Cancellation service N°1 in Austria
Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Servus Magazinist ein monatlich erscheinendes Kultur- und Lifestylemagazin mit Schwerpunkt auf Natur, Küche, Handwerk, Brauchtum und regionaler Lebensart. In Österreich wird die Ausgabe oft unter dem TitelServus in Stadt & Landangeboten; das Heft richtet sich an Leserinnen und Leser, die hochwertige Reportagen, Rezepte und Berichte aus dem ländlichen Raum sowie aus der Alltagskultur schätzen. Das Abo-Angebot umfasst meist Jahresabonnements, Geschenkabos, Kurzabos und flexible Varianten. Die offizielle Angebotsseite und Vertriebspartner weisen auf Mindestlaufzeiten und schriftliche Kündigungsfristen hin, die für Abonnements üblich sind.
Adresse:Heinrich-Collin-Strasse 1 AT 1140 Wien
Auf verschiedenen Abo-Plattformen und beim Verlag finden sich ähnliche Angebote: Jahresabo (12 Ausgaben), Geschenkabo (endet oft automatisch nach der vereinbarten Laufzeit), Kurzabo (z. B. 3 Ausgaben) sowie spezielle Rabattaktionen mit Prämien. Preise variieren je nach Anbieter und Aktionszeitraum; typische Jahrespreise liegen im Bereich von etwa 50–66 Euro, abhängig von Prämien und Rabatten. Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen sind in den jeweiligen Angeboten dokumentiert.
| Angebot | Typ | Preis (ca.) | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Servus Jahresabo | 12 Ausgaben | ~€59,90 / €66,00 (je nach Aktion) | Mindestlaufzeit je nach Angebot, häufig mit Prämie. |
| Servus Kurzabo | 3 Ausgaben | ~€12,90 | Endet oft nach 3 Ausgaben, preiswert zum Testen. |
| Servus Mitarbeiter-/Rabattabo | Jahresabo reduziert | ~€39,90 | Spezielle Konditionen, vierwöchige Kündigungsfrist nach Mindestlaufzeit. |
Bei der Recherche zeigen Nutzerbewertungen überwiegend Zufriedenheit mit dem Inhalt und der Aufmachung des Magazins; viele Rezensenten loben Fotografie, Themenvielfalt und die Eignung als Geschenk. Gleichzeitig berichten Nutzer auf Abo-Portalen und Informationsseiten, dass Kündigungen in der Regel schriftlich erfolgen müssen und dass die vertraglich festgelegten Fristen eingehalten werden sollten. Positive Bewertungen beziehen sich oft auf pünktliche Lieferung und Service, während negative Hinweise seltener und meist nicht spezifisch zum Kündigungsablauf sind.
Mehrere Abo-Anbieter und die Verlagshinweise betonen, dass Abos nach Ablauf der Mindestlaufzeit mit einer vierwöchigen Frist zum Monatsende schriftlich kündbar sind. Aus Nutzerberichten ergibt sich der Tipp, rechtzeitig zu kündigen und die Kündigung nachweisbar zu übermitteln, damit die Fristen sicher eingehalten werden. Einige Kunden erwähnen, dass Rückfragen vom Abo-Service vorkommen können, weshalb eine klare, dokumentierte Erklärung vorteilhaft ist.
Als Verbraucherin oder Verbraucher sollten Sie wissen, welche Angaben eine Kündigung enthalten sollte, damit sie eindeutig zugeordnet werden kann. Beschreiben Sie kurz, aber eindeutig, welchen Vertrag Sie beenden wollen. Relevante Angaben sind unter anderem Ihr Name, Ihre Adresse, gegebenenfalls die Abo- oder Kundennummer und das gewünschte Vertragsende. Es ist wichtig, dass die Erklärung so formuliert ist, dass der Vertragspartner klar erkennen kann, um welches Abonnement es sich handelt. Diese Hinweise dienen dem Nachweis und der eindeutigen Bestimmung des gekündigten Vertrags.
Wichtig: Wenn in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Angebot ausdrücklich die Schriftform bzw. Unterschrift gefordert wird, bedeutet dies nach österreichischem Recht, dass die Kündigung unterschrieben sein muss oder mit einer qualifizierten elektronischen Signatur versehen sein muss. In solchen Fällen reicht ein formloses elektronisches Schreiben ohne Unterschrift nicht aus. Daher empfiehlt es sich, die vertraglichen Hinweise zu prüfen und die geforderte Form zu wählen.
Das Konsumentenschutzgesetz erlaubt es Unternehmen, die Schriftform zu verlangen; zugleich dürfen Unternehmen keine strengeren Formerfordernisse fordern als die gesetzlich zulässige Schriftform. Die Rechtsprechung und Ombudsstelle weisen darauf hin, dass "schriftlich" in Österreich eine Unterschrift oder vergleichbare qualifizierte Signatur bedeuten kann. Daher schafft die Kündigung per eingeschriebenem Brief mit Unterschrift eine belastbare Beweislage und entspricht typischerweise den vertraglichen Anforderungen.
| Kriterium | Praxis bei Servus & Abo-Anbietern |
|---|---|
| Kündigungsfrist | häufig vier Wochen zum Monatsende nach Mindestlaufzeit |
| Mindestlaufzeit | je nach Aktion 3, 12 oder 15 Ausgaben |
| Form | schriftlich (Unterschrift) empfohlen/erforderlich |
Aus den gesichteten Nutzerkommentaren und Verbraucherhinweisen ergeben sich wiederkehrende Schwierigkeiten: verspätetes Eintreffen der Kündigung (daher ist der Zeitpunkt des Zugangs entscheidend), Unklarheit in der Zuordnung der Kündigung wegen fehlender Vertragsangaben und Missverständnisse bei Prämien- oder Geschenkabos, die automatisch enden oder sich verlängern. Als Folge können sich Abonnements unbeabsichtigt verlängern oder es entstehen Rückfragen. Deshalb ist Transparenz in der Kündigungserklärung und der Nachweis des Zugangs wichtig.
Als Verbraucherschützer mit langjähriger Erfahrung empfehle ich die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein (also per Post) als primäre und verlässlichste Methode. Diese Art der Übermittlung schafft belastbare Beweismittel für den Zugang und Inhalt der Kündigung. Insbesondere wenn in den AGB Schriftform verlangt wird, gilt der unterschriebene Brief als eindeutiger Nachweis. Eine postalische Kündigung reduziert das Risiko, dass eine Erklärung verloren geht oder als nicht formgerecht abgelehnt wird. Das schützt vor unbeabsichtigten Vertragsverlängerungen und möglichen Forderungen.
Des Weiteren ist der Zugang der Kündigung entscheidend für die Fristwahrung. Bei Aboverträgen zählt in der Regel das Einlangen beim Anbieter. Deshalb ist die Dokumentation des Zugangs (z. B. Einlieferungs- und Zustellnachweis) ein wichtiger Schutz für die Abonnentinnen und Abonnenten. Als Ergebnis haben Verbraucher eine klare Rechtsposition, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.
Formulieren Sie die Kündigung so, dass der Vertragspartner eindeutig erkennt, welchen Vertrag Sie beenden. Nennen Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten und falls vorhanden eine Abo- oder Kundennummer. Geben Sie an, zu welchem Zeitpunkt das Abo enden soll, bzw. dass die Kündigung zum nächstmöglichen Termin erfolgen soll. Unterschreiben Sie die Erklärung eigenhändig, wenn die Schriftform verlangt wird. Diese Hinweise sind allgemeiner Natur und ersetzen keine individuelle rechtliche Beratung, helfen jedoch, formale Fehler zu vermeiden und die Wirksamkeit der Kündigung sicherzustellen.
Prüfen Sie die konkrete Mindestlaufzeit Ihres Abonnements. Häufige Varianten sind befristete Abos (z. B. 3 oder 12 Ausgaben) und Abos mit Verlängerungsklauseln. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit ist meist eine vierwöchige Kündigungsfrist zum Monatsende vorgesehen; dennoch sollten Sie stets die AGB oder Angebotsinformationen kontrollieren. Für rechtliche Wirksamkeit zählt das Eintreffen der Kündigung beim Anbieter, nicht das Absendedatum. Daher ist ein nachweisbarer Versandweg ratsam.
Bei der praktischen Umsetzung gilt: Klarheit, Nachweisbarkeit und rechtzeitiges Handeln sind entscheidend. Formulieren Sie die Erklärung eindeutig, fügen Sie alle notwendigen Vertragsangaben bei und sorgen Sie dafür, dass der Zugang beim Anbieter dokumentiert ist. Bewahren Sie Kopien und Einlieferungsbelege auf. Diese Grundsätze schützen Ihre Rechte und erleichtern eine schnelle Klärung, falls Rückfragen entstehen.
Um den Prozess zu vereinfachen und trotzdem die postalische Form beizubehalten, können Dienste genutzt werden, die das Erstellen, Drucken und Versenden von Einschreiben übernehmen. Ein Beispiel dafür istPostclic. Postclic ermöglicht das Versenden von Einschreiben und einfachen Briefen ohne eigenen Drucker: Der Dienst druckt, frankiert und versendet Ihr Schreiben. Es stehen Vorlagen für Kündigungen verschiedener Vertragsarten zur Verfügung, die rechtlich üblichen Anforderungen gerecht werden. So lässt sich die sichere Zustellung per Post erreichen, ohne dass Sie selbst zur Poststelle müssen. Diese Option ist praktisch für Personen, die weder Drucker noch Zeit für den Weg zur Post haben, und bietet den rechtlichen Wert eines physischen Einschreibens. (Hinweis: Diese Erwähnung dient der Information über eine praktische Unterstützung bei postalischen Kündigungen und ist keine verpflichtende Empfehlung.)
Die Ombudsstelle und Konsumentenschutzhinweise betonen, dass Verbraucherinnen und Verbraucher nicht durch AGB auf eine bestimmte Übermittlungsart für Kündigungen beschränkt werden dürfen, wenn hierfür keine Schriftform vereinbart wurde. Falls allerdings die Schriftform ausdrücklich verlangt wird, müssen Unternehmen eine unterschriebene Erklärung akzeptieren. Das bedeutet, dass die Pflicht zur Schriftform ein legitimes AGB-Bestimmungsrecht ist; die Kündigung per Einschreiben erfüllt diese Anforderung in jedem Fall. Bei Unklarheiten lohnt sich die Nachfrage beim Anbieter und gegebenenfalls die Einschaltung einer Verbraucherberatung.
Sollte der Anbieter eine fristgerechte Kündigung dennoch als unwirksam zurückweisen, empfiehlt sich die Vorlage des Zustellnachweises und der eingereichten Erklärung. Wenn weiterhin Streit besteht, können Sie eine kostenlose Erstberatung bei einer Verbraucherorganisation oder der Ombudsstelle einholen. Dokumentation ist in diesen Fällen Ihr wichtigstes Instrument: Kopien, Einlieferungsbelege und jegliche schriftliche Korrespondenz erleichtern die Durchsetzung Ihrer Rechte.
Aus Nutzerberichten auf Abo-Plattformen lassen sich folgende, anonymisierte Hinweise ableiten: Einige Kundinnen berichten, dass das rechtzeitige Absenden der Kündigung vor einer automatischen Verlängerung bewahrt hat; andere empfehlen, bei Geschenkabos genau auf die Ablaufregelungen zu achten, da diese teils automatisch enden. Wiederkehrender Rat in Rezensionen ist: frühzeitig handeln und die Kündigung nachweisbar übermitteln. Diese praktischen Erfahrungswerte unterstützen die allgemeine Empfehlung zur postalischen Kündigung per Einschreiben.
Nach dem Versenden der Kündigung per Einschreiben sollten Sie folgende Punkte beachten: Bewahren Sie den Einlieferungsnachweis auf; notieren Sie das Datum, an dem Sie die Kündigung abgeschickt haben; kontrollieren Sie in den folgenden Wochen die Abrechnung und die Lieferung, damit eine unbeabsichtigte Verlängerung früh erkannt wird. Falls der Anbieter den Eingang nicht bestätigen sollte, fordern Sie eine Bestätigung der Vertragsbeendigung und legen Sie im Streitfall Ihre Nachweise vor. Diese Maßnahmen stärken Ihre Position und helfen, weitere Schritte zu vermeiden.
Abschließend: Halten Sie die Belege bereit und handeln Sie frühzeitig. Die postalische Kündigung per Einschreiben bietet dabei die beste Beweislage. Wenn Sie Hilfe bei der praktischen Umsetzung benötigen, kann ein Dienst wiePostclicdas Erstellen und Versenden eines rechtsgültigen Einschreibens erleichtern, ohne dass Sie einen Drucker oder Weg zur Post benötigen.