Политика за възвращане на пари

1. Поставщикът и обхватът на тази политика

Услугата се осигурява от Postclic technology Limited (C 114711), регистриран офис , чийто отдел по фактуриране е достъпен на [email protected].

Тази политика определя условията, при които платена сума на https://www.postclic.com може да даде право на възвращане на пари, под правилата, които регулират електронната търговия, провеждана през граници. Тя стои до Postclic Общи условия за продажба и употреба, които тя допълва; по всяка точка, която тя не урежда, тези условия управляват.

2. Платежни суми и момент, в който услугата се счита за извършена

При първо абониране клиентът поема промоционално предложение, работещо 48 часа, оценено на 0,90 €, включително данък. Това предложение се следва от месечен абонамент, който не носи задължение, в размер на избрания план: 49,00 €, включително данък на месечния план, 99,00 €, включително данък на професионалния план.

Клиент, който прекратява абонамента, докато промоционалният период все още работи, остава отговорен за това предложение, 0,90 €, включително данък, което е във всеки случай минималната сума, която е начислена. Тези суми не се връщат, услугата се счита за напълно извършена от момента, когато достъпът до нея е отворен.

Следното е окончателно и не дава право на някакво възвращане на пари:

• промоционално предложение 48 часа, 0,90 €;
• всеки месечен период, откакто е начнал;
• услуги, извършени или вече начнати, сред тях печат, портал, генериране на документ чрез изкуствен интелект и пощенско разпространение;
• банкови такси, такси за трансакция и такси за конвертиране на валута.

3. Отказ от правото на отпадане

Чрез молба при валидиране на поръчката, че услугата да бъде изпълнена веднага, клиентът изрично отказва правото на отпадане, както член L.221-25 на Кодекса на потребителя (ЕС) позволява. Това е отказването, което позволява на клиентския акаунт и инструментът за изпращане на пощa да бъдат отворени веднага.

Следва, че никаква сума не може да бъде върната, след като акаунтът е активиран, или след като файл за разпространение е валидиран.

4. Прекратяване на абонамента и суми, които вече дължат

Клиентът може да прекрати абонамента в който момент от личния акаунт. Отмяната влиза в сила в края на текущия период на фактуриране. Период, който вече е начнал, остава дължим в своята цялост, и нито такъв период, нито услуга, която вече е извършена, дава право на каквато и да е връщане на пари. Отмяната и возврата са два различни въпроса: първият е винаги отворен за клиента, вторият само в случаите, предвидени в клауза 5 по-долу.

5. Трите случая, в които възврат може да бъде изключително разрешен

Частичен возврат може да бъде предоставен, по единствено усмотрение на Postclic, в следните случаи и никакви други:

1. двойно начисление, установено като техническа грешка в платежа;
2. измамна трансакция, установена като извършена без одобрението на притежателя на средството на плащане;
3. тежко отказ на услугата, който е направил всяко използване на нея невъзможно повече от 72 последователни часа и който е приписуем на Postclic самостоятелно, с изключение на каквато и да е трета страна, независимо дали е хостъра, пощенския оператор, поставщикът на плащане или самия потребител.

Претенцията се подава чрез електронна поща на [email protected] и трябва да носи документите, които я подкрепят. Претенция, която е непълна или която е подкрепена, се отказва.

6. Изпълнение на възврат, когато е предоставен

Когато възврат е бил изрично съгласуван, той се извършва в рамките на 14 работни дни, преброени от валидирането, дадено от службата за клиенти, и се кредитира на същото средство на плащане, което служи за оригиналната поръчка.

7. Спорове, поднесени в банката

Спор от банка или възвращане на платеж, поднесен без обоснование, представлява нарушение на договора. Postclic може тогава да оспори претенцията пред издаващото учреждение, да преведе банковите такси, които спорът е генерирал, и да затвори съответния акаунт завинаги.

8. Свързване с отдела по фактуриране

Въпросите, свързани с фактуриране или возврат, се насочват към отдела по фактуриране, Postclic.com, на [email protected].

Файловете се обработват по време на Малта, GMT+1, и се отговарят в период от 5 до 10 работни дни най-много.