Energia

Cancelar um contrato de energia pode ser necessário por mudança de residência, busca por tarifas mais competitivas ou por problemas recorrentes de faturação. Na categoria Energia, quer cancele um contrato com EDP, Endesa, Galp ou Su Eletricidade, o processo exige comunicação formal ao fornecedor e prova de entrega para evitar cobranças indevidas.

Razões comuns para cancelamento

Mudança de residência

Ao mudar-se, você deve notificar o fornecedor para cessar a faturação no endereço antigo. Indique a data de saída e solicite leitura final para evitar leituras estimadas.

Melhor oferta no mercado

Se encontrou tarifas mais vantajosas noutra comercializadora, a portabilidade e o cancelamento do contrato atual são etapas distintas; verifique prazos contratuais e eventuais penalizações.

Problemas com serviço ou faturação

Erros repetidos de faturação, cortes injustificados ou falha no serviço são motivos legítimos para rescindir contrato, desde que documentados.

Seus direitos como consumidor em Portugal

O Código do Consumidor protege você: contratos celebrados à distância ou fora do estabelecimento podem prever o direito de resolução no prazo de 14 dias. Contudo, contratos de fornecimento de energia têm regras específicas quanto a durações mínimas e indemnizações por rescisão antecipada. Verifique sempre as cláusulas contratuais e conserve toda a documentação (faturas, comunicações, leituras) para assegurar os seus direitos. Em caso de dúvidas, a ERSE e a Direção-Geral do Consumidor são fontes oficiais de orientação.

Como a Postclic ajuda

Postclic facilita o cancelamento com modelos prontos e envio por correio registado com prova de envio e receção. Disponibilizamos 17 cartas adaptadas à categoria Energia para diferentes situações, incluindo cancelamento por mudança, resolução por incumprimento ou rescisão por oferta concorrente (EDP, Endesa, Galp, Su Eletricidade).

• Preenchemos a carta com os seus dados e referência contratual;
• Enviamos por correio registado para o endereço da comercializadora, com comprovativo;
• Guardamos prova de envio e receção para sua segurança e possível utilização em reclamações.

Se você pretende cancelar um contrato de energia específico, escolha a carta adequada entre as 17 disponíveis e siga os passos indicados para garantir prova documental e minimizar riscos de cobranças indevidas.