Cancelar Zety: Guia Completo

O que é Zety

O Zety é um criador de currículos online que ajuda usuários a elaborar currículos e cartas de apresentação em minutos, com templates personalizáveis e sugestões de conteúdo. O Zety é uma ferramenta abrangente de construção de currículo projetada para ajudar os usuários a criar currículos profissionais e visualmente atraentes. Ele oferece uma interface amigável com orientação passo a passo, facilitando a criação de seus currículos em minutos.

O aplicativo fornece uma ampla gama de modelos personalizáveis adaptados a diferentes indústrias e níveis de experiência, garantindo que os usuários possam apresentar suas habilidades e experiências de maneira eficaz. Um dos principais recursos da Zety é suas sugestões de conteúdo de IA, que ajudam os usuários a otimizar seus currículos para os sistemas de rastreamento de candidatos (ATS). Esse recurso garante que os currículos sejam favoráveis à ATS, aumentando a probabilidade de passar por sistemas de triagem automatizados.

A plataforma tem sede na Works Limited, H.P. House 21 Laffan Street, Hamilton HM09, Bermuda e oferece diferentes planos de subscrição para aceder às suas funcionalidades premium.

Planos e preços do Zety

De acordo com as informações disponíveis, o Zety oferece um teste de 14 dias por $2,95, após o qual os utilizadores são automaticamente inscritos numa subscrição premium mensal e cobrados $23,95 a cada 4 semanas. Para fazer o download do currículo, é necessário assinar o serviço, que custa R$ 8,90 por 14 dias ou R$ 199,90 por ano no mercado brasileiro, sendo os preços similares noutros mercados.

Experiências de utilizadores portugueses

As opiniões dos utilizadores portugueses sobre o Zety são mistas, revelando tanto aspetos positivos como preocupações significativas. Os consumidores elogiam a ferramenta, considerando-a intuitiva, direta, eficaz e fácil de usar. As pessoas também apreciam a variedade de modelos de currículos disponíveis, a facilidade de organização e as dicas úteis oferecidas. Muitos mencionam que a plataforma os ajudou a criar currículos atraentes e a conseguir oportunidades de emprego. A rapidez e a versatilidade do site também são pontos positivos frequentemente destacados pelos usuários.

Alguns utilizadores relatam sucessos concretos: "Muito útil. Em questão de poucos dias já fui chamado em uma empresa que elogiou meu currículo." Outros destacam a praticidade: "Precisava atualizar meu currículo, fiz a assinatura de 14 dias e super recomendo! Fácil e prático de usar. Vale a pena."

Principais queixas dos utilizadores

Contudo, existem várias preocupações recorrentes nas avaliações: alguns consumidores expressam insatisfação em relação ao modelo de assinatura, mencionando que o custo pode ser um obstáculo, especialmente para quem está desempregado. Alguns também apontam a falta de opções de personalização e a necessidade de pagar para baixar o currículo após preenchê-lo.

Uma das queixas mais frequentes relaciona-se com cobranças inesperadas. Um utilizador relatou: "Fiz um CV na plataforma Zety e paguei pela assinatura de 14 dias, mas após ter terminado o período de 14 dias recebi uma cobrança indevida de 49,90 sendo que não solicitei nenhum serviço posterior". Outro caso similar: "Criei um CV na plataforma Zety, para o qual paguei o valor do download do Cv de 2,45€. Apenas seria para fazer um curriculo e nada mais."

Alguns utilizadores chegam mesmo a fazer acusações graves: "Uso abusivo de dados do cartão, empresa burlona, cobra abusivamente valores nas contas bancárias sem autorização, não avisam conforme indicam", embora estas alegações sejam contestadas pela empresa.

Porque as pessoas cancelam o Zety

Existem várias razões pelas quais os utilizadores decidem cancelar a subscrição do Zety. A principal motivação prende-se com a natureza do serviço - muitas pessoas precisam apenas de criar um currículo pontualmente, não necessitando de uma subscrição contínua.

Motivos principais para cancelamento

Necessidade pontual: A maioria dos utilizadores precisa do serviço apenas para criar um ou dois currículos, tornando a subscrição mensal desnecessária após atingir esse objetivo.

Questões financeiras: O custo pode ser um obstáculo, especialmente para quem está desempregado, sendo que muitas pessoas que procuram emprego têm orçamentos limitados.

Cobranças automáticas: O teste de 14 dias é renovado automaticamente para o acesso mensal até que o utilizador decida cancelar a assinatura. Para evitar qualquer mal-entendido, essas informações são fornecidas antes, durante e depois da compra da assinatura.

Alternativas gratuitas: Muitos utilizadores descobrem que existem alternativas gratuitas ou mais económicas no mercado, como o Canva ou outras plataformas de design.

Dificuldades no processo de cancelamento

Alguns utilizadores relatam dificuldades em encontrar informações claras sobre como cancelar a subscrição. Um utilizador mencionou: "tentei achar algum sac, algum contato e nao existe nada", demonstrando frustração com a falta de canais de contacto visíveis.

Estas dificuldades levam muitos consumidores a procurar métodos alternativos e seguros para garantir o cancelamento da sua subscrição, sendo o correio registado a opção mais recomendada pelos especialistas em direitos do consumidor.

Direitos do consumidor no cancelamento

Em Portugal, os consumidores têm direitos específicos quando se trata de cancelar subscrições online como a do Zety. Estes direitos estão protegidos por legislação nacional e europeia que visa proteger os consumidores de práticas comerciais abusivas.

Direito de livre resolução

Segundo a legislação portuguesa, os consumidores têm direito a cancelar contratos à distância num prazo de 14 dias após a contratação, sem necessidade de justificação. Este direito aplica-se especialmente a serviços digitais contratados online.

No caso de subscrições automáticas, o consumidor deve ser claramente informado sobre:

• A duração do período experimental
• O valor da subscrição após o período de teste
• Os métodos disponíveis para cancelamento
• As consequências da não renovação

Proteção contra cobranças indevidas

A legislação portuguesa protege os consumidores contra cobranças não autorizadas. Se um serviço continua a debitar valores após um pedido de cancelamento, o consumidor tem direito a:

• Reembolso dos valores cobrados indevidamente
• Cessação imediata dos débitos
• Compensação por eventuais prejuízos causados

É por esta razão que o cancelamento por correio registado se torna tão importante - fornece prova legal irrefutável de que o pedido foi feito e recebido pela empresa.

Ónus da prova

Quando existe uma disputa sobre o cancelamento, o ónus da prova recai sobre a empresa para demonstrar que o consumidor não solicitou o cancelamento ou que este foi feito incorretamente. O correio registado inverte esta situação, colocando o consumidor numa posição juridicamente mais forte.

Cancelamento por correio registado

O cancelamento por correio registado é amplamente reconhecido como o método mais seguro e juridicamente sólido para terminar subscrições online. Este método oferece várias vantagens que outros canais de comunicação não conseguem proporcionar.

Vantagens do correio registado

Prova legal irrefutável: O correio registado fornece um comprovativo oficial de entrega, constituindo prova legal de que a empresa recebeu o pedido de cancelamento na data especificada.

Registo temporal: A data de envio e receção ficam oficialmente registadas, sendo cruciais para calcular prazos legais e evitar cobranças adicionais.

Proteção contra negação: A empresa não pode alegar que nunca recebeu o pedido, uma vez que existe um registo postal oficial.

Conformidade legal: Muitos contratos e termos de serviço reconhecem especificamente o correio registado como método válido de comunicação formal.

Informações essenciais a incluir

Ao enviar o pedido de cancelamento por correio registado para o Zety, é fundamental incluir:

• Nome completo do titular da conta
• Endereço de email associado à conta
• Data de contratação do serviço
• Número de referência da subscrição (se disponível)
• Pedido claro e inequívoco de cancelamento
• Data pretendida para a cessação do serviço
• Assinatura manuscrita

Endereço para correspondência

O pedido de cancelamento deve ser enviado para o endereço oficial da empresa: Works Limited, H.P. House 21 Laffan Street, Hamilton HM09, Bermuda.

Prazos e considerações temporais

É recomendável enviar o pedido de cancelamento com antecedência suficiente antes da próxima cobrança. Tendo em conta que o correio internacional pode demorar vários dias úteis, o ideal é enviar o pedido pelo menos 10-15 dias antes da data de renovação pretendida.

Para simplificar o processo de envio de cartas registadas sem ter de se deslocar aos correios ou lidar com impressoras, existe uma solução moderna que mantém toda a validade legal do correio tradicional.

Um serviço 100% online para enviar cartas registadas ou simples, sem impressora. Não precisa de se deslocar: o Postclic imprime, franqueia e envia a sua carta. Dezenas de modelos prontos a usar para cancelamentos: telecomunicações, seguros, energia, subscrições… O envio é seguro com comprovativo de receção e valor legal equivalente ao correio físico. Esta solução permite-lhe enviar o seu pedido de cancelamento de forma rápida e segura, mantendo todas as garantias legais do correio registado tradicional.

Consequências de não cancelar adequadamente

Não efetuar o cancelamento adequado da subscrição Zety pode resultar em várias consequências financeiras e legais que podem prolongar-se por meses ou até anos.

Cobranças continuadas

A consequência mais imediata é a continuação das cobranças automáticas. O serviço cobra $23,95 a cada 4 semanas, o que pode resultar em centenas de euros de custos desnecessários ao longo do tempo.

Muitos utilizadores só se apercebem das cobranças meses depois, quando verificam os extratos bancários. Como relatou um utilizador: "Só percebemos quando nos é retirado o valor da conta."

Dificuldades de reembolso

Quanto mais tempo passar sem um cancelamento formal, mais difícil se torna obter reembolsos. As empresas podem argumentar que o serviço estava disponível e que o utilizador beneficiou do acesso, mesmo que não o tenha utilizado.

O correio registado evita estas situações ao estabelecer uma data clara de pedido de cancelamento, facilitando pedidos de reembolso para cobranças posteriores a essa data.

Impacto no orçamento familiar

Para famílias com orçamentos apertados, cobranças inesperadas podem causar descobertos bancários e taxas adicionais. Isto é particularmente problemático para pessoas desempregadas que utilizaram o serviço na procura de emprego.

Complicações legais

Em casos extremos, disputas sobre cancelamentos podem evoluir para processos legais. Ter um comprovativo de correio registado fortalece significativamente a posição legal do consumidor, demonstrando que cumpriu as suas obrigações de notificação.

Alternativas ao Zety

Antes de cancelar definitivamente, alguns utilizadores podem considerar explorar alternativas que ofereçam melhor relação qualidade-preço ou funcionalidades mais adequadas às suas necessidades.

Opções gratuitas

Canva: É gratuito, mesmo que decidas pagar por uma subscrição premium. Mesmo assim, todas as funcionalidades relacionadas com o currículo são gratuitas. Tem um grande número de modelos. Tentei contar o número de modelos de currículos. Não consegui. São demasiados.

Google Docs/Microsoft Word: Ferramentas tradicionais que oferecem modelos básicos de currículo sem custos adicionais.

Alternativas pagas

Kickresume: Quase todos os planos de subscrição do Kickresume são um pouco mais baratos. Finalmente, o Kickresume também é um pouco mais barato que o Zety. Ao contrário do Zety, podes criar e descarregar um currículo totalmente profissional quantas vezes quiseres de graça. Ou seja, desde que te agarres a opções de personalização gratuitas.

Considerações antes da mudança

Antes de mudar de plataforma, considere:

• Se precisa realmente de uma ferramenta especializada
• A frequência com que cria currículos
• O orçamento disponível para ferramentas de produtividade
• A importância do design visual vs. conteúdo

Prevenção de problemas futuros

Para evitar situações similares com outras subscrições online, é importante adotar algumas práticas preventivas que protegem os consumidores de cobranças inesperadas e facilitam cancelamentos futuros.

Gestão de subscrições

Registo centralizado: Mantenha uma lista de todas as subscrições ativas, incluindo datas de renovação, valores e métodos de cancelamento.

Alertas de calendário: Configure lembretes para avaliar subscrições antes das datas de renovação, especialmente para períodos de teste.

Verificação regular: Revise mensalmente os extratos bancários para identificar cobranças não reconhecidas.

Cuidados na contratação

Leitura dos termos: Sempre leia os termos e condições, prestando especial atenção às cláusulas de cancelamento e renovação automática.

Períodos de teste: Configure lembretes imediatos quando iniciar períodos de teste gratuitos, para decidir sobre a continuação antes do início das cobranças.

Métodos de pagamento: Considere usar cartões virtuais ou PayPal para subscrições, facilitando o controlo e bloqueio de cobranças se necessário.

Documentação adequada

Guardar comprovativos: Mantenha cópias de todos os emails de confirmação, termos aceites e comunicações com a empresa.

Screenshots importantes: Capture imagens das páginas de contratação, especialmente onde constam preços e condições de cancelamento.

Registo de comunicações: Documente todas as tentativas de contacto com o serviço de apoio ao cliente, incluindo datas, horários e conteúdo das conversas.

Recursos legais disponíveis

Quando o cancelamento por correio registado não resulta na cessação do serviço, ou quando continuam a ocorrer cobranças indevidas, os consumidores portugueses dispõem de vários recursos legais para resolver a situação.

Portal da Queixa

O Portal da Queixa é uma plataforma onde os consumidores podem registar reclamações públicas. A Zety tem várias reclamações registadas nesta plataforma, o que pode pressionar a empresa a resolver questões pendentes mais rapidamente.

Vantagens do Portal da Queixa:

• Visibilidade pública da reclamação
• Pressão reputacional sobre a empresa
• Possibilidade de outros consumidores partilharem experiências similares
• Registo temporal da queixa

DECO Proteste

A DECO Proteste oferece apoio especializado em questões de consumo, incluindo:

• Orientação sobre direitos do consumidor
• Mediação com empresas
• Apoio na elaboração de reclamações formais
• Representação legal em casos complexos

Autoridades reguladoras

ANACOM: Para questões relacionadas com comunicações eletrónicas e serviços online.

Banco de Portugal: Para questões relacionadas com cobranças e débitos não autorizados.

Autoridade de Segurança Alimentar e Económica (ASAE): Para práticas comerciais desleais.

Ação judicial

Em último recurso, pode ser necessário recorrer aos tribunais. O correio registado torna-se crucial nestes casos, servindo como prova fundamental de que o consumidor cumpriu as suas obrigações contratuais.

Para ações de pequeno valor (até 15.000€), pode utilizar o Balcão Nacional do Arrendamento e da Habitação ou os Julgados de Paz, que oferecem procedimentos mais simples e económicos.

O que fazer após o cancelamento

Depois de enviar o pedido de cancelamento por correio registado, existem várias medidas que deve tomar para garantir que o processo é concluído com sucesso e que está protegido contra futuras cobranças.

Monitorização das cobranças

Verificação imediata: Nos primeiros 30 dias após o envio do pedido, verifique diariamente se ocorreram débitos na sua conta bancária.

Contacto com o banco: Informe o seu banco sobre o cancelamento e solicite que o alerte para qualquer tentativa de débito da empresa.

Bloqueio preventivo: Se possível, bloqueie débitos diretos da empresa através do seu banco