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Cancelar GYMPASS
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Serviço de cancelamento N.º 1 em Portugal
4.9Calculado em 5.6K avaliações
Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Gympass.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Gympass: Guia Completo
O que é Gympass
O Gympass, atualmente conhecido como Wellhub, é um benefício corporativo oferecido por empresas parceiras aos seus colaboradores e dá direito ao acesso a diferentes academias, estúdios e aplicativos de bem-estar. O serviço funciona como um benefício corporativo oferecido por empresas a seus funcionários e colaboradores, semelhante ao vale-refeição ou plano odontológico. Desse modo, é necessário que a empresa contrate o serviço e o disponibilize para os empregados e, em alguns casos, para seus familiares.
O Gympass disponibiliza uma assinatura que permite que o usuário realize um check-in por dia em um dos estabelecimentos disponíveis em seu plano. Os planos custam de 30% a 60% menos do que uma mensalidade de um ginásio. Muita variedade de opções populares para a tua saúde e o teu bem-estar em qualquer plano. Sem taxas de adesão ou cancelamento.
| Plano | Características |
|---|---|
| Digital | Gratuito - 5 aplicativos parceiros e aulas ao vivo |
| Basic | Acesso a mais de 9.400 academias e estúdios |
| Silver | Mais de 19.000 academias e estúdios disponíveis |
| Gold | Acesso a mais de 23.000 academias premium |
| Platinum | Mais de 25.000 academias com opções premium |
Experiências de utilizadores com o cancelamento
Com base em experiências partilhadas por utilizadores em fóruns e comunidades online, o processo de cancelamento do Gympass tem gerado várias questões e desafios. Muitos utilizadores relatam: "Estou tentando cancelar meu plano pelo App ou pelo Site e nenhuma das opções aparece a GERENCIAMENTO DE CONTA conforme a orientação de cancelamento. Não utilizo o plano e desejo o cancelamento de forma imediata".
Utilizadores frequentemente enfrentam dificuldades técnicas durante o processo. Alguns relatam: "Estou tentando cancelar o meu plano e quando faço o passo a passo é clico em gerenciamento de plano ele redireciona para página inicial de lógin. Quero cancelar como faço?" Estas situações levam muitos utilizadores a procurar métodos alternativos para garantir o cancelamento efectivo da sua subscrição.
Uma questão recorrente prende-se com o cancelamento de dependentes. Quando um titular cancela o seu plano, "os planos das pessoas dependentes serão agendados para o cancelamento automático ao final do ciclo", mas alguns utilizadores reportam confusões sobre este processo automático.
Relativamente aos reembolsos, alguns utilizadores partilham experiências como: "fiz o pagamento do plano basic de 29,90 e cancelei no prazo de 7 dias, nao utilizei e tambem nao recebi o reembolso! quando sera feito o estorno?" Estas situações demonstram a importância de seguir procedimentos formais e documentados para o cancelamento.
Fundamento legal do cancelamento por correio registado
No âmbito do direito contratual português, o cancelamento por correio registado constitui o método mais seguro e juridicamente válido para rescindir contratos de subscrição. Em conformidade com o Código Civil português, as comunicações contratuais relevantes devem ser efectuadas por forma que permita comprovar a sua recepção pelo destinatário.
O correio registado oferece valor probatório pleno perante os tribunais portugueses, constituindo prova documental da data de envio e recepção da comunicação de cancelamento. Este aspecto reveste-se de particular importância quando existem prazos contratuais específicos para o exercício do direito de resolução.
Requisitos legais para o cancelamento
Para que o cancelamento do Gympass seja juridicamente eficaz, a comunicação deve cumprir determinados requisitos formais. A carta de cancelamento deve identificar claramente o contrato em questão, indicar de forma inequívoca a vontade de resolver o contrato e ser enviada dentro dos prazos estabelecidos nos termos e condições de utilização.
A legislação portuguesa sobre protecção do consumidor estabelece que os pagamentos são efetuados previamente, quando cancela o seu plano, o mesmo permanece ativo e disponível para utilização até ao último dia do período de cobrança. Para evitar cobranças, cancele antes da data de renovação.
Procedimento de cancelamento por correio registado
O cancelamento do plano Gympass através de correio registado deve seguir um procedimento estruturado que garanta o cumprimento de todos os requisitos legais e contratuais. Este método oferece segurança jurídica total, criando um registo documental irrefutável da comunicação de cancelamento.
Preparação da documentação
A carta de cancelamento do Gympass deve incluir elementos essenciais que permitam a identificação inequívoca do contrato e da vontade de rescisão. É fundamental incluir os dados pessoais completos do titular da conta, o número de identificação da subscrição, e uma declaração clara e expressa de cancelamento.
Para cancelar dependente Gympass, o titular deve especificar claramente na comunicação quais os dependentes cujos planos devem ser cancelados, incluindo os respectivos dados de identificação. Ao cancelar o plano do titular, "os planos dos familiares serão agendados para o cancelamento automático ao final do ciclo".
Endereçamento correcto
A carta de cancelamento deve ser dirigida ao endereço oficial da empresa em Portugal: Av. 24 De Julho, Nr. 98 3º Sala S3.11 1200-871 - LISBOA. É crucial verificar se este endereço se mantém actualizado, pois alterações na sede social podem afectar a validade da comunicação.
Prazos e timing para o cancelamento
O Gympass cancelamento deve respeitar os prazos estabelecidos nos termos contratuais. Para evitar a cobrança da renovação, deve solicitar o cancelamento do plano com no mínimo três dias úteis de antecedência. Essas informações estão descritas nos Termos e Condições de Uso.
É importante considerar que os planos do Gympass podem ser pausados uma vez a cada seis meses. Os planos podem ser pausados por no mínimo 15 dias e no máximo 30 dias, não havendo possibilidade de estender esse período. Esta alternativa pode ser considerada antes de proceder ao cancelamento definitivo.
| Aspecto | Prazo | Observações |
|---|---|---|
| Cancelamento para evitar renovação | Mínimo 3 dias úteis | Antes da data de cobrança |
| Pausa do plano | 15-30 dias | Uma vez a cada 6 meses |
| Período de reembolso | 7 dias | Para passes não utilizados |
Vantagens do cancelamento por correio registado
O método de cancelamento por correio registado oferece vantagens jurídicas e práticas superiores a qualquer outro meio de comunicação. Em primeiro lugar, confere certeza jurídica absoluta sobre a data de envio e recepção da comunicação, elementos fundamentais para o cumprimento de prazos contratuais.
O correio registado gera um comprovativo oficial dos CTT que constitui prova documental válida em tribunal. Este aspecto reveste-se de importância crítica em situações de litígio ou contestação por parte da empresa prestadora do serviço.
Protecção contra cobranças indevidas
Através do correio registado, o consumidor fica protegido contra eventuais cobranças posteriores ao cancelamento. Alguns utilizadores relatam situações como: "Ativei o plano e cancelei umas duas semanas depois, veio cobrando duas vezes no meu contracheque, mesmo com o plano cancelado". O registo postal previne estas situações ao criar prova irrefutável do cancelamento atempado.
Para simplificar o processo de envio de correio registado e garantir que todos os requisitos legais sejam cumpridos, existe um serviço 100% online que permite enviar cartas registadas sem necessidade de impressora ou deslocação aos correios. O Postclic imprime, franqueia e envia a sua carta, oferecendo dezenas de modelos prontos para cancelamentos de telecomunicações, seguros, energia e subscrições. O envio é seguro, com comprovativo de recepção e valor legal equivalente ao correio físico tradicional.
Cancelamento de planos familiares e dependentes
O cancelamento de dependentes no Gympass segue regras específicas que devem ser rigorosamente observadas. Apenas o titular do plano pode realizar esta ação, sendo necessário especificar claramente na carta de cancelamento quais os dependentes afectados.
Quando se pretende cancelar plano Gympass de um dependente específico, mantendo o plano do titular activo, esta intenção deve ser expressa de forma inequívoca na comunicação. Para o dependente, é necessário escolher o familiar desejado e seleccionar o motivo do cancelamento.
Implicações do cancelamento do titular
Uma questão frequente é: "Se o titular cancelar o plano, os dependentes perdem acesso ou o direito de manter o plano de cada um ativo?" A resposta varia consoante o tipo de plano e a versão da aplicação utilizada. Em alguns casos, "você pode continuar usando seu plano mesmo que o titular da conta pause o dele ou deixe de ter um ativo".
Aspectos contratuais e termos de utilização
Os termos e condições do Gympass estabelecem o quadro legal que rege a relação contratual entre o utilizador e a empresa. O utilizador consente com a renovação automática de sua subscrição até o cancelamento da subscrição na plataforma.
É fundamental compreender que se não concordar com mudanças de preço, tem o direito de rejeitar a mudança, cancelando a subscrição antes da entrada em vigor da mudança de preço. Este direito deve ser exercido através dos meios formais adequados, sendo o correio registado o método mais seguro.
Políticas de reembolso
Relativamente aos reembolsos, o utilizador poderá desistir da compra até 7 dias após a realização do pagamento solicitando o seu reembolso. Somente serão reembolsados os passes não utilizados. O pedido de reembolso deve acompanhar a comunicação de cancelamento quando aplicável.
Consequências e efeitos do cancelamento
Após o envio da carta de cancelamento por correio registado, o plano permanece activo até ao final do período de facturação já pago. Todo cancelamento é agendado para o final do período pago, garantindo que o utilizador pode continuar a usufruir dos serviços pelos quais já pagou.
É importante conservar o comprovativo de envio do correio registado, pois este documento pode ser necessário para comprovar o cumprimento dos prazos de cancelamento em caso de disputas futuras.
Reactivação após cancelamento
Se a empresa continuar oferecendo o benefício, é possível cancelar e reativar depois. No entanto, não é possível contratar um novo plano após o término do vínculo empregatício se o utilizador deixar de ser elegível através da empresa.
Alternativas ao cancelamento definitivo
Antes de proceder ao cancelamento definitivo do Gympass, é prudente considerar alternativas que podem resolver temporariamente a situação sem perder definitivamente o acesso ao serviço.
As alternativas incluem pausar o plano (suspender temporariamente os pagamentos), sendo que o plano pode ser pausado uma vez a cada seis meses e deve ficar no mínimo 15 dias e no máximo 30 dias pausado. Outra opção é mudar para o plano digital, que é gratuito e permite acesso à versão Premium de diversos aplicativos.
| Alternativa | Duração | Limitações |
|---|---|---|
| Pausa do plano | 15-30 dias | Uma vez a cada 6 meses |
| Plano Digital | Permanente | Apenas aplicações, sem ginásios físicos |
| Mudança de plano | Conforme escolha | Sujeito a disponibilidade |
Gestão pós-cancelamento e verificações necessárias
Após o envio da comunicação de cancelamento por correio registado, é essencial monitorizar a conta e os extractos bancários para confirmar que não ocorrem cobranças indevidas. Alguns utilizadores reportam situações onde "cancelei dia 02/02/23 veio a mensagem com o cancelamento agendado para o dia 28 e dizendo que não haveria mais cobrança. Cobrou no dia 06/02 e veio descontando agora no quinto dia útil do mês 03 também".
Em caso de cobranças posteriores ao cancelamento, o comprovativo do correio registado constitui prova fundamental para contestar junto da instituição financeira ou da própria empresa. É recomendável conservar toda a documentação relacionada com o cancelamento durante pelo menos 12 meses.
O cancelamento efectivo do Gympass por correio registado oferece a máxima segurança jurídica e protecção ao consumidor, garantindo o cumprimento de todos os requisitos legais e contratuais para a resolução da subscrição de forma definitiva e documentada.