
Cancellation service N°1 in Malta

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Finxp Limited(auch bezeichnet alsFinXP Ltdoder auf der Website als FinXP) ist ein maltesisches Zahlungs- und Technologieunternehmen, das Lösungen für Kartenausgabe, grenzüberschreitende Zahlungen und die Akzeptanz von E‑Commerce‑Zahlungen anbietet. Der Fokus liegt auf B2B‑Diensten wie Card issuing, SEPA‑Lastschriftabwicklung und Cross‑Border‑Payouts; gleichzeitig wird Finxp von Verbrauchern gelegentlich als Name auf Kontoauszügen wahrgenommen, wenn Drittanbieter über die Infrastruktur von Finxp abbuchen. Die Firma gibt an, bei der Malta Financial Services Authority registriert und reguliert zu sein.
Zuerst: Finxp tritt oft als Zahlungsdienstleister auf und rechnet für Dritte ab. Das bedeutet, dass Abbuchungen auf Privatkonten nicht immer direkt auf einen Endanbieter (z. B. ein Gewinnspiel oder Abo) verweisen, sondern auf den Zahlungsabwickler. Als Verbraucher kann das zu Verwirrung führen, weil auf dem Kontoauszug der NameFinxp Limitedoder Varianten davon stehen. Aus Unternehmenssicht bietet Finxp keine klassischen Endkunden‑Abonnements an, sondern Infrastruktur für Zahlungsprozesse.
| Leistungsbereich | Beschreibung (Kurz) |
|---|---|
| Card issuing | Debit- und Prepaid‑Kartenlösungen für Geschäftskunden. |
| SEPA direct debit | Verwaltung von Lastschriftverfahren in Europa. |
| Cross‑border payouts | Auszahlungen in über 100 Länder. |
| Payments für E‑Commerce | Abwicklung von Karten- und alternativen Zahlungsmethoden. |
Wichtig: die offizielle Adresse, die Verbrauchern und Behörden als Kontaktadresse genannt wird, lautet:Adresse: FinXP Ltd. Ardent Business Centre Oratory Street NXR2505 Naxxar Malta. Diese Anschrift ist relevant, wenn Sie postalisch kündigen oder einen Nachweis an das Unternehmen senden möchten.
Als Experte mit Zugriff auf zahlreiche Kundenberichte habe ich deutsche und österreichische Rückmeldungen analysiert. Zuerst ein Überblick: Nutzer berichten häufig über unerwartete Abbuchungen, Unklarheiten über den eigentlichen Vertragspartner und Schwierigkeiten, nachvollziehbare Kontaktwege zum Abrechnungsauftraggeber zu finden. Viele Beschwerden betreffen Beträge, die wiederkehrend eingezogen werden, oft im Zusammenhang mit Glücksspiel- oder Gewinnspielangeboten. Diese Muster tauchen in Bewertungsportalen, Verbraucherblogs und in Rechtsberichten auf.
Als Nächstes die konkrete Synthese der häufigsten Meldungen aus deutscher und österreichischer Perspektive:
Beispiele aus Reaktionen: Auf Bewertungsplattformen finden sich gemischte Einträge; manche Meldungen beschreiben erfolgreiche Rückbuchungen oder erzwungene Vertragsbeendigungen, andere schildern anhaltende Abbuchungen trotz Reklamation. Diese Erfahrungsberichte zeigen, dass es keine einheitliche Erfolgsgarantie gibt und jeder Fall individuell geprüft werden muss.
| Quelle | Hauptbeschwerde / Beobachtung |
|---|---|
| Trustpilot / at.trustpilot.com | Unklare Gebührenstruktur, gemischte Bewertungen, Beschwerden über Abbuchungen. |
| Verbraucherblogs (Smartkundigen, SimplyRight) | Tipps zur Kündigung und Beschreibungen typischer Lastschriftfälle mit Finxp. |
| Anwaltsbeitrag | Konkrete Fälle zu Wario Win und rechtliche Schritte bei Abo‑Fallen. |
Als Experte empfehle ich, die Kündigung klar, vollständig und rechtlich bedeutsam zu verfassen. Am wichtigsten ist: Formulieren Sie eine eindeutige Erklärung über die Beendigung des Vertrages bzw. den Widerruf bzw. Widerspruch gegen die weitere Abbuchung. Verwenden Sie dabei präzise Angaben, die eine Identifikation des Vorgangs erlauben (z. B. Name des Kontoinhabers, Verwendungszweck auf dem Kontoauszug, Datum der Abbuchung, Betrag, falls vorhanden Mandatsreferenz). Achten Sie darauf, eine Bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung zu verlangen. Diese Hinweise sind allgemein gehalten und ersetzen keine juristische Beratung im Einzelfall.
Zusätzlich: Dokumentieren Sie stets Ihre Kontoauszüge und alle relevanten Unterlagen, die die Abbuchungen belegen. Diese Unterlagen sind bei späteren rechtlichen Schritten oder Bankrückbuchungen wichtig. Vermeiden Sie inhaltliche Unschärfen; vage Formulierungen erschweren die Durchsetzung Ihres Anliegens.
Beachten Sie: In Österreich greift das Konsumentenschutzrecht und für SEPA‑Lastschriften das SEPA‑Recht sowie bankinterne Regelungen. Sie haben bei unautorisierten oder fehlerhaften Lastschriften die Möglichkeit, eine Rückforderung zu beantragen; bei autorisierten, aber nicht vertragsgemäßen Leistungen kann eine außerordentliche Kündigung oder Erstattung in Frage kommen. Rechtliche Fristen variieren: Für eine SEPA‑Rückbuchung gelten bankseitige Fristen, bei Erstattungsansprüchen bzw. Verbraucherverträgen können Fristen zur Geltendmachung bestehen, die unbedingt eingehalten werden sollten. Im Zweifelsfall ist es ratsam, zeitnah zu handeln und schriftliche Nachweise aufzubewahren.
Zuerst: Die postalische Kündigung per Einschreiben ist die sicherste und rechtlich belastbarste Form der Übermittlung. Ein Einschreiben liefert einen Versandnachweis sowie gegebenenfalls einen Rückschein, der belegt, dass das Schreiben zugestellt wurde. Dieses Beweismittel ist in Streitfällen gegenüber Behörden, Banken oder Gerichten extrem wertvoll. Daher nutze ich als Fachperson für Kündigungen in der Praxis fast ausschließlich diese Methode, speziell bei Dienstleistern, die komplexe Zahlungsstrukturen verwenden.
Als Nächstes: Praktische Vorteile der postalischen Zustellung sind Transparenz und Nachweisbarkeit. Am wichtigsten: Eine postalische Kündigung kann nicht so leicht ignoriert oder als „nicht zugestellt“ abgetan werden. Zusätzlich erleichtert ein Versandnachweis die Kommunikation mit der Bank oder bei der Einleitung rechtlicher Schritte, weil Datum und Inhalte belegt sind.
Wichtig zu betonen: In diesem Leitfaden ist die postalische Kündigung die einzig empfohlene Methode zur Beendigung von Verträgen oder zur Ausübung von Widersprüchen gegenüberFinxp Limited. Alle Hinweise zur schriftlichen Form dienen dem Ziel, einen belastbaren Nachweis zu schaffen.
| Vorteil | Warum relevant |
|---|---|
| Versandnachweis | Belegt Datum des Zugangs, wichtig bei Fristen und Rechtsstreit. |
| Rückschein möglich | Belegt, dass das Schreiben beim Empfänger eingegangen ist. |
| Schutz vor Missverständnissen | Vermeidet unklare Zustellwege und Dokumentationslücken. |
Als Experte weise ich darauf hin, dass hier ausschließlich postalische Kündigungsmethoden empfohlen werden. Andere digital gestützte Wege existieren möglicherweise, werden jedoch in diesem Leitfaden nicht behandelt und bewusst nicht empfohlen, weil postalische Nachweise in rechtlicher Hinsicht oft vorteilhafter sind.
Zuerst: Achten Sie auf klare Identifikation des Vorgangs. Nennen Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten und die exakten Angaben, wie sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen (Datum, Betrag, Verwendungszweck). Als Nächstes: Formulieren Sie die Kündigungsabsicht eindeutig („Beendigung des Vertrages“ oder „Widerruf/ Widerspruch gegen weitere Abbuchungen“). Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung und nennen Sie ggf. eine Frist zur Rückmeldung.
Zusätzlich: Weisen Sie darauf hin, dass Sie bei fortgesetzten unberechtigten Abbuchungen weitere Schritte prüfen werden (z. B. Bankrückbuchung oder rechtliche Schritte). Diese Aussage stärkt Ihre Position, ohne aggressiv zu wirken. Keep in mind: Geben Sie nur notwendige Daten an; vermeiden Sie das Anhängen sensibler Informationen, die nicht erforderlich sind.
Um den Prozess zu vereinfachen, empfehle ich eine praktische Unterstützungslösung namensPostclic. Postclic ist ein 100% Online‑Service zum Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen, ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Dutzende von Vorlagen sind sofort einsatzbereit für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie und verschiedene Abonnements. Der Versand erfolgt sicher mit Rückschein und besitzt rechtlichen Wert, der dem physischen Versand gleichgestellt ist. Diese Möglichkeit ist besonders nützlich für Personen, die keine Möglichkeit zum Ausdrucken oder zur Postfiliale haben oder den Versand schnell und nachweisbar abwickeln möchten.
Praktischer Tipp: Postclic kann helfen, wenn Sie den schriftlichen Nachweis benötigen, ohne selber zur Post zu gehen; dennoch bleibt das rechtliche Instrument die postalische Zustellung per Einschreiben. Verwenden Sie Postclic, um Zeit zu sparen, aber behalten Sie die inhaltlichen Anforderungen des Schreibens im Blick (siehe oben).
Als Experte habe ich tausende Fälle gesehen. Die größten Fehler sind: ungenaue Beschreibungen der Abbuchung, fehlende Rückforderungsklauseln, keine Fristsetzung und kein Verlangen nach Bestätigung. Vermeiden Sie diese Fehler, indem Sie präzise Informationen beifügen und eine Bestätigung fordern. Keep in mind: Ein Einschreiben ohne eindeutigen Inhalt hilft im Streitfall nur begrenzt.
Zusätzlich: Dokumentieren Sie jede weitere Abbuchung nach dem Versand des Schreibens sofort. Ein lückenloses Dossier erhöht die Erfolgschancen bei Bankrückbuchungen oder rechtlichen Schritten. Am wichtigsten: Bewahren Sie das Einlieferungsprotokoll des Einschreibens und eventuelle Rückscheine sorgfältig auf.
Als Nächstes: Wenn Abbuchungen unberechtigt erscheinen, prüfen Sie zunächst Ihre Kontoauszüge systematisch und markieren Sie die fraglichen Buchungen. Beantragen Sie gegebenenfalls eine Rückbuchung über Ihre Bank; dafür sind meist die Kontoauszüge und die schriftliche Dokumentation der Reklamation erforderlich. In ernsthaften Fällen kann eine anwaltliche Prüfung oder die Einschaltung der Verbraucherschutzzentrale ratsam sein. Berichte aus Anwaltspraxen zeigen, dass bei Abo‑Fallen schnelle rechtliche Schritte oft wirksam sind.
Zusätzlich zu bankseitigen Rückbuchungen stehen Verbrauchern in Österreich außergerichtliche Beschwerdewege offen, z. B. Schlichtungsstellen oder die Internet Ombudsstelle, wenn es um Online‑Dienste geht. Dokumentation ist die Grundlage jeder Beschwerde: Kontoauszüge, Einschreibebeleg und die Bestätigung der Kündigung sind hier zentral. Wenn außergerichtliche Schritte nicht zum Erfolg führen, kann eine zivilrechtliche Klage oder die Beauftragung eines Anwalts die nächste Stufe sein. In vielen Fällen lohnt es sich, vor einer Klage eine rechtliche Einschätzung einzuholen, um Erfolgsaussichten und Kosten abzuwägen.
| Thema | Empfohlene Maßnahme |
|---|---|
| Unautorisierte SEPA‑Lastschrift | Rückbuchung über die Bank prüfen und schriftliche Reklamation an den Zahlungsdienstleister verschicken. |
| Wiederkehrende Abbuchungen | Schriftliche Kündigung per Einschreiben senden und Bestätigung fordern. |
| Keine Reaktion | Außergerichtliche Schlichtung oder rechtliche Beratung in Betracht ziehen. |
Als Kunde oder Berater konzentriere ich mich auf zwei Dinge: klare Dokumentation und zügiges Handeln. In der Praxis hatte ich Fälle, in denen das Einreichen einer präzisen schriftlichen Kündigung plus Nachweis gegenüber der Bank zu einer schnellen Rückbuchung führte; in anderen Fällen war es nötig, zusätzlich eine Schlichtungsanfrage zu stellen. Keep in mind: Erfolg hängt oft vom Einzelfall ab (Vertragslage, Mandatsreferenz, Reaktionsverhalten des eigentlichen Auftraggebers).
Vorsicht: Manche Verbraucherportale bieten kostenpflichtige Kündigungsservices an; diese können Zeit sparen, sind jedoch kostenpflichtig. Wenn Sie solche Dienste in Anspruch nehmen, prüfen Sie die AGB und die Erfolgsquote sorgfältig. Ein Beispiel auf dem Markt bietet Tracking und rechtliche Validierung gegen Gebühr an.
Als letzter Schritt empfehlen sich folgende, unmittelbar nach der postalischen Kündigung auszuführende Handlungen: Überwachen Sie Kontoauszüge mindestens drei Abrechnungszyklen, bewahren Sie den Einschreibebeleg gut auf und verlangen Sie aktiv die schriftliche Bestätigung der Kündigung. Wenn weiterhin Abbuchungen erfolgen, dokumentieren Sie diese und stellen Sie weitere Beweismittel zusammen. Prüfen Sie außerdem, ob Sie bei einem Wiederauftreten der Abbuchungen eine Rückbuchung über Ihre Bank veranlassen oder eine Schlichtungsstelle einschalten möchten.
Abschließend: Bleiben Sie beharrlich und organisiert. Halten Sie alle Daten in einer Mappe (elektronisch und physisch), notieren Sie Daten und Beträge, und nutzen Sie die postalische Kündigung als Kerninstrument zur Durchsetzung Ihrer Rechte gegenüberFinxp Limited.