Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
Уважаеми дами и господа,
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата Transcard.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
прекратяване Transcard: Лесен Процес
Какво е Transcard
Кратко описание
Transcard е финансово приложение и услуга за управление на плащания, дебитни карти и лични разходи. Услугата включва карти и съпътстващи продукти, предлагани от Transcard Financial Services.
Основни функции
Приложението и картите предлагат възможности за онлайн плащания, contactless и промоции като кешбек. За детайли относно условията вижте страниците с общи условия и информация за дружеството.
Как да прекратя Transcard
Общи стъпки за прекратяване
- Проверете дали имате абонамент през App Store или Google Play и го прекратете от настройките на профила си в съответния магазин.
- Свържете се с екипа за поддръжка на Transcard за искане за прекратяване - поддръжката е достъпна 24/7. За информация за поддръжката вижте страницата за поддръжка: Transcard поддръжка.
- Изпратете писмено заявление (имейл или поща), в което посочвате вашите данни, номер на карта (последни 4 цифри) и ясна молба за прекратяване и/или закриване на акаунта.
Алтернативни и допълнителни методи
- Ако услугата е свързана с физическа карта, поискайте отнасяне/блокиране на картата и инструкции за връщане/унищожаване.
- Съхранявайте копие от кореспонденцията и доказателство за изпращане при подаване по поща или лично.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и функционалност
При прекратяване може да загубите достъп до приложението и свързаните услуги. Възможно е картовите функции да бъдат блокирани или ограничени.
Подновяване и данни
Transcard не публикува подробно описание на процеса за прекратяване и последващо изтриване на данни в общите си условия. За повече информация вижте общите условия: Условия на Transcard.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Политика за възстановяване
Transcard не публикува отделна политика за възстановяване на средства на своя уебсайт. Няма явна информация за 14-дневно право на отказ, посочена в общите условия.
Възможни действия и изключения
- Ако смятате, че имате право на възстановяване, свържете се с поддръжката и подайте искане с доказателства за транзакциите.
- При неоторизирани транзакции разгледайте възможността за чарджбек чрез издателя на картата.
Планове и цени на Transcard
Налични планове
Наличните данни за таксуване включват годишна такса за конкретна карта. Други месечни или абонаментни цени не са публично посочени.
Таблица с цени
| План | Цена | Период | Основни характеристики |
|---|---|---|---|
| trans.pay Mastercard | лв7.00 | Годишно | Сигурни онлайн плащания, contactless, до 30% кешбек в България |
| Други услуги | Свържете се за ценообразуване | - | Няма публично оповестени месечни абонаменти |
Вашите потребителски права в България
Лиценз и регулатор
Transcard Financial Services е лицензирана платежна институция под Българска народна банка. Лицензът е посочен в информацията за дружеството.
За детайли относно регистрацията и статута вижте страницата за Transcard Financial Services: Transcard Financial Services.
Права по потребителско и европейско право
- Като потребител имате общи права по българското и европейското потребителско законодателство, включително права свързани с платежните услуги (PSD2).
- Няма публично посочени процедури за упражняване на тези права в общите условия на Transcard.
Потребителски опит
Положителни аспекти
Приложението Transcard получава положителни оценки на някои агрегатори, например оценка 5.0/5 при малък брой гласове.
Ограничения и недостатъци
Няма много публични подробности за проблеми или голям брой негативни отзиви в основните платформи. Липсата на публични инструкции за прекратяване и възстановяване може да е проблем за някои потребители.
Контролен списък на документацията
Задължителни документи
- Идентификационни данни (име, ЕГН/ЛНЧ при поискване).
- Номер или последни 4 цифри на карта, свързана с услугата.
- Доказателства за плащания и абонаменти (фактури, извлечения).
Препоръчителни документи
- Копие от изпратена кореспонденция и доказателство за получаване/пощенско клеймо.
- Екранни снимки на настройките на абонамент в App Store/Google Play, ако е приложимо.
Често срещани грешки
Неправилно място за прекратяване
Потребителите често опитват да прекратят абонамента само от приложението, без да проверят дали той е управляван от App Store или Google Play. Това води до продължаващи плащания.
Липса на идентификация в заявката
Често подаваните имейли не съдържат достатъчно идентифициращи данни (например последни 4 цифри на картата), което забавя обработката на искането за прекратяване.
Сравнително резюме
Бързо сравнение на опции
| Опция | За | Против |
|---|---|---|
| Прекратяване чрез поддръжка (имейл/телефон) | Директен контакт, потвърждение от екипа | Може да изисква идентифициращи документи и време за обработка |
| Прекратяване чрез App Store/Google Play | Незабавно управление на абонамента, контрол от потребителя | Не работи, ако абонаментът е директно с Transcard и не чрез магазина |
| Писмена заявка по поща/лично | Официален документ и доказателство за подаване | По-бавен процес, изисква посещение или пращане по поща |
След прекратяването
Какво да направите веднага
- Експортирайте месечни извлечения и запазете копия на важни документи.
- Блокирайте или унищожете физическата карта, ако е необходимо.
Полезни връзки
Адрес
Офисен адрес
гр. София, п.к. 1527, ул. „Силистра“ № 8
Допълнителни адреси и бележки
Възможно е да има и други адреси за обслужване или подаване на заявления (напр. ул. „Мадрид“ 17). Препоръчително е да потвърдите точния адрес и процедурата с екипа за поддръжка преди изпращане.
FAQ
Important warning regarding service limitations
In the interest of transparency and prevention, it is essential to recall the inherent limitations of any dematerialized sending service, even when timestamped, tracked and certified. Guarantees relate to sending and technical proof, but never to the recipient's behavior, diligence or decisions.
Please note, Postclic cannot:
- guarantee that the recipient receives, opens or becomes aware of your e-mail.
- guarantee that the recipient processes, accepts or executes your request.
- guarantee the accuracy or completeness of content written by the user.
- guarantee the validity of an incorrect or outdated address.
- prevent the recipient from contesting the legal scope of the mail.