Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
Уважаеми дами и господа,
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата Allianz.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
прекратяване Allianz: Лесен Процес
Какво е Allianz България
Кратко описание
Allianz България е част от международна група, предлагаща застрахователни услуги, банкови продукти и асистанс решения за физически и юридически лица.
Обхват на услугите
В портфолиото влизат животозастраховане, имуществени и автомобилни застраховки, пътнически застраховки, банкови пакети и допълнителни услуги като SMS известия и Safe Card.
Как да прекратя Allianz България
За правни лица (банкови услуги)
- Съберете договора или номер на тарифа и подготовете писмена нотификация за прекратяване.
- Изпратете писмено уведомление преди влизане в сила на предложените промени (напр. преди 01.08.2025), за да прекратите без такси или неустойки.
- Запазете доказателство за изпращане и получаване (разписка, входящ номер, електронен подпис).
За застраховки (общо)
- Намерете вашия полис и съберете основните данни (номер на полис, период, подробности за покритието).
- Свържете се с агента, сервизния център или клиентския портал (My Allianz), и изпратете писмена молба за прекратяване, ако това е предвидено в общите условия.
- Следвайте конкретните изисквания за връщане на премии или подаване на искове, описани в вашата продуктова документация.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и услуги
При прекратяване застрахователното покритие спира от посочената дата и няма повече покрития след нея, освен ако е уговорено друго.
При банкови продукти сметки и карти могат да бъдат закрити и периодични услуги (SMS, абонаменти) да бъдат спрени.
Лична и договорна информация
Allianz може да запази данни съгласно приложимото законодателство за срокове, свързани с обработката на искове и отчетност.
Проверете изискванията за архивиране и възможностите за искане на изтриване или корекция на лични данни.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Пътническа застраховка (Отмяна на пътуване)
Застраховката „Моята отмяна на пътуване“ покрива отмяна преди или на датата на пътуване при покрито събитие (напр. болест, злополука).
Има бърза онлайн обработка на искове, но при епидемия/пандемия може да се приложи франш 30% до застрахователната стойност на пътуването.
Общи правила за възстановяване
Няма общо посочено статутарно право на 14-дневно оттегляне за всички застрахователни продукти; възстановявания зависят от конкретните условия на продукта.
За банкови услуги за правни лица прекратяването преди влизане в сила на промени може да не носи такси и да доведе до операция без неустойки.
Планове и цени на Allianz България
Предложения и честота
По-долу са основни пакети и тарифи, налични според официални тарифи за банкови и застрахователни услуги.
Таблица с цени
| План | Цена | Период | Основни характеристики |
|---|---|---|---|
| Allianz Start Package | лв 3.30 | Месечно | Текуща сметка, дебитна карта Mastercard, интернет и мобилно банкиране, SMS известия, Travel‑Assistance медицинска застраховка, 25% отстъпка за годишна поддръжка на кредитна карта |
| Allianz Start+ Package | лв 4.40 | Месечно | Текуща сметка, дебитна карта Mastercard, интернет и мобилно банкиране, SMS известия, Travel‑Assistance медицинска застраховка, Safe Card, 50% отстъпка за годишна поддръжка |
| Safe Card Insurance - Option I | лв 15.60 | Годишно | Застрахователно покритие общо BGN 1 600 |
| Safe Card Insurance - Option II | лв 21.70 | Годишно | Застрахователно покритие общо BGN 2 400 |
| Safe Card Insurance - Option III | лв 36.60 | Годишно | Застрахователно покритие общо BGN 4 400 |
| SMS Notification (per message) | лв 0.15 | На съобщение | SMS за всяка транзакция (ATM, POS и др.) |
| SMS Alert (50-message bundle) | лв 6.00 | Пакет (50 съобщения) | 50 SMS известия, цена на съобщение ~лв 0.12 |
| SMS Alert (150-message bundle) | лв 18.00 | Пакет (150 съобщения) | 150 SMS известия, цена на съобщение ~лв 0.12 |
| SMS Alert (500-message bundle) | лв 50.00 | Пакет (500 съобщения) | 500 SMS известия, цена на съобщение ~лв 0.10 |
| Utility Bill SMS Notification | лв 0.10 | На известие | SMS известие за предстоящо или извършено плащане на битова сметка |
| Utility Bill Email Notification | лв 0.05 | На известие | Email известие за предстоящо или извършено плащане на битова сметка |
Вашите потребителски права в България
Банкови промени и право на прекратяване
Според платежното законодателство в България юридическите лица могат да прекратят договори преди влизане в сила на промени в тарифи или условия без такси, чрез писмено уведомление.
Пример: ако не приемате промяната, уведомете писмено преди датата на влизане в сила (напр. преди 01.08.2025) и прекратяването може да е без неустойки.
Права при застраховки
Не е намерено общо посочено 14‑дневно право на оттегляне за всички застрахователни продукти; конкретните права и възстановявания следват правилата в полиса.
Прегледайте вашите общи условия и продуктова документация за конкретни срокове и процедури за връщане на премии.
Потребителски опит
Положителни отзиви
Някои потребители в Reddit описват плавни процеси при отмяна на пътуване и навременни изплащания за валидни искове.
Положителните примери включват пълни възстановявания при доказани причини за отмяна.
Отрицателни отзиви
Често срещани оплаквания включват слаба комуникация, искания за много допълнителни документи, бавни обработки и отхвърляне на претенции.
В българския Reddit е докладван и пример за непризната претенция при малък пожар в имот.
Контролен списък на документацията
За застрахователни претенции
- Номер на полис и данни на застрахования.
- Резервации и доказателства за платено пътуване (билети, резервации, фактури).
- Медицински документи или полицейски протокол при инцидент.
- Формуляр за иск и подписани декларации, ако се изискват.
За банкови прекратявания
- Оригинал или копие на договор/документ за тарифата.
- Писмено уведомление за прекратяване с дата и подпис.
- Доказателство за изпращане/получаване и информация за остатъчни салда.
- Пълномощия, ако се действа чрез представител.
Често срещани грешки
Примери на грешки
Изпращане на устна молба без писмено потвърждение е честа грешка, която води до спорове относно датата на прекратяване.
Друг пример е подаване на иск или молба след изтичане на срокове, посочени в общите условия.
Как да ги избегнете
Винаги изпращайте писмени уведомления и пазете потвърждения за получаване. Включвайте номера на полис/договор и точна датировка.
Проверявайте специфичните изисквания за документи и ги приложете пълно, за да намалите риска от отказ или забавяне.
Сравнително резюме
Обобщение по продукти
| Услуга | Как се прекратява | Възстановяване | Коментари |
|---|---|---|---|
| Web / Banking services (юридически лица) | Писмена нотификация преди влизане в сила на промени | Без такси/неустойки при уведомление преди ефективна дата | Право по платежно законодателство; примерна дата 01.08.2025 |
| Пътническа застраховка - Отмяна на пътуване | Подаване на иск с доказателства за причина за отмяна | Покритие при признати причини; възможна франш 30% при епидемии/пандемии | Бърза онлайн обработка, но условията са продукт‑специфични |
| Други застраховки | Според общите условия на полиса | Зависи от правилата в полиса; няма общ 14‑дневен стандарт | Прочетете полиса за конкретни права и изключения |
След прекратяването
Следи и потвърждение
Пазете писменото потвърждение за прекратяване и записите от комуникация с Allianz за поне периода, необходим за обработка на възстановявания или евентуални спорове.
Проверявайте банкови извлечения и състояние на сметки след датата на прекратяване.
Допълнителни действия
Ако очаквате възстановяване, уточнете срокове и банкови данни за превод, и поискайте потвърждение за дата на изплащане.
При възникнал спор използвайте вътрешни жалби и, при нужда, предявявайте права пред компетентни органи в България.
Адрес
Физически адрес
Allianz България
гр. София 1407, район Лозенец, ул. "Сребърна" №16
Контактни канали
За общи въпроси и обслужване може да използвате официалните клиентски канали; телефонен номер за обслужване (примерен публичен контакт): 0700 13 014.
При подаване на искове или писмени уведомления използвайте предпочитанията, описани във вашия договор или полис (поща, имейл или клиентски портал My Allianz, ако е приложимо).
FAQ
Важно предупреждение относно ограниченията на услугата
В интерес на прозрачността и превенцията е от съществено значение да се припомнят присъщите ограничения на всяка услуга за дематериализирано изпращане, дори когато е с клеймо за време, проследявана и сертифицирана. Гаранциите се отнасят до изпращането и техническото доказване, но никога до поведението, старанието или решенията на получателя.
Моля, обърнете внимание, Postclic не може:
- да гарантира, че получателят получава, отваря или се запознава с вашия имейл.
- да гарантира, че получателят обработва, приема или изпълнява вашата заявка.
- да гарантира точността или пълнотата на съдържанието, написано от потребителя.
- да гарантира валидността на неправилен или остарял адрес.
- да предотврати оспорването от получателя на правния обхват на пощата.