. Com o CV maker online é simples para qualquer um criar rapidamente um CV profissional, podendo escolher um dos 36 modelos de CV disponíveis. O serviço oferece 14 dias de acesso total a todas as funcionalidades por € 1,99, com renovação automática por € 19,99 / mês.
A plataforma permite criar e gerir diversos CVs diferentes de forma organizada, através da sua própria conta pessoal, oferecendo também a possibilidade de criar cartas de motivação. Com o CV maker, pode criar de forma rápida e fácil um CV profissional e distinto, em 15 minutos.
Experiências de clientes com o CV Maker Portugal
As opiniões dos utilizadores sobre o CV Maker Portugal são mistas, revelando tanto aspetos positivos como preocupações importantes. Os consumidores apreciam a facilidade de uso da plataforma, tanto na aplicação móvel quanto no website, destacando a rapidez e a praticidade na criação e edição de currículos. Muitos mencionam a qualidade dos modelos disponíveis e a possibilidade de personalização como pontos fortes. Além disso, o atendimento ao cliente é frequentemente elogiado pela sua eficiência.
No entanto, surgem preocupações significativas relacionadas com o processo de cancelamento e transparência dos custos. Alguns consumidores expressam preocupação em relação ao processo de pagamento. Especificamente, alguns usuários relatam que a informação sobre os custos não é suficientemente clara desde o início, levando a surpresas desagradáveis no momento de finalizar o currículo.
Principais problemas reportados pelos utilizadores
Através da análise de reclamações no Portal da Queixa e outras plataformas, identificam-se padrões consistentes de problemas:
- Cobranças inesperadas: Múltiplos utilizadores reportam cobranças de 19,99€ sem terem sido claramente informados sobre a renovação automática
- Dificuldades no cancelamento: Utilizadores relatam problemas técnicos ao tentar cancelar através do site, recebendo mensagens de erro mesmo estando logados
- Falta de transparência: Utilizadores consideram que "não está mesmo nada claro que quando descarrega o cv criado, que fica automaticamente agarrada a uma subscrição"
- Comunicação inadequada: Muitos relatam que nunca receberam qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação "escondida no email com as credenciais da conta"
| Aspeto | Avaliação Positiva | Problemas Reportados |
|---|---|---|
| Facilidade de uso | Interface intuitiva e rápida | - |
| Qualidade dos modelos | Variedade e personalização | Limitações de edição |
| Transparência de preços | - | Informação pouco clara sobre renovação |
| Processo de cancelamento | - | Dificuldades técnicas e falta de clareza |
| Atendimento ao cliente | Eficiente quando contactado | Respostas defensivas em algumas situações |
Porque cancelar a subscrição do CV Maker
Existem várias razões pelas quais os utilizadores procuram cancelar a assinatura do CV Maker Portugal. A principal motivação prende-se com a conclusão do objetivo inicial - depois de criar o currículo desejado e conseguir emprego, muitos utilizadores deixam de necessitar do serviço. A própria empresa reconhece esta situação: "Encontrou um emprego interessante e gostaria de cancelar a sua subscrição?"
Outras razões comuns incluem:
- Descoberta tardia da renovação automática: Muitos utilizadores não se apercebem inicialmente que se trata de uma subscrição mensal
- Custo mensal considerado elevado: Após o período de teste, o valor de €19,99 mensais pode ser considerado excessivo para utilizadores que já criaram o seu CV
- Funcionalidades limitadas: Alguns utilizadores sentem que as funcionalidades não justificam o custo continuado
- Alternativas gratuitas: Existência de outras plataformas gratuitas para criação de currículos
Direitos do consumidor no cancelamento
Em Portugal, os consumidores têm direitos específicos quando se trata de cancelar subscrições online. Ao utilizar o serviço, o utilizador, sendo consumidor, tem a opção de rescindir o contrato sem indicar os motivos no prazo de quatorze (14) dias. Durante o período experimental de quatorze (14) dias, CVMaker oferece ao Utilizador uma garantia de devolução do dinheiro.
É importante compreender que a assinatura será renovada automaticamente numa base mensal contínua até ser cancelada por si. Para evitar a renovação da assinatura, deve cancelar a sua assinatura antes da data de renovação da mesma.
Período de reflexão legal
O direito de livre resolução é um direito fundamental dos consumidores portugueses. Durante os primeiros 14 dias após a contratação, pode cancelar o serviço sem necessidade de justificação. Este período permite avaliar se o serviço corresponde às suas necessidades e expectativas.
Como cancelar a subscrição do CV Maker Portugal
Para cancelar a assinatura do CV Maker Portugal de forma definitiva e com garantia legal, o método mais seguro e recomendado é o cancelamento por correio registado. Este método oferece várias vantagens cruciais em termos de proteção legal e comprovação.
Vantagens do cancelamento por correio registado
O cancelamento através de correio registado apresenta benefícios fundamentais:
- Prova legal irrefutável: O comprovativo de receção tem valor legal, demonstrando que a empresa recebeu o pedido de cancelamento
- Data precisa: Estabelece com exatidão quando foi feito o pedido, importante para cumprir prazos contratuais
- Proteção contra disputas: Elimina a possibilidade da empresa alegar não ter recebido o pedido
- Conformidade legal: Cumpre todos os requisitos legais portugueses para cancelamento de contratos
Informações essenciais para incluir na carta
A carta de cancelamento deve conter elementos específicos para ser eficaz:
- Identificação completa do titular da conta
- Número da conta ou email associado à subscrição
- Referência clara ao pedido de cancelamento imediato
- Data do pedido
- Solicitação de confirmação escrita do cancelamento
- Assinatura do titular
Endereço para envio
O cancelamento por correio registado deve ser enviado para:
CVmaker B.V.
Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam
The Netherlands
Timing importante para o cancelamento
É crucial respeitar os prazos estabelecidos. Após o período de teste de 14 dias, a conta será automaticamente renovada e faturada mensalmente pelo valor de €19,99. A subscrição na sua conta será renovada automaticamente de forma mensal até que a cancele.
Para evitar cobranças adicionais, o pedido de cancelamento deve ser enviado com antecedência suficiente antes da data de renovação mensal. Recomenda-se enviar a carta pelo menos 5 dias úteis antes da data de renovação para garantir que chegue a tempo.
| Plano | Preço | Duração | Renovação |
|---|---|---|---|
| Período de teste | €1,99 | 14 dias | Automática se não cancelado |
| Subscrição mensal | €19,99 | 1 mês | Automática até cancelamento |
Importância da documentação no cancelamento
A documentação adequada é essencial para um cancelamento bem-sucedido. O correio registado fornece um rasto documental completo que protege os seus direitos como consumidor. Esta documentação torna-se particularmente importante quando se considera o histórico de disputas relatadas por outros utilizadores.
Muitos utilizadores reportaram dificuldades em provar que fizeram pedidos de cancelamento através de outros métodos. Utilizadores foram "cobrados automaticamente durante três meses consecutivos pelo serviço CVMaker.pt, sem ter percebido que a subscrição estava ativa. Quando solicitaram o reembolso" enfrentaram dificuldades.
Conservação de comprovativo
Após enviar a carta por correio registado, é fundamental:
- Guardar o comprovativo de envio em local seguro
- Manter uma cópia da carta enviada
- Fotografar ou digitalizar todos os documentos
- Aguardar confirmação de receção
- Monitorizar o extrato bancário para verificar se as cobranças cessaram
Simplificar o processo de cancelamento
Para simplificar o processo de envio de correio registado e garantir que o seu pedido de cancelamento seja processado corretamente, existe uma solução prática que elimina as complicações habituais. Muitos consumidores enfrentam dificuldades práticas como não ter impressora em casa, deslocação aos correios ou preocupações sobre a formatação correta da carta.
O Postclic é um serviço 100% online para enviar cartas registadas ou simples, sem necessidade de impressora. Não precisa de se deslocar: o Postclic imprime, franquia e envia a sua carta. Oferece dezenas de modelos prontos a usar para cancelamentos: telecomunicações, seguros, energia, subscrições. O envio é seguro com comprovativo de receção e tem valor legal equivalente ao correio físico tradicional.
Esta solução é particularmente útil para quem quer garantir que o cancelamento seja feito corretamente, sem preocupações sobre formatação da carta ou deslocações aos correios. O serviço disponibiliza modelos específicos para diferentes tipos de cancelamentos, garantindo que todos os elementos legais necessários estão incluídos.
Prazo para confirmação do cancelamento
Após enviar o pedido de cancelamento por correio registado, deve aguardar confirmação da empresa. Irá receber um email de confirmação na sua caixa de correio eletrónico fornecida assim que o cancelamento tenha sido processado com sucesso.
Se não receber confirmação num prazo razoável (5-10 dias úteis após a receção confirmada), deve:
- Contactar o seu banco para bloquear futuras cobranças
- Guardar toda a documentação para eventual disputa
- Considerar apresentar reclamação às autoridades competentes
- Procurar aconselhamento jurídico se necessário
Monitorização pós-cancelamento
Mesmo após receber confirmação do cancelamento, é importante monitorizar o seu extrato bancário durante os meses seguintes. O CVmaker.pt oferece "um serviço contínuo que é renovado mensalmente", pelo que é essencial verificar que as cobranças cessaram efetivamente.
Direitos em caso de cobrança indevida
Se continuar a ser cobrado após o cancelamento confirmado, tem direitos específicos como consumidor. As cobranças indevidas após cancelamento constituem uma prática comercial incorreta e pode exigir:
- Reembolso imediato: Devolução de todos os valores cobrados indevidamente
- Cessação das cobranças: Paragem imediata de futuras tentativas de cobrança
- Compensação: Em casos de danos comprovados
- Correção de registos: Limpeza do seu historial de crédito se aplicável
Alternativas ao CV Maker Portugal
Após cancelar a subscrição do CV Maker, existem várias alternativas gratuitas e pagas para criação de currículos:
- Europass: Plataforma oficial da União Europeia com modelos gratuitos
- Canva: Editor online com templates gratuitos de CV
- CV Portugal: Serviço português com política de preços transparentes
- VisualCV: Plataforma internacional com versão gratuita
- Microsoft Word: Templates integrados no processador de texto
Prevenção de problemas futuros
Para evitar situações similares com outros serviços online, considere estas práticas:
- Leia sempre os termos e condições: Especialmente secções sobre renovação automática
- Configure lembretes: Para datas de renovação de subscrições
- Use cartões virtuais: Para controlar gastos em subscrições
- Documente tudo: Guarde comprovantes de todas as transações
- Verifique extratos regularmente: Identifique cobranças não autorizadas rapidamente
Recursos adicionais e apoio
Se enfrentar dificuldades no processo de cancelamento ou precisar de apoio adicional, pode recorrer a:
- Portal da Queixa: Para registar reclamações públicas
- DECO Proteste: Associação de defesa do consumidor
- Banco de Portugal: Para questões relacionadas com cobranças bancárias
- ANACOM: Para serviços de comunicações eletrónicas
- Livro de Reclamações Online: Sistema oficial de reclamações
Considerações finais sobre direitos do consumidor
O cancelamento de subscrições online é um direito fundamental do consumidor que deve ser exercido de forma simples e transparente. A legislação portuguesa e europeia protege os consumidores contra práticas comerciais desleais, incluindo dificuldades artificiais no cancelamento de serviços.
O correio registado continua a ser o método mais seguro para exercer estes direitos, oferecendo a proteção legal necessária em caso de disputas. A documentação adequada é a sua melhor defesa contra cobranças indevidas e práticas comerciais questionáveis.
Lembre-se de que tem o direito de cancelar subscrições sem penalizações excessivas e de receber confirmação clara do cancelamento. Se estes direitos não forem respeitados, não hesite em procurar apoio junto das autoridades competentes ou organizações de defesa do consumidor.