اشتراك Postclic غير محدود: عرض ترويجي بـ BHD 0.400 لمدة 48 ساعة مع شهر أول إلزامي بـ BHD 21.560، ثم BHD 21.560 شهرياً بدون التزام
إلغاء DISNEY PLUS
في 30 ثانية فقط!
خدمة الإلغاء #1 في Bahrain
4.9متوسط التقييم من الآراء
أخطركم برغبتي في إنهاء العقد المتعلق بخدمة Disney Plus.
يشكل هذا الإخطار إرادة حازمة وواضحة وقطعية بإلغاء العقد، نافذاً في أقرب وقت ممكن أو وفقاً للفترة العقدية المعمول بها.
يرجى اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لـ:
– وقف جميع المحاسبة من تاريخ سريان الإلغاء؛
– تأكيد معالجة هذا الطلب كتابةً؛
– وإرسالي كشف الحساب النهائي أو تأكيد الرصيد، إن أمكن.
يتم إرسال هذا الإلغاء لك بموجب بريد إلكتروني معتمد. يتم إنشاء الإرسال والتصديق الزمني والسلامة المحتوى، مما يجعله وثيقة إثباتية تفي بمتطلبات الإثبات الإلكتروني. لديك بالتالي جميع العناصر اللازمة للمتابعة بشكل منتظم معالجة هذا الإلغاء، وفقاً للمبادئ المعمول بها بشأن الإشعار الكتابي والحرية العقدية.
وفقاً لقواعد حماية البيانات الشخصية، أطلب أيضاً:
– حذف جميع بياناتي غير الضرورية للالتزامات القانونية أو المحاسبية لديك؛
– إغلاق أي حساب شخصي مرتبط؛
– وتأكيد الحذف الفعلي للبيانات وفقاً لحقوق الخصوصية المعمول بها.
أحتفظ بنسخة كاملة من هذا الإخطار وكذلك إثبات الإرسال.
تحذير مهم بشأن قيود الخدمة
من أجل الشفافية والوقاية، من الضروري تذكر القيود المتأصلة لأي خدمة إرسال رقمية، حتى عندما تكون موقوتة ومتتبعة ومعتمدة. تتعلق الضمانات بالإرسال والإثبات التقني، لكن لا تتعلق أبداً بتصرف أو اجتهاد أو قرارات المستقبل.
يرجى ملاحظة أن Postclic لا يمكن:
- ضمان أن المستقبل يستقبل أو يفتح أو يدرك رسالتك الإلكترونية.
- ضمان أن المستقبل يعالج أو يقبل أو ينفذ طلبك.
- ضمان دقة أو اكتمال المحتوى المكتوب من قبل المستخدم.
- ضمان صحة العنوان غير الصحيح أو القديم.
- منع المستقبل من الاعتراض على النطاق القانوني للبريد.
إلغاء Disney Plus: دليل شامل
ما هو ديزني بلس
نظرة عامة
ديزني بلس هي خدمة بث قائمة على الاشتراك تقدم محتوى من ديزني وبيكسار ومارفل وستار وNational Geographic ومحتوى أصلي.
الخدمة متاحة في البحرين ضمن باقات شهرية وسنوية وتوفر مشاهدة على أجهزة متعددة.
ماذا يتضمن
الوصول إلى مكتبة أفلام ومسلسلات ومحتوى حصري مع إدارة ملفات تعريف المستخدمين وقوائم المشاهدة.
خيارات الدفع تختلف حسب طريقة الاشتراك مثل الدفع المباشر عبر ديزني أو عبر متاجر التطبيقات.
كيفية إلغاء ديزني بلس
عن طريق الموقع (مباشر عبر ديزني بلس)
- افتح متصفح ويب وانتقل إلى حسابك على disneyplus.com وقم بتسجيل الدخول.
- انتقل إلى ملفك الشخصي ثم الحساب ثم اختر إلغاء الاشتراك (Cancel Subscription).
- سيصبح الإلغاء نافذاً في نهاية فترة الفوترة الحالية وتظل الخدمة متاحة حتى ذلك التاريخ.
عن طريق متاجر التطبيقات (iOS وAndroid) والبدائل
- iOS: ألغِ الاشتراك من إعدادات Apple ID ضمن قسم الاشتراكات؛ لا يمكن الإلغاء من داخل تطبيق ديزني بلس على iOS.
- Android (Google Play): ألغِ من متجر Google Play ضمن الاشتراكات؛ قد يتأخر انعكاس الإلغاء على حساب ديزني بلس.
- إذا كان الاشتراك تم عبر طرف ثالث أو كميزة من مزود اتصالات، اتصل بالمزود لإدارة الاشتراك.
ماذا يحدث عند الإلغاء
فترة الوصول بعد الإلغاء
عند الإلغاء عبر الموقع، يظل لديك وصول إلى الخدمة حتى نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية.
لا يفقد الحساب بياناته فور الإلغاء؛ يمكنك تسجيل الدخول للوصول إلى الإعدادات والمحتوى حتى انتهاء الفترة.
التأثير على التجديد والفواتير
الإلغاء يمنع التجديد التلقائي في نهاية فترة الفوترة التالية؛ لن تُفرض رسوم جديدة بعد انتهاء الفترة.
إذا كان الدفع عبر طرف ثالث، قد يستمر الفوترة من هذا الطرف ما لم تُلغَ عبر حسابه.
هل سأحصل على استرداد؟
السياسة العامة للاسترداد
تختلف سياسات الاسترداد بناءً على مكان شراء الاشتراك، وهناك قواعد عامة لنماذج الاسترداد والانسحاب.
الشروط الرسمية لدى ديزني تشير عادة إلى عدم وجود استرداد عن فترات مستخدمة جزئياً، مع استثناءات ممكنة.
استثناءات ونافذة الانسحاب
- هناك نافذة مماثلة للانسحاب لمدة 14 يومًا عند التسجيل المباشر مع إمكانية طلب استرداد - قد يُخصم جزء نسبي مقابل الخدمة المستعملة بالإضافة إلى رسم 5% حسب الشروط المعمول بها.
- إذا كان الاشتراك مُداراً عن طريق App Store أو Google Play، فسيعتمد أي استرداد على سياسات ذلك الطرف الثالث.
- للاطلاع على التفاصيل الرسمية بشأن الاسترداد والسياسات ذات الصلة، راجع صفحة سياسات ديزني بلس.
خطط وأسعار ديزني بلس
تفاصيل الأسعار
الأسعار التالية مبنية على تسعير ديزني بلس الرسمي لمنطقة البحرين وتحويلها إلى دينار بحريني.
الخطط المدرجة هي الخطة القياسية المتاحة شهرياً وسنويًا.
ملاحظات على الأسعار
السعر السنوي يعادل تقريباً دفع 10 أشهر حسب سعر الصرف المستخدم وقت التحويل.
تتغير الأسعار مع تحديثات شركة ديزني أو فروق أسعار الصرف.
| الخطة | السعر | الفترة | المزايا |
|---|---|---|---|
| قياسية | BHD 3.39 | شهري | وصول كامل إلى بث ديزني بلس في البحرين |
| قياسية | BHD 33.57 | سنوي | وصول كامل إلى بث ديزني بلس في البحرين (يعادل 10 أشهر) |
حقوق المستهلك الخاصة بك في البحرين
الإطار القانوني المحلي
بموجب قانون حماية المستهلك في البحرين رقم 35 لسنة 2012، يحق للمستهلك طلب استرداد أو تصحيح إذا كانت الخدمة غير مطابقة للمواصفات المتفق عليها.
أي بند تعاقدي ينص على "لا استرداد" قد يُعد غير مُلزم قانونياً إذا كانت الخدمة غير مطابقة.
كيفية تقديم شكوى
يمكن تقديم شكاوى لمديرية حماية المستهلك في وزارة الصناعة والتجارة في البحرين للمطالبة بحقوقك.
راجع موارد وحلول المستهلك المحلية للحصول على خطوات تقديم الشكوى والوثائق المطلوبة: مديرية حماية المستهلك - البحرين.
تجارب العملاء
تقييمات إيجابية
تقييمات المستخدمين في البحرين تشير إلى رضا عام حول جودة الخدمة وسهولة بعض عمليات الإلغاء.
مصدر محلي أشار إلى تقييم متوسط جيد مما يعكس تجربة مستخدم إيجابية لعدد من المشتركين.
مشاكل وردود سلبية
- بعض المستخدمين واجهوا صعوبات عند إلغاء الاشتراكات عبر Google Play عندما لا يظهر الاشتراك تحت الحساب المتوقع.
- حالات تمت فيها متاعب في استرداد المبالغ أو تأخر حلول دعم العملاء، وتتطلب متابعة ودلائل دفع.
قائمة التحقق من الوثائق
قبل طلب الإلغاء
- تأكد من معرفة طريقة شراء الاشتراك (مباشر مع ديزني أو عبر App Store أو Google Play أو مزود اتصالات).
- احصل على تاريخ بداية الاشتراك وتاريخ التجديد التالي.
- احتفظ ببيانات حساب البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
عند الاتصال بالدعم
- إيصالات الدفع أو لقطات شاشة لعملية الشراء.
- معرّف الحساب أو البريد الإلكتروني المستخدم في الاشتراك.
- سجلات المحادثات أو أرقام التذاكر إن وُجدت، وأي رسائل تأكيد.
الأخطاء الشائعة
مشاكل في Google Play
قد لا يظهر الاشتراك في حساب Google Play الصحيح إذا تم الشراء باستخدام بريد إلكتروني مختلف أو حساب مختلف.
النتيجة هي صعوبة في الإلغاء أو استمرار الفوترة حتى يتم تحديد الحساب الصحيح.
مواقف متعلقة بالاسترداد وإعادة الفوترة
أبلغ بعض المستخدمين عن ممارسات فوترة زائدة أثناء التجديد، مما استلزم فتح تذاكر دعم ومتابعة للحصول على حلول.
حالات الدعم عبر مزود الاتصالات قد تكون غير مباشرة وتزيد تعقيد الحصول على استرداد.
ملخص مقارن
نظرة سريعة
الجدول أدناه يقارن طرق الإلغاء الثلاثة الرئيسية وتأثيرها على الفاتورة وإمكانية الاسترداد.
متى تختار كل طريقة
اختر طريقة الإلغاء اعتماداً على طريقة الشراء؛ الإلغاء عبر المنصة التي دفعت منها هو الأسرع والأكثر فاعلية لوقف الفوترة.
| طريقة الإلغاء | أين تلغي | تأثير على الفاتورة | إمكانية الاسترداد |
|---|---|---|---|
| عبر الموقع | disneyplus.com - حساب المستخدم | يوقف التجديد عند نهاية فترة الفوترة الحالية | قد يترتب استرداد وفق سياسات ديزني، وانسحاب 14 يوم مع شروط |
| App Store (iOS) | إعدادات Apple ID - الاشتراكات | يوقف فوترة Apple عند إلغاء الاشتراك | الاسترداد يخضع لسياسة Apple |
| Google Play (Android) | متجر Google Play - الاشتراكات | يوقف فوترة Google Play، وقد يتأخر الانعكاس على حساب ديزني | الاسترداد يخضع لسياسة Google Play |
بعد الإلغاء
ما يجب التأكد منه
تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تأكيد الإلغاء والتاريخ الذي ينتهي فيه الوصول إلى الخدمة.
راقب حساباتك المصرفية أو بطاقات الائتمان خلال دور الفوترة التالية للتأكد من عدم وجود رسوم متجددة.
روابط مفيدة
- سياسة الإلغاء والاسترداد - ديزني بلس
- اتفاقية المشترك - ديزني بلس
- دليل عملي لإلغاء ديزني بلس
- معلومات حقوق المستهلك في البحرين
العنوان
العنوان البريدي
Disney Plus Attn: Customer Service
500 South Buena Vista Street Burbank CA 91521-7667 United States of America
ملاحظات حول المراسلة
لا يوجد عنوان محلي رسمي لمدير خدمة المشتركين في البحرين عادة، ويُستخدم العنوان الدولي للمراسلات الرسمية.
لشكاوى حقوق المستهلك المحلية، استخدم قنوات وزارة الصناعة والتجارة في البحرين أولاً قبل المراسلة الدولية.