اشتراك Postclic غير محدود: عرض ترويجي بـ BHD 0.400 لمدة 48 ساعة مع شهر أول إلزامي بـ BHD 21.560، ثم BHD 21.560 شهرياً بدون التزام
إلغاء BEIN SPORTS
في 30 ثانية فقط!
خدمة الإلغاء #1 في Bahrain
4.9متوسط التقييم من الآراء
أخطركم برغبتي في إنهاء العقد المتعلق بخدمة Bein Sports.
يشكل هذا الإخطار إرادة حازمة وواضحة وقطعية بإلغاء العقد، نافذاً في أقرب وقت ممكن أو وفقاً للفترة العقدية المعمول بها.
يرجى اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لـ:
– وقف جميع المحاسبة من تاريخ سريان الإلغاء؛
– تأكيد معالجة هذا الطلب كتابةً؛
– وإرسالي كشف الحساب النهائي أو تأكيد الرصيد، إن أمكن.
يتم إرسال هذا الإلغاء لك بموجب بريد إلكتروني معتمد. يتم إنشاء الإرسال والتصديق الزمني والسلامة المحتوى، مما يجعله وثيقة إثباتية تفي بمتطلبات الإثبات الإلكتروني. لديك بالتالي جميع العناصر اللازمة للمتابعة بشكل منتظم معالجة هذا الإلغاء، وفقاً للمبادئ المعمول بها بشأن الإشعار الكتابي والحرية العقدية.
وفقاً لقواعد حماية البيانات الشخصية، أطلب أيضاً:
– حذف جميع بياناتي غير الضرورية للالتزامات القانونية أو المحاسبية لديك؛
– إغلاق أي حساب شخصي مرتبط؛
– وتأكيد الحذف الفعلي للبيانات وفقاً لحقوق الخصوصية المعمول بها.
أحتفظ بنسخة كاملة من هذا الإخطار وكذلك إثبات الإرسال.
تحذير مهم بشأن قيود الخدمة
من أجل الشفافية والوقاية، من الضروري تذكر القيود المتأصلة لأي خدمة إرسال رقمية، حتى عندما تكون موقوتة ومتتبعة ومعتمدة. تتعلق الضمانات بالإرسال والإثبات التقني، لكن لا تتعلق أبداً بتصرف أو اجتهاد أو قرارات المستقبل.
يرجى ملاحظة أن Postclic لا يمكن:
- ضمان أن المستقبل يستقبل أو يفتح أو يدرك رسالتك الإلكترونية.
- ضمان أن المستقبل يعالج أو يقبل أو ينفذ طلبك.
- ضمان دقة أو اكتمال المحتوى المكتوب من قبل المستخدم.
- ضمان صحة العنوان غير الصحيح أو القديم.
- منع المستقبل من الاعتراض على النطاق القانوني للبريد.
إلغاء Bein Sports: دليل شامل
ما هو بي إن سبورت
نظرة عامة
بي إن سبورت هي خدمة بث تلفزيوني وبث عبر الإنترنت متخصصة في تغطية الأحداث الرياضية والترفيهية.
تتوفر الخدمة عبر باقات تلفزيونية وتقنية البث عبر تطبيقات مثل بي إن كونكت وبي إن ستريم.
ماذا يشمل الاشتراك
يشمل الاشتراك قنوات رياضية وترفيهية واتصال بالتطبيقات وخيارات المحتوى حسب الخطة المشتراة.
قد تتضمن بعض الخطط أرصدة حسب الطلب وإمكانيات عرض بجودة عالية بحسب الخطة.
كيفية إلغاء بي إن سبورت
إلغاء عبر الويب أو التطبيق
- سجّل الدخول إلى حساب بي إن كونكت أو بي إن ستريم.
- اذهب إلى الحساب - إعدادات الاشتراك - اختر "إلغاء الاشتراك".
إلغاء عبر متاجر التطبيقات أو كتابي
- متجر آبل: افتح حساب آبل ثم الاشتراكات في App Store وألغِ الاشتراك بنفسك - لا يمكن لبي إن إلغاءه نيابة عنك.
- متجر جوجل بلاي: افتح متجر Google Play ضمن حساب الفوترة وألغِ الاشتراك - لا يمكن لبي إن إلغاءه نيابة عنك.
- طلب بريدي أو كتابي: أرسل خطاب إلغاء موقعاً يتضمن الاسم الكامل ورقم الحساب أو رقم المشترك إلى بي إن أو الموزع، واحتفظ بإثبات الإرسال.
ماذا يحدث عند الإلغاء
التحكم في الوصول
في معظم القنوات ينتهي الوصول عند نهاية دورة الفوترة الحالية.
للاشتراكات عبر آبل وجوجل ينتهي الوصول عند نهاية دورة الفوترة الخاصة بكل متجر.
التجديد والبيانات
إلغاء الاشتراك يوقف تجديد الفاتورة المستقبلية لكنه لا يغيّر الفترات التي تم دفعها مسبقاً.
قد تظل حساباتك وبياناتك محفوظة وفق سياسة بي إن حتى تقوم بحذف الحساب أو انتهاء المدة.
هل سأحصل على استرداد؟
السياسة العامة للاسترداد
بناء على شروط بي إن، المشتركون غير مؤهلين لاسترداد المدفوعات تحت أي ظرف، حتى بعد الإلغاء.
هذا يعني عادة لا يوجد استرداد جزئي للفترات غير المستخدمة وفق البنود الرسمية.
الاستثناءات والشروط الخاصة
- بعض البلدان مثل تايلاند ونيوزيلندا وماليزيا قد تسمح برد كامل قبل أول استخدام وبموافقة الشركة فقط.
- في حالة تجربة مجانية يجب الإلغاء قبل 24 ساعة من نهاية الفترة لتفادي التحويل إلى اشتراك مدفوع.
خطط وأسعار بي إن سبورت
ملخص الخطط المتاحة
الأسعار التالية مأخوذة من قائمة رسمية وتحويلها إلى الدينار البحريني وفق سعر الصرف المذكور.
تختلف المزايا بحسب الخطة - تحقق من وصف كل خطة قبل الشراء.
| الخطة | السعر | المدة | المزايا |
|---|---|---|---|
| Premium (سنوي) | BD137.8 | سنوي | جميع قنوات بي إن (رياضة + ترفيه)، يشمل الوصول إلى تطبيق بي إن كونكت ورصيد حسب الطلب بقيمة 16 د.ك |
| Premium (6 أشهر) | BD72.6 | 6 أشهر | جميع قنوات بي إن (رياضة + ترفيه) |
| Premium (3 أشهر) | BD35.1 | 3 أشهر | جميع قنوات بي إن (رياضة + ترفيه) |
| Ultimate (سنوي) | BD249.7 | سنوي | جميع قنوات بي إن بما في ذلك MAX/4K، يشمل بي إن كونكت ورصيد حسب الطلب بقيمة 20 د.ك |
| Ultimate (6 أشهر) | BD131.5 | 6 أشهر | جميع قنوات بي إن بما في ذلك MAX/4K |
| Ultimate (3 أشهر) | BD73.7 | 3 أشهر | جميع قنوات بي إن بما في ذلك MAX/4K |
| Together (سنوي) | BD73.7 | سنوي | قنوات ترفيه عائلية وقنوات الأطفال، يشمل رصيد حسب الطلب بقيمة 8 د.ك |
| Together (6 أشهر) | BD30.6 | 6 أشهر | قنوات ترفيه عائلية وقنوات الأطفال |
| بي إن كونكت (سنوي، الكويت) | BD48.8 | سنوي | البث عبر التطبيقات - رياضة وترفيه |
حقوق المستهلك الخاصة بك في البحرين
حقوق عامة وفق شروط الخدمة
شروط بي إن تنص صراحة على عدم استحقاق الاسترداد تحت أي ظرف، بما في ذلك الانقطاعات.
لذلك عند الاشتراك يجب مراجعة بنود الإلغاء والاسترداد قبل الدفع.
نصائح للمستهلك في البحرين
- احتفظ بإيصالات الدفع وإثباتات الإلغاء عند التواصل مع مقدم الخدمة أو الموزع.
- إذا شعرت بضرر أو مخالفة للشروط المحلية اتصل بالجهات المعنية بحماية المستهلك في البحرين للمشورة.
تجارب العملاء
ملاحظات إيجابية
بعض المستخدمين لاحظوا تحسناً في تغطية رياضة معينة مثل التنس مع عرض المباريات من البداية للنهاية.
التحسينات متعلقة بمحتوى البث في بعض الأحداث لكنها ليست عامة لكل الأحداث.
ملاحظات سلبية
- تأخيرات طويلة في إصلاح المشاكل التقنية أبلغ عنها عدد من المستخدمين.
- تأخر في البث يصل متوسطه إلى 15 دقيقة في بعض مباريات كرة القدم مع فقدان برامج قبل وبعد المباراة.
- مشاكل في جودة البث، التقطيع، ثبات التطبيق، ومشاكل تسجيل الدخول أثرت على تجربة المستخدم.
- انتقادات لطريقة التعليق التي قد تكون صاخبة أو مشتتة لبعض المشاهدين.
قائمة التحقق من الوثائق
مستندات للاشتراك والإلغاء عبر المتجر
- اسم الحساب والبريد الإلكتروني المستخدم في الاشتراك.
- إثبات الدفع أو فاتورة الاشتراك.
مستندات للإلغاء الكتابي أو البريدي
- خطاب إلغاء موقع يتضمن الاسم الكامل ورقم المشترك أو رقم الحساب.
- نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر عند الحاجة.
- إثبات الإرسال البريدي أو إيصال التسليم.
الأخطاء الشائعة
محاولة الإلغاء عبر القناة الخاطئة
مثال: محاولة إلغاء اشتراك تم دفعه عبر متجر آبل من خلال موقع بي إن لن يؤدي إلى إيقاف الفوترة.
الحل: الغِ الاشتراك من خلال إعدادات حساب آبل في App Store.
عدم الاحتفاظ بإثبات الإلغاء أو الدفع
مثال: إرسال رسالة إلغاء بدون الحصول على تأكيد أو إثبات إرسال قد يصعّب المطالبة لاحقاً.
الحل: احتفظ بصورة من الخطاب وإيصال البريد أو لقطة شاشة من صفحة التأكيد.
ملخص مقارن
مقارنة سريعة لطرق الإلغاء
| قناة الإلغاء | كيفية الإلغاء | سريان الإلغاء حتى | استرداد |
|---|---|---|---|
| الويب/التطبيق (بي إن كونكت / بي إن ستريم) | تسجيل الدخول - الحساب - إعدادات الاشتراك - إلغاء | نهاية دورة الفوترة الحالية | لا يوجد استرداد جزئي |
| متجر آبل | إلغاء عبر حساب آبل > الاشتراكات في App Store | نهاية دورة فوترة آبل | لا يوجد استرداد من بي إن |
| متجر جوجل بلاي | إلغاء عبر متجر Google Play > الاشتراكات | نهاية دورة فوترة جوجل | لا يوجد استرداد من بي إن |
| طلب بريدي أو كتابي | إرسال خطاب إلغاء موقع مع بيانات الحساب إلى بي إن أو الموزع | نهاية المدة الحالية | عادة لا يوجد استرداد جزئي إلا في حالات انسحاب الخدمة من قبل الموزع |
بعد الإلغاء
التواصل والدعم
إذا احتجت مساعدة إضافية تواصل مع قنوات الدعم الرسمية الخاصة ببي إن لفحص حالة إلغاءك.
احتفظ بجميع المراسلات والإيصالات لتسريع أي مراجعة لاحقة.
روابط مفيدة
موقع معلومات عام عن الخدمة: معلومات بي إن سبورت
معلومات الاشتراكات والشراء الرسمية: صفحة الاشتراكات الرسمية
العنوان
عنوان الشركة
بي إن سبورتس بيلدينج، مجمع الراديو والتلفزيون، دوار التلفزيون، بن عمران، الدوحة، قطر.
ملاحظات نهائية
تأكد من قراءة شروط الخدمة قبل الإلغاء واحتفظ بإثباتات الإرسال أو لقطات الشاشة لأي تعامل.
في حال وجود نزاع قابل للشكوى اتصل بالجهات المحلية لحماية المستهلك في البحرين للحصول على المشورة.