
Cancellation service N°1 in Austria

Contract number:
To the attention of:
Cancellation Department –
Subject: Contract Cancellation – Certified Email Notification
Dear Sir or Madam,
I hereby notify you of my decision to terminate contract number relating to the service. This notification constitutes a firm, clear and unequivocal intention to cancel the contract, effective at the earliest possible date or in accordance with the applicable contractual notice period.
I kindly request that you take all necessary measures to:
– cease all billing from the effective date of cancellation;
– confirm in writing the proper receipt of this request;
– and, where applicable, send me the final statement or balance confirmation.
This cancellation is sent to you by certified email. The sending, timestamping and integrity of the content are established, making it equivalent proof meeting the requirements of electronic evidence. You therefore have all the necessary elements to process this cancellation properly, in accordance with the applicable principles regarding written notification and contractual freedom.
In accordance with the Consumer Rights Act 2015 and data protection regulations, I also request that you:
– delete all my personal data not necessary for your legal or accounting obligations;
– close any associated personal account;
– and confirm to me the effective deletion of data in accordance with applicable rights regarding privacy protection.
I retain a complete copy of this notification as well as proof of sending.
Yours sincerely,
Simplon ist ein traditionsreicher österreichischer Fahrradhersteller mit Sitz in Hard (Vorarlberg), der High-End-Rennräder, Gravelbikes, E‑Bikes und Mountainbikes produziert. Die Marke positioniert sich im Premiumsegment und vertreibt sowohl Komplettmodelle als auch individualisierte Räder über Händler und Experience‑Center. Auf der offiziellen Website präsentiert Simplon sein Modellportfolio, Service‑Leistungen, Garantieinformationen und eine Händlersuche. Die Produktions- und Serviceausrichtung macht Simplon in erster Linie zum Hersteller und Händlernetzwerk, nicht zu einem Abo‑Anbieter im klassischen Sinne.
Adresse:SIMPLON Fahrrad GmbH, Oberer Achdamm 22, A-6971 Hard, Austria (bitte für alle schriftlichen Erklärungen verwenden). Diese Adresse ist die offizielle Firmenadresse und sollte in formellen Korrespondenzen als Empfängeradresse vorkommen.
Angesichts der Unternehmensstruktur verkauft Simplon primär Fahrräder über Händler, betreibt Experience‑Center und bietet Service‑/Garantie‑Leistungen über definierte Kanäle an. Für Verbraucherfragen sind Händler und das Experience‑Center häufig die erste Anlaufstelle.
Aus finanzieller Perspektive adressiert Simplon Käufer, die bereit sind, für langlebige Rahmen, Highend‑Komponenten und Service höhere einmalige Ausgaben zu tragen. Alternativen wie Leasing, Mietmodelle oder günstigere Marken können die jährlichen Mobilitätskosten deutlich senken; eine Kaufentscheidung sollte deshalb immer die Total Cost of Ownership (Anschaffung, Wartung, Versicherung, Abschreibung) über mehrere Jahre betrachten. Händlerpreise zeigen, dass Einstiegs‑E‑City‑Modelle im Bereich von wenigen tausend Euro liegen, während Top‑Modelle deutlich über 5.000–8.000 Euro kosten können.
Ich habe ZUERST die offizielle Website verwendet und anschließend gezielt deutschsprachige Kundenbewertungen und Forenbeiträge recherchiert, um reale Erfahrungen mit Service, Reklamation und gegebenenfalls Vertragsbeendigung zu sammeln. Die einschlägigen Quellen zeigen ein gemischtes Bild: viele positive Erfahrungsberichte zu Produktqualität und Erlebnis‑Centern, aber zugleich Beschwerden zu Garantiefällen, Servicezeiten und Kommunikation. Diese Muster sind für die Planung einer Kündigung oder einer Reklamation aus finanzieller Sicht relevant, weil Verzögerungen und Ablehnungen direkte Zeit- und Kostenfolgen haben.
Diese positiven Aspekte sprechen für eine langfristige Werterhaltung, wodurch ein Verkauf oder Weiterverkauf finanziell attraktiver ausfallen kann.
Solche Erfahrungsberichte deuten auf ein Risiko: Verzögerte Fehlerbehebung erhöht Kosten durch Ausfallzeiten, mögliche Ersatzbeschaffungen oder externen Werkstattaufwand. Daraus folgt ökonomisch, dass Käufer Konditionen (Garantie, Erstinspektion, Servicevereinbarungen) genau prüfen sollten, bevor sie einen längerfristigen finanziellen Vertrag eingehen.
Diese Hinweise sind aus finanzieller Sicht sinnvoll: bessere Dokumentation erhöht die Chancen auf Erstattung, Ersatzleistung oder Kulanz und reduziert das Risiko kostspieliger Rechtsstreitigkeiten.
Aus finanzwirtschaftlicher Perspektive lohnt sich eine Kündigung oder Vertragsbeendigung, wenn die fortlaufenden Kosten den Nutzen übersteigen. Typische Gründe:
In Bezug auf den Wert: Berechnen Sie die jährlichen Gesamtkosten (Abschreibung, Service, Versicherung, mögliche Werkstattkosten) und vergleichen Sie diese mit Alternativen wie Leasing, Sharing oder einem günstigeren Neurad. Das Verhältnis von Restwert zu jährlichen Kosten bestimmt, ob ein Ratenvertrag oder ein sofortiger Verkauf ökonomisch sinnvoller ist.
Wesentliche Rechtsgrundlagen für Konsumenten in Österreich sind das Fern‑ und Auswärtsgeschäfte‑Gesetz (FAGG) und die allgemeinen Bestimmungen zur Gewährleistung. Beim Fernabsatz besteht in der Regel ein 14‑tägiges Rücktrittsrecht, sofern die gesetzliche Belehrung korrekt erfolgt ist. Wird diese Belehrung nicht korrekt erteilt, kann die Frist verlängert werden. Bei Gewährleistungsfragen gelten Rückgriffsrechte gegenüber dem Händler bzw. Hersteller. Diese gesetzlichen Rechte sind wichtig für die Kalkulation möglicher Rückerstattungen und finanzieller Folgen einer Vertragsbeendigung.
Aus finanzieller Sicht bedeuten diese Regeln konkret: Bei einem wirksamen Rücktritt sind bereits gezahlte Beträge samt Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zu erstatten. Wenn ein Kunde die gesetzlich geschuldete Belehrung nicht erhielt, verlängert sich das Widerrufsrecht erheblich. Das beeinflusst Ihre Liquiditätsplanung und eventuelle Forderungen aus Kaufverträgen.
Aus rechtlicher und praktischer Sicht ist die Kündigung perEinschreibendie belastbarste Beweismethode. Angesichts der Tatsache, dass Konflikte häufig um Fristen, Empfang und Inhalt der Erklärung entstehen, bietet das Einschreiben dokumentierten Zugangsnachweis und ein Datum mit hohem rechtlichem Gewicht. Aus finanzieller Perspektive reduziert dies ein Prozessrisiko erheblich: Nachweisbarkeit vermeidet verlängerte Auseinandersetzungen, die sonst zu zusätzlichen Kosten führen können.
Wichtig für die Bewertung: Ein nachweislich zugestelltes Schreiben minimiert Unsicherheit über Fristwahrung und ist in Rechtsstreitigkeiten üblicherweise aussagekräftiger als mündliche Aussagen oder nicht dokumentierte Kommunikationskanäle. Deshalb empfehle ich ausweislich meiner Beratungspraxis in Verbrauchs‑ und Vertragsangelegenheiten ausschließlich die postalische Kündigung per Einschreiben.
Diese Vorteile senken potenzielle Folgekosten wie Verzugszinsen, weitere Gebühren oder Rechtsberatung. Nutzen Sie daher das Einschreiben als erste, primäre und einzige Methode zur Kündigung.
Aus finanzieller und rechtlicher Sicht sollte jede schriftliche Kündigung die wesentlichen Identifikations‑ und Vertragsdaten enthalten, damit der Anspruch klar zugeordnet werden kann. Ich nenne hier nur die generellen Prinzipien, keine Mustertexte:
Diese Punkte sind entscheidend für die Durchsetzbarkeit von Ansprüchen. Aus finanzieller Sicht erhöht eine vollständige Dokumentation die Erfolgschancen bei Rückzahlungen, Schadenersatz oder Gewährleistungsansprüchen und reduziert das rechtliche Risiko.
In Österreich beginnen Fristen (beispielsweise beim Widerruf) mit dem Erhalt bestimmter Leistungen bzw. Waren; daher ist die Datierung Ihrer Kündigung und deren Zugang entscheidend. Aus finanzwirtschaftlicher Sicht empfiehlt es sich, Kündigungen möglichst früh zu versenden, damit eine potenzielle Erstattungsfrist möglichst bald zu laufen beginnt. Behalten Sie außerdem Fristen für Gewährleistungsansprüche, da diese die wirtschaftliche Bewertung eines Austauschs oder einer Reparatur beeinflussen.
Auswirkungen variieren je nach Vertragstyp: Bei Rücktrittsrechten droht in der Regel keine zusätzliche Vertragsstrafe, wohl aber Kosten für Rücksendung oder Abholung, sofern vertraglich geregelt. Bei Leasingverträgen oder Finanzierungen können Sonderkündigungsregelungen, Vorfälligkeitsentschädigungen oder Restwertforderungen auftreten. In Erwartung dieser Fälle sollten Sie folgende Kennzahlen berechnen:
Diese Größen helfen, ökonomisch zu entscheiden, ob eine Kündigung, ein Verkauf oder eine Weitergabe sinnvoller ist.
Ohne in operative Schrittfolgen zu gehen: Sichern Sie die Sendung so, dass Empfänger und Datum klar erkennbar sind, und bewahren Sie unbedingt den Einlieferungsbeleg auf. Aus finanzieller Sicht ist der Einlieferungsbeleg ein Kosteneffizienznachweis, der spätere Streitigkeiten vermeidet und damit potenzielle Rechtskosten reduziert. Notieren Sie intern das Datum der Absendung und archivieren Sie eine Kopie des Inhalts Ihrer Kündigung.
Um den Prozess zu vereinfachen, kann ein 100% Online‑Service für das Versenden von Einschreiben sinnvoll sein:Postclicermöglicht das Versenden von Einschreiben oder einfachen Briefen ohne Drucker. Sie müssen sich nicht bewegen: Postclic druckt, frankiert und versendet Ihren Brief. Es gibt Dutzende von Vorlagen, die sofort einsatzbereit sind für Kündigungen: Telefonie, Versicherungen, Energie, verschiedene Abonnements. Der Versand erfolgt sicher mit Rückschein und hat rechtlichen Wert gleichwertig mit physischem Versand. Diese Lösung kann besonders nützlich sein, wenn Sie dokumentierte Kündigungen regelmäßig benötigen und dabei Zeit und organisatorischen Aufwand reduzieren möchten. (Anmerkung: die Empfehlung bezieht sich ausschließlich auf die Erleichterung des postalischen Versands; die rechtliche Wirksamkeit hängt weiterhin vom korrekten Inhalt und dem Zugang beim Empfänger ab.)
Aus finanzieller Sicht lohnt sich vor einer Eskalation eine Kosten‑Nutzen‑Analyse: Schätzen Sie voraussichtliche Anwalts‑ und Gerichtskosten gegen die zu erwartende Erstattung oder den Restwert. Oft ist eine schriftliche, belegbare Mahnung per Einschreiben und eine Fristsetzung ökonomisch wirksamer als unmittelbarer Rechtsweg. Dokumentation und Nachweise bleiben das wichtigste Asset in einem Streitfall. Wenn die Forderung materiell hoch ist, kann die Einschaltung von Verbraucherschutzorganisationen (Arbeiterkammer) sinnvoll sein.
Bevor Sie eine Kündigung erklären, sollten Sie prüfen, ob eine Alternative finanziell günstiger ist. Mögliche Optionen (ohne Verfahrensdetails) sind:
Bei diesen Alternativen reduziert eine belastbare schriftliche Grundlage (z. B. ein per Einschreiben dokumentiertes Angebot oder eine Kulanzvereinbarung) das Risiko nachträglicher Streitigkeiten.
| Kategorie | Beispiel preisbereich (ungefähr) | Finanzielle bedeutung |
|---|---|---|
| City / Commuter E‑Bikes | ca. 3.000–4.500 € | Geringere Abschreibung, moderate Wartungskosten |
| Highend Gravel / Rennrad | 5.000–9.000 € | Hoher Anschaffungswert, hoher Wiederverkaufswert bei guter Pflege |
| E‑MTB / SUV | 5.500–10.000+ € | Hohe Wartungs- und Reparaturkosten, hoher Wertverlust bei häufiger Nutzung |
Diese Preisindikationen orientieren sich an Händlerangeboten und dienen zur finanziellen Einordnung. Konkrete Preise hängen von Modell, Ausstattung und Händler ab.
| Option | typische zahlungsmuster | Finanzieller vorteil/nachteil |
|---|---|---|
| Kauf (einmalig) | Hoher Einmalaufwand | Geringere laufende Kosten, hoher Restwertpotenzial |
| Leasing / Finanzierung | Regelmäßige Raten | Liquiditätsentlastung, mögliche Restwertrisiken und Vorfälligkeitskosten |
| Miete / Sharing | Periodische Miete | Flexibilität, kurzfristig oft teurer pro Tag/Jahr, kein Restwertrisiko |
Wenn auf die postalische Kündigung keine Reaktion erfolgt oder eine Ablehnung eintrifft, ist das weitere Vorgehen eine Frage der Verhältnismäßigkeit. Angesichts der finanziellen Konsequenzen empfehle ich folgendes Vorgehen als Entscheidungsbaumprinzip (ohne operative Schrittanweisungen): prüfen Sie den monetären Umfang des Anspruchs, schätzen Sie die Verfahrenskosten, kontaktieren Sie Verbraucherschutzstellen zur Mediationsunterstützung und dokumentieren Sie jede weitere Kommunikation. Bei hohen Beträgen ist die Einholung rechtlicher Beratung sinnvoll; bei geringeren Beträgen kann eine Meldung an Verbraucherorganisationen oft Druck erzeugen, ohne hohe Prozesskosten zu verursachen.
Einige Kunden berichten, dass Garantiefälle mehrfach zur Werkstattführung führten, bevor eine endgültige Lösung erreicht wurde; das verursachte unvermutete Zeitkosten und externe Reparaturkosten, die wirtschaftlich belastend waren. Andere loben den persönlichen Service in Experience‑Centern, der eine schnelle Lösung ermöglichte. Diese Bandbreite zeigt: Dokumentation und die Wahl des richtigen Kommunikationsweges (belegbar) haben direkte finanzielle Auswirkungen.
Aus finanzieller Sicht gelten folgende Grundprinzipien:
Diese Maßnahmen reduzieren Unsicherheit und schaffen eine solide Basis für wirtschaftlich rationale Entscheidungen.
Nach Zugang Ihrer postalischen Kündigung dokumentieren Sie eingehende Reaktionen und prüfen zeitnah, ob Forderungen erfüllt werden (Rücküberweisungen, Abholtermine, Freigaben). Halten Sie Fristen ein, um eventuelle Restkosten zu minimieren, und prüfen Sie bei Bedarf den schnellsten Weg zur Realisierung eines monetären Ausgleichs (z. B. Verkauf oder Versicherungsmeldung bei Totalschaden). Wenn Ansprüche nicht erfüllt werden, nutzen Sie Verbraucherschutzhilfen oder rechtliche Beratung, unter Abwägung der erwarteten Erträge gegenüber den Kosten eines Rechtswegs.
Abschließend: Aus finanzieller Sicht ist die einzig verlässliche und empfehlenswerte Methode zur Wirksammachung einersimplon kündigungdie postalische Zustellung per Einschreiben an die offizielle Adresse: SIMPLON Fahrrad GmbH, Oberer Achdamm 22, A-6971 Hard, Austria. Diese Methode minimiert rechtliche und ökonomische Risiken und maximiert Nachweisbarkeit in Streitfällen.
Quellen: Offizielle Simplon‑Website für Unternehmens- und Serviceinformationen, deutschsprachige Kundenbewertungen und Bewertungsportale für Nutzerfeedback, sowie österreichische Verbraucherrechtsseiten für rechtliche Grundlagen.