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Cancelar ITUNES
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Notifico através desta a minha decisão de pôr termo ao contrato relativo ao serviço Itunes.
Esta notificação constitui uma vontade firme, clara e inequívoca de cancelar o contrato, com efeito na primeira data possível ou de acordo com o prazo contratual aplicável.
Solicito que tome todas as medidas úteis para:
– cessar toda a faturação a partir da data efetiva de cancelamento;
– confirmar-me por escrito a boa tomada em conta deste pedido;
– e, se for o caso, transmitir-me o extrato final ou a confirmação de saldo.
Este cancelamento é-lhe dirigido por correio eletrónico certificado. O envio, a datação e a integridade do conteúdo estão estabelecidos, o que faz dele um escrito comprovativo que responde às exigências da prova eletrónica. Dispõe portanto de todos os elementos necessários para proceder ao tratamento regular deste cancelamento, de acordo com os princípios aplicáveis em matéria de notificação escrita e de liberdade contratual.
De acordo com as regras relativas à proteção de dados pessoais, solicito também:
– que elimine todos os meus dados não necessários às suas obrigações legais ou contabilísticas;
– que encerre qualquer espaço pessoal associado;
– e que me confirme a eliminação efetiva dos dados segundo os direitos aplicáveis em matéria de proteção da vida privada.
Conservo uma cópia integral desta notificação assim como a prova de envio.
Aviso importante sobre os limites do serviço
Num espírito de transparência e prevenção, é essencial relembrar os limites inerentes a qualquer serviço de envio desmaterializado, mesmo quando é datado, rastreado e certificado. As garantias incidem sobre o envio e a prova técnica, mas nunca sobre o comportamento, a diligência ou as decisões do destinatário.
Atenção, Postclic não pode:
- garantir que o destinatário receba, abra ou tome conhecimento do seu correio eletrónico.
- garantir que o destinatário trate, aceite ou execute o seu pedido.
- garantir a exatidão ou a integralidade do conteúdo redigido pelo utilizador.
- garantir a validade de um endereço errado ou não atualizado.
- impedir uma contestação do destinatário sobre o alcance jurídico do correio.
Cancelar Itunes: Guia Completo
O que é iTunes
A Apple Music é o serviço de streaming de música e também de vídeo da Apple. É uma biblioteca de música, com funcionalidades e designs intuitivos, que permitem aos clientes ouvirem as canções que querem. A Apple Music tem uma vasta biblioteca de música - tanto canções como videoclipes - com milhões de artistas dos mais diversos géneros musicais.
O iTunes funciona como a plataforma principal para aceder ao Apple Music em dispositivos Windows. Enquanto que pode fazer o download da Apple Music automaticamente para sistemas iOS e Android, os consumidores com o sistema operativo Windows têm de fazer o download do iTunes e fazer, nessa plataforma, a subscrição da Apple Music. Os utilizadores de Windows têm o catálogo da Apple Music na plataforma do iTunes.
Considerando uma perspectiva financeira, os custos do cancelar subscrição iTunes variam conforme o plano escolhido. Podes escolher uma assinatura mensal individual por 6,99€/mês, uma assinatura estudante por 3,49€/mês ou um plano família por apenas 10,99€/mês. Uma assinatura mensal Individual tem um custo de apenas 7,49 € por mês após o período experimental. O plano Família da Apple Music, que permite partilhar a conta com cinco pessoas e oferece uma conta pessoal para cada membro da família, tem um custo de apenas 11,99 € por mês.
| Plano | Preço Mensal | Utilizadores |
|---|---|---|
| Individual | 7,49€ | 1 pessoa |
| Estudante | 3,99€ | 1 pessoa |
| Família | 11,99€ | Até 6 pessoas |
Experiências de utilizadores com o cancelamento
As experiências dos consumidores portugueses com o cancelamento iTunes revelam vários desafios práticos. Que grande desilusão, o Apple Music é provavelmente o pior serviço de stream que já testei, e penso já ter testado quase todos: Spotify, Google Music, Tidal, Deezer & Rdio. A interface é confusa, o catalogo é semelhante ao dos concorrentes, as radios e as playlists uma banalidade.
Um caso particularmente ilustrativo surge no fórum da Vodafone, onde um utilizador relatou: "Cancelei através do link indicado e recebi a mesagem de que a subscrição Apple Music tinha sido cancelada com sucesso. Hoje recebo um email a informar que tinha sido debitado da minha conta Vodafone 6,99 eur!" Esta situação demonstra que, mesmo após confirmação de cancelamento, podem ocorrer cobranças indevidas.
Os utilizadores também expressam preocupações sobre a renovação automática: "Até aqui em Portugal em promoções da própria Deco e outras, se não cancelas a tempo descontam o primeiro mês…" "O utilizador é que tem de estar atento, as grandes marcas só pensam em €$£."
Numa análise dos comentários em fóruns portugueses, verifica-se que muitos utilizadores consideram o processo de cancelamento confuso: "Não encontrei essa funcionalidade. Podem dar uma ajuda?" Esta dificuldade em localizar as opções de cancelamento é um problema recorrente mencionado por vários consumidores.
Análise financeira: por que cancelar o iTunes
Do ponto de vista de otimização orçamental, existem várias razões económicas para considerar o cancelar iTunes music. Em primeiro lugar, o custo acumulado anual representa um investimento significativo: um plano individual custa 89,88€ por ano, enquanto o plano familiar atinge 143,88€ anuais.
Considerando as alternativas disponíveis no mercado português, muitos operadores oferecem serviços de streaming incluídos nos seus pacotes. "O Apple Music parece ser um bom serviço… mas para Portugal e para clientes Meo, no que toca a mobilidade o melhor serviço continua a ser o Meo Music! Sem acréscimos de custos e consumo de dados 0!"
A análise custo-benefício torna-se ainda mais relevante quando consideramos que "Uma percentagem que pode chegar aos 30%, usualmente repercutida na mensalidade paga. Todos os consumidores que ativavam planos premium de serviços de streaming de música no iPhone ou iPad estavam, sem saber, a pagar mais do que quem as subscrevia diretamente no site dos serviços"
Métodos de cancelamento: a importância do correio registado
Para garantir segurança jurídica no processo de cancelar iTunes store, o método mais recomendado é o cancelamento por correio registado. Este método oferece vantagens cruciais em termos de proteção legal e comprovação documental.
O cancelamento por correio registado dirigido à Apple Distribution International Ltd., The Apple Store, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland constitui a forma mais segura de proceder ao iTunes cancelar assinatura. Este método garante:
- Comprovativo legal de receção da comunicação
- Registo temporal preciso do pedido de cancelamento
- Proteção contra alegações de não receção
- Cumprimento dos prazos legais de pré-aviso
Vantagens do cancelamento postal
Em termos de análise de risco financeiro, o correio registado oferece a máxima proteção ao consumidor. Ao contrário de outros métodos, este procedimento cria um registo documental irrefutável que pode ser utilizado em caso de disputas sobre cobranças indevidas.
O timing é crucial: recomenda-se enviar a carta de cancelamento com pelo menos 30 dias de antecedência relativamente à próxima data de faturação. "Como não existe um período de fidelização associado ao serviço, então não pagará nada por cancelar a Apple Music."
Procedimento de cancelamento por correio
O processo de cancelar iTunes match ou qualquer subscrição iTunes através de correio registado deve incluir elementos específicos para garantir eficácia. A carta deve conter:
- Identificação completa do titular da conta (nome, morada, dados de contacto)
- Número da conta Apple ID associada à subscrição
- Identificação específica do serviço a cancelar
- Data pretendida para o cancelamento
- Solicitação expressa de confirmação por escrito
Para simplificar o processo de cancelamento por correio registado, existe um serviço 100% online que permite enviar cartas registadas sem necessidade de impressora ou deslocações. O Postclic imprime, franqueia e envia a sua carta, oferecendo dezenas de modelos prontos a usar para cancelamentos de telecomunicações, seguros, energia e subscrições. O envio é seguro com comprovativo de receção e valor legal equivalente ao correio físico tradicional.
Prazos e considerações legais
Em termos de planeamento financeiro, é essencial considerar que o cancelamento não tem efeito imediato sobre o período já pago. "Após a expiração da assinatura da Apple Music, já não será possível reproduzir músicas do catálogo da Apple Music. As listas de reprodução adicionadas do catálogo da Apple Music ou criadas com músicas do catálogo da Apple Music também deixarão de estar disponíveis."
| Aspeto | Antes do Cancelamento | Após o Cancelamento |
|---|---|---|
| Catálogo Apple Music | Acesso completo | Sem acesso |
| Playlists criadas | Disponíveis | Indisponíveis |
| Música própria | Disponível | Mantém-se disponível |
| Sincronização | Ativa | Desativada |
Alternativas antes do cancelamento
Antes de proceder ao como cancelar iTunes music, vale a pena analisar alternativas que podem otimizar os custos. Uma opção é a mudança para o plano estudante, que "é apenas válido para estudantes universitários e terá de ser previamente validado com a Universidade em questão. Neste caso o estudante pode aproveitar o preço da assinatura durante o período máximo de 4 anos, desde que continue a estudar."
Para famílias, o plano família pode representar uma economia significativa. "Neste plano família além de todas as vantagens incluídas no pacote individual ou estudante, podes partilhar com membros da família ou com outras 5 pessoas, ficando assim o valor mensal de 1,84€ por usuário."
Suspensão temporária vs cancelamento definitivo
Uma estratégia alternativa consiste na suspensão temporária da renovação automática, mantendo o acesso durante o período já pago. Esta abordagem permite avaliar se a ausência do serviço justifica o custo mensal.
Impacto financeiro do cancelamento
A análise do impacto financeiro do iTunes cancelar compra deve considerar não apenas a poupança imediata, mas também os custos de transição para alternativas. Se o objetivo é migrar para outro serviço de streaming, é importante comparar:
- Preços mensais dos serviços concorrentes
- Períodos promocionais disponíveis
- Qualidade do catálogo musical
- Funcionalidades específicas necessárias
Considerando que "a Apple reembolse os utilizadores pelos montantes pagos em excesso na Apple Store, que podem chegar aos 30% do preço da subscrição em cada plataforma de streaming de música. A todos os utilizadores do sistema iOS (iPhone e iPad) que pagaram a mais pelas subscrições, feitas através de apps da Apple Store, de serviços de música que não são da Apple", existe potencial para recuperação de valores pagos em excesso.
Problemas comuns no processo de cancelamento
As experiências dos utilizadores portugueses revelam problemas recorrentes no processo de como cancelar iTunes store. Um dos mais frequentes é a continuação de cobranças após confirmação de cancelamento, como documentado no caso Vodafone anteriormente mencionado.
Outro problema comum relaciona-se com a gestão de contas familiares. "Peça ao membro da família cuja conta Apple aparece no recibo para utilizar os passos deste artigo para cancelar a assinatura. Não pode cancelar a assinatura de um membro da família."
Resolução de disputas
Em casos de cobranças indevidas após cancelamento, o comprovativo de correio registado torna-se crucial. "Para saber que empresa lhe enviou a fatura, consulte o extrato bancário ou o extrato do cartão de crédito. Para cancelar a assinatura, tem de contactar a empresa que está a faturar-lhe a assinatura."
Considerações sobre dados e privacidade
O cancelamento da subscrição iTunes implica também considerações sobre a gestão de dados pessoais. "Se utilizar a opção Sincronizar biblioteca, esta será desativada quando a assinatura expirar. As músicas e listas de reprodução que tinha no dispositivo antes de assinar a Apple Music continuarão disponíveis."
Esta informação é crucial para o planeamento da transição, especialmente para utilizadores que criaram extensas bibliotecas musicais através do serviço.
Estratégias pós-cancelamento
Após efetuar o cancelar iTunes music, é recomendável implementar uma estratégia de gestão de entretenimento digital mais económica. Isto pode incluir:
- Avaliação de serviços incluídos no pacote do operador móvel
- Utilização de versões gratuitas com publicidade
- Aproveitamento de promoções temporárias de concorrentes
- Criação de biblioteca musical própria
A DECO Proteste tem uma ação judicial em curso que pode resultar em compensações para utilizadores que pagaram valores excessivos: "Depende dos serviços subscritos, mas, em media, será de 2,60 euros por cada pagamento mensal feito através da Apple Store, desde julho de 2013."
Monitorização pós-cancelamento
Após o cancelamento, é fundamental manter vigilância sobre extratos bancários e comunicações da Apple. "Se tiver recebido uma notificação por e-mail suspeita sobre uma compra, o e-mail poderá não ter sido enviado pela Apple ou poderá não corresponder a cobranças reais na sua conta. Saiba como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store."
Recomenda-se manter o comprovativo de correio registado durante pelo menos 12 meses após o cancelamento, como proteção contra eventuais disputas ou cobranças indevidas.
Alternativas económicas no mercado português
Para consumidores que procuram alternativas mais económicas, o mercado português oferece várias opções. "Mas pessoalmente vou continuar a utilizar o meo music, que para quem tem assinatura de Tv é gratis, e serve muito bem o proposito."
Esta análise demonstra que, frequentemente, os operadores nacionais oferecem soluções integradas que podem representar melhor valor financeiro para famílias portuguesas.