Postclic

Cancelar um serviço de Música Streaming pode ser necessário por vários motivos: mudança de hábitos, custos mensais, problemas de faturação ou insatisfação com a oferta. Se utiliza plataformas como Spotify, Deezer, iTunes ou Mexefest, é importante seguir um procedimento formal para evitar renovações automáticas e cobrar responsabilidades indevidas.

Razões comuns para cancelamento

1. Cobranças indevidas ou duplicadas

Erros de faturação são frequentes em subscrições. Se detectarem cobranças duplicadas, excessivas ou sem autorização, o cancelamento acompanhado de prova escrita protege os seus direitos.

2. Alterações de serviço ou preço

Quando a plataforma altera preços, funcionalidades ou limitações do catálogo, vocês podem optar por rescindir a subscrição. A comunicação formal exige clareza sobre a data de efeito do cancelamento.

3. Falta de compatibilidade ou conteúdo insuficiente

Se a oferta deixou de corresponder às vossas necessidades (catalogo limitado, qualidade de áudio, compatibilidade com dispositivos), o cancelamento é legítimo e deve ser notificado corretamente.

Seus direitos como consumidor em Portugal

O Código do Consumidor protege quem contrata serviços digitais. Vocês têm direito de resolução nas condições previstas, bem como a reclamar por incumprimento contratual. A notificação escrita - e a prova do envio/recepção - é determinante para estabelecer prazos e responsabilidades em caso de litígio.

Como a Postclic ajuda

Postclic disponibiliza 8 cartas de cancelamento específicas para Música Streaming, adaptadas a serviços como Spotify, Deezer, iTunes e Mexefest. Avaliada com 4,6/5, a nossa plataforma garante envio por correio registado com prova.

Redação autoritária e adequada ao Código do Consumidor;
Envio em correio registado com prova, para garantir data e recepção;
Modelos prontos para rescindir subscrições e contestar cobranças.