اشتراك Postclic غير محدود: عرض ترويجي بـ BHD 0.400 لمدة 48 ساعة مع شهر أول إلزامي بـ BHD 21.560، ثم BHD 21.560 شهرياً بدون التزام
إلغاء YANGO PLAY
في 30 ثانية فقط!
خدمة الإلغاء #1 في Bahrain
4.9متوسط التقييم من الآراء
أخطركم برغبتي في إنهاء العقد المتعلق بخدمة Yango Play.
يشكل هذا الإخطار إرادة حازمة وواضحة وقطعية بإلغاء العقد، نافذاً في أقرب وقت ممكن أو وفقاً للفترة العقدية المعمول بها.
يرجى اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لـ:
– وقف جميع المحاسبة من تاريخ سريان الإلغاء؛
– تأكيد معالجة هذا الطلب كتابةً؛
– وإرسالي كشف الحساب النهائي أو تأكيد الرصيد، إن أمكن.
يتم إرسال هذا الإلغاء لك بموجب بريد إلكتروني معتمد. يتم إنشاء الإرسال والتصديق الزمني والسلامة المحتوى، مما يجعله وثيقة إثباتية تفي بمتطلبات الإثبات الإلكتروني. لديك بالتالي جميع العناصر اللازمة للمتابعة بشكل منتظم معالجة هذا الإلغاء، وفقاً للمبادئ المعمول بها بشأن الإشعار الكتابي والحرية العقدية.
وفقاً لقواعد حماية البيانات الشخصية، أطلب أيضاً:
– حذف جميع بياناتي غير الضرورية للالتزامات القانونية أو المحاسبية لديك؛
– إغلاق أي حساب شخصي مرتبط؛
– وتأكيد الحذف الفعلي للبيانات وفقاً لحقوق الخصوصية المعمول بها.
أحتفظ بنسخة كاملة من هذا الإخطار وكذلك إثبات الإرسال.
تحذير مهم بشأن قيود الخدمة
من أجل الشفافية والوقاية، من الضروري تذكر القيود المتأصلة لأي خدمة إرسال رقمية، حتى عندما تكون موقوتة ومتتبعة ومعتمدة. تتعلق الضمانات بالإرسال والإثبات التقني، لكن لا تتعلق أبداً بتصرف أو اجتهاد أو قرارات المستقبل.
يرجى ملاحظة أن Postclic لا يمكن:
- ضمان أن المستقبل يستقبل أو يفتح أو يدرك رسالتك الإلكترونية.
- ضمان أن المستقبل يعالج أو يقبل أو ينفذ طلبك.
- ضمان دقة أو اكتمال المحتوى المكتوب من قبل المستخدم.
- ضمان صحة العنوان غير الصحيح أو القديم.
- منع المستقبل من الاعتراض على النطاق القانوني للبريد.
إلغاء Yango Play: طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك
ما هو يانغو بلاي
نظرة عامة
يانغو بلاي هي خدمة اشتراك تقدم محتوى ترفيهي مثل الأفلام والمسلسلات والبرامج عبر الإنترنت. الخدمة تعمل بنظام الاشتراك وتوفر مكتبة قابلة للتصفح عبر تطبيق الهاتف والويب.
ملاحظة عامة
في فبراير 2026 تم إعادة تسمية يانغو بلاي إلى Yango Plus. إرشادات الإلغاء والدفع لا تزال متاحة عبر صفحات الدعم الرسمية للخدمة.
كيفية إلغاء يانغو بلاي
الإلغاء عبر تطبيق Yango Play
- افتح تطبيق Yango Play على هاتفك.
- اذهب إلى My Yango ثم اضغط على اسمك ثم Subscriptions.
- اختر Yango Play ثم اضغط Cancel Subscription واتبع التأكيد.
- تنبيه: حذف التطبيق أو حسابك لا يلغي الاشتراك تلقائيا.
الإلغاء عبر متاجر التطبيقات والويب
- على Google Play: افتح play.google.com/store/account/subscriptions وابحث عن اشتراك Yango Play ثم اضغط Cancel Subscription.
- على App Store (iOS): اذهب إلى الإعدادات - Apple ID - Subscriptions واختر Yango Play ثم Cancel Subscription.
- للاشتراكات عبر الويب أو المشتركين الأصليين، يمكن إدارة الإلغاء من خلال واجهة My Yango على موقع play.yango.com.
ماذا يحدث عند الإلغاء
الوصول بعد الإلغاء
بعد إلغاء الاشتراك يمكنك عادة مشاهدة المحتوى حتى نهاية الدورة المدفوعة الحالية. لا يعني الإلغاء فقدان الوصول الفوري إلا إذا نصت شروط العرض على خلاف ذلك.
التجديد والبيانات
الإلغاء يمنع التجديد التلقائي عند نهاية الفترة الحالية. قد تظل بيانات حسابك ومفضلاتك متاحة بحسب سياسة الخدمة.
هل سأحصل على استرداد؟
سياسة الاسترداد العامة
لا توجد سياسة استرداد أو حق انسحاب صريحة لمدة 14 يوم مذكورة في صفحات مساعدة يانغو بلاي. طلبات الاسترداد تُدار عادة عبر منصة الدفع (Google أو Apple).
استثناءات وشروط العروض الترويجية
- إذا ألغيت خلال الفترة الترويجية فغالبا لن تُحتسب دفعات لاحقة.
- لا يضمن الإلغاء تلقائيا استرداد المدفوعات السابقة؛ لطلبات الاسترداد تواصل مع دعم Google أو Apple حسب طريقة الدفع.
خطط وأسعار يانغو بلاي
الأسعار المتاحة
| الخطة | السعر | الفترة | الميزات |
|---|---|---|---|
| شهري (المشتركون الأصليون) | BHD 2.99 | شهري | سعر شهري مخفض للمشتركين الأصليين خلال فترة العرض حتى 30 نوفمبر 2025 |
| شهري (التجديد من 16 مايو 2026) | BHD 3.90 | شهري | سعر التجديد القياسي للمشتركين الأصليين بعد نهاية العرض |
| شهري (المشتركون داخل التطبيق) | USD 7.99 (~BHD 3.00) | شهري | سعر مخفض داخل التطبيق خلال فترة العرض حتى 30 نوفمبر 2025 |
| سنوي (ترويجي) | BHD 14.00 | سنوي | السنة الأولى بسعر مخفض - خصم 60% عند الترقية |
| سنوي (تجديد بعد السنة الأولى) | BHD 29.90 | سنوي | سعر التجديد القياسي بعد السنة الأولى |
ملاحظة أسعار
تمت إعادة تسمية الخدمة إلى Yango Plus في 13 فبراير 2026. الأسعار الترويجية كانت سارية حتى التواريخ المعلنة مع تغييرات في معدلات التجديد.
حقوق المستهلك الخاصة بك في البحرين
نطاق الحقوق
لا تذكر صفحات يانغو بلاي حق انسحاب واضح لمدة 14 يوم أو سياسة استرداد إلزامية. استرداد المدفوعات يبدو معتمدا على سياسات المنصات (Google أو Apple).
نصائح عملية في البحرين
- إذا وُجدت رسوم غير مصرح بها تواصل أولاً مع دعم المنصة (Google أو Apple) ثم مع بنكك لرفع اعتراض على المعاملة إن لزم.
- احتفظ بسجلات الدفع والشاشات والمراسلات كدليل عند تقديم شكوى محلية أو لدى البنك.
تجارب العملاء
التقييمات الإيجابية
أشار بعض المستخدمين إلى أن التطبيق يوفر تجربة ترفيهية جيدة وأن المحتوى ممتع حين يعمل بشكل سليم. تقييمات مجمعة أظهرت نسبة مرضية لدى جزء من المستخدمين.
التقييمات السلبية
تكررت الشكاوى حول مشكلات الفوترة والصعوبات في إلغاء الاشتراك أو الحصول على استرداد. بعض المستخدمين أبلغوا عن تكرار الرسوم أو تعثر الدعم في حل المشكلات.
قائمة التحقق من الوثائق
مستندات ضرورية لإلغاء أو استرداد
- وصل الدفع أو كشف البطاقة أو المعاملة البنكية المتعلقة بالخصم.
- شاشة إعدادات الاشتراك أو رسالة التأكيد من التطبيق أو المتجر.
- مراسلات البريد الإلكتروني أو لقطة شاشة لرسائل الدعم (إن وُجدت).
خطوات تحضيرية
- جمع التواريخ والمبالغ وأسماء الحسابات المستخدمة في الدفع.
- تحديد ما إذا كان الاشتراك تم عبر Google Play أو App Store أو مباشرة عبر My Yango.
الأخطاء الشائعة
مثال 1: حذف التطبيق بدل الإلغاء
بعض المستخدمين يحذفون التطبيق معتقدين أن ذلك يلغي الاشتراك. هذا ليس صحيحا؛ يجب إلغاء الاشتراك من الإعدادات كما هو موضح أعلاه.
مثال 2: محاولة استرداد من يانغو بدلا من منصة الدفع
طلبات الاسترداد للمدفوعات داخل متاجر التطبيقات يجب توجيهها إلى Google أو Apple. التواصل مع يانغو قد لا يكون كافيا لحل استرداد المدفوعات عبر هذه المنصات.
ملخص مقارن
مقارنة طرق الإلغاء
| طريقة الإلغاء | هل يحتاج تأكيد | استرداد محتمل | ملاحظات |
|---|---|---|---|
| عبر تطبيق Yango Play | نعم - يتطلب تأكيد | غير مضمون - راجع منصة الدفع | حذف التطبيق لا يلغي الاشتراك |
| عبر Google Play | نعم - عبر حساب Google | لطلب الاسترداد تواصل مع دعم Google | ادارة الاشتراكات من play.google.com |
| عبر App Store (iOS) | نعم - عبر حساب Apple | لطلب الاسترداد تواصل مع دعم Apple | إدارة الاشتراكات من إعدادات Apple ID |
| عبر الويب / المشتركون الأصليون | نعم - عبر My Yango | غير مضمون - يعتمد على طرق الدفع | استخدم واجهة My Yango على play.yango.com |
نقاط سريعة
- أفضل مسار للإلغاء حسب طريقة الاشتراك: استخدم نفس المكان الذي اشتركت منه.
- للاحتفاظ بالدليل، احفظ لقطات شاشة لكل خطوة ومراسلة دعم إذا لزم.
بعد الإلغاء
خطوات مباشرة بعد الإلغاء
- تحقق من رسالة تأكيد الإلغاء داخل التطبيق أو عبر المتجر.
- راقب كشف الحساب البنكي للتأكد من عدم وجود رسوم لاحقة.
روابط مساعدة رسمية
لإرشادات الإلغاء الرسمية وشرح خطوات إدارة الاشتراكات راجع صفحة الدعم التالية:
العنوان
العنوان المسجل
لا يوجد عنوان بريدي أو مكتب محلي خاص بيانغو بلاي مذكور في صفحات الدعم الرسمية المتاحة. لا تتوفر بيانات عنوان في المصادر المراجعة.
كيفية التواصل بدلا من العنوان
- استخدم واجهة My Yango أو صفحات الدعم الرسمية للتواصل وحل المشكلات.
- في حالة مشكلات مالية اتصل بموفر الدفع (Google أو Apple) وبالبنك لإجراءات الاعتراض إذا لزم.