Услуга за анулиране #1 в Bulgaria
Уважаеми дами и господа,
С настоящото ви уведомявам за решението си да прекратя договора, свързан с услугата Armeec.
Това уведомление представлява твърдо, ясно и недвусмислено намерение за анулиране на договора, влизащо в сила на възможно най-ранната дата или в съответствие с приложимия договорен срок.
Моля, предприемете всички необходими мерки за:
– прекратяване на всякакво таксуване от датата на влизане в сила на анулирането;
– писмено потвърждение за правилното обработване на тази заявка;
– и, ако е приложимо, изпращане на окончателното извлечение или потвърждение за салдото.
Това анулиране ви се изпраща чрез сертифициран имейл. Изпращането, клеймото за време и целостта на съдържанието са установени, което го прави доказателствен документ, отговарящ на изискванията за електронно доказване. Следователно разполагате с всички необходими елементи, за да продължите с редовната обработка на това анулиране, в съответствие с приложимите принципи относно писменото уведомление и договорната свобода.
В съответствие с правилата за защита на личните данни, също така изисквам:
– изтриване на всички мои данни, които не са необходими за вашите законови или счетоводни задължения;
– закриване на всеки свързан личен акаунт;
– и потвърждение за действителното изтриване на данните съгласно приложимите права за поверителност.
Запазвам пълно копие от това уведомление, както и доказателство за изпращане.
прекратяване Armeec: Лесен процес
Какво е Армеец
Обща характеристика
Армеец е българска застрахователна компания, предлагаща разнообразни застраховки като автокаско, имуществени и пътуване.
Как се предлага услугата
Застраховките се предлагат предимно чрез собствената уеб платформа на дружеството и през офисите на Армеец.
Как да прекратя Армеец
Къде да подам искане
- Лично в офис на дружеството.
- Писмено по поща или куриер до централното управление.
- По електронна поща (проверете официалните контакти във вашата полица или на сайта на компанията).
Стъпки за прекратяване
- Подгответе данни: номер на полица, лични данни на титуляра и доказателство за плащане.
- Изпратете писмена молба за прекратяване и посочете датата, от която желаете да прекратите.
- Изискайте потвърждение за получаване и информация за евентуално възстановяване.
Какво се случва, когато прекратите
Достъп и покритие
Прекратяването прекратява застрахователното покритие от посочената в искането дата.
Събития, настъпили след тази дата, обикновено не са покрити.
Обновяване и данни
Ако желаете повторно ползване, е необходимо ново застрахователно споразумение или издаване на нова полица.
Данните ви се обработват съгласно политиката за защита на личните данни на дружеството и по силата на законодателството.
Ще получа ли възстановяване на средства?
Обща политика и изключения
Няма универсален 14-дневен период за отказ, който да важи за всички полици.
Правото на отказ при дистанционни договори е предмет на разпоредбите за Дистанционен маркетинг на финансови услуги (чл. 12 DMFS).
Кога не важи правото на отказ и как се връщат пари
- Правото на отказ по чл. 12 DMFS не се прилага за краткосрочни застраховки с продължителност под един месец (напр. кратки пътувания, багаж).
- При упражняване на правото на отказ се възстановява част от премията за периода, през който не е носен риск.
- От сумата могат да се приспаднат данъци, административни разходи, стойност на стикер/Green Card и вноски за Гаранционен и Сигурностен фонд.
- Възстановяването обикновено се извършва чрез обратна операция по картата, използвана за плащане.
Планове и цени на Армеец
Какво включва таблицата
По-долу са примерни планове и стойности, налични като ориентир за еднократни полици.
Бележки относно цените
Официални месечни или годишни тарифи не са публично обявени за всички продукти.
За точна оферта се изисква запитване към дружеството.
| План | Цена | Период | Характеристика |
|---|---|---|---|
| АРМЕЕЦ - България и Шенгенска зона | лв 122.40 - лв 2,448.00 | Еднократно (на полицата) | Застраховка за България и Шенген, подходяща за визови/дългосрочни нужди |
| Застраховка фамилия (промоция) | лв 18 (минимална премия) | Еднократно (на полицата) | Имуществена застраховка - жилище до 15 000 лв., движимо до 3 000 лв. |
Вашите потребителски права в България
Подаване на жалби
- Искания и жалби могат да се подават писмено лично, по поща/куриер или по електронна поща.
- Дружеството дава отговор в срок: до 7 дни при изплащане на обезщетения и до 1 месец за други въпроси.
Ескалация при спор
При неизяснени или неразрешени спорове клиентите могат да се обърнат към Комисията за финансов надзор.
Възможна е и жалба пред секторната помирителна комисия за застрахователни спорове към Комисията за защита на потребителите.
Потребителски опит
Положителни впечатления
Някои отзиви за конкретни офиси на Армеец показват високи рейтинги и удовлетворение от обслужването.
Това може да важи за отделни локации и услуги.
Негативни случаи
Има докладвани случаи на спорове по искания за обезщетение, които са достигали до съд и са били решени в полза на клиента.
Потребителският опит варира значително в зависимост от вида на застраховката и конкретния случай.
Контролен списък на документацията
Основни документи
- Номер и копие от полицата.
- Лична карта или друг документ за самоличност.
- Доказателство за плащане (разпечатка от транзакция или карта).
Допълнителни документи
- Писмена молба за прекратяване с подпис.
- Ако има щета - доклади, снимки, протоколи и медицински удостоверения при нужда.
Често срещани грешки
Пример: очакване на автоматично 14-дневно право
Много потребители очакват универсален 14-дневен период за отказ. Това не е валидно за всички полици.
Особено краткосрочните застраховки често са изключени от това право.
Пример: търсене на помощ през мобилни приложения
Няма специална политика за прекратяване на абонаменти през мобилни магазини (App Store/Google Play) за услуги на Армеец.
Армеец предоставя услугите си основно чрез уеб платформата и офисите, затова не съществува официално ръководство за приложения.
Сравнително резюме
Ключови параметри
| Критерий | Какво значи | Коментар |
|---|---|---|
| Право на отказ | Регламентирано чрез DMFS | Не важи за краткосрочни застраховки под 1 месец |
| Възстановяване | Частично, за неизползван период | Приспадат се такси, данъци и административни разходи; връщане чрез обратна операция по картата |
| Канали за прекратяване | Лично, по поща/куриер, имейл | Няма официална информация за прекратяване през мобилни магазини |
След прекратяването
Какво още да направите
- Проверете писмено потвърждение за прекратяване и евентуално уведомление за възстановяване.
- Съхранявайте всички кореспонденции и доказателства за плащане.
Допълнителни източници и помощ
За общи отзиви и оценки на офиси може да видите външни рецензии и профили.
Примерно обобщение на оценки за офиси на Армеец е налично тук: оink.bg - Армеец.
Адрес
Централно управление
гр. София 1407, бул. „Джеймс Баучер“ № 51
Съвети за контакт
При подаване на искане за прекратяване използвайте пълните данни от вашата полица и поискайте потвърждение.
Ако въпросът не се разреши, можете да ескалирате към регулаторните органи в България.
FAQ
Важно предупреждение относно ограниченията на услугата
В интерес на прозрачността и превенцията е от съществено значение да се припомнят присъщите ограничения на всяка услуга за дематериализирано изпращане, дори когато е с клеймо за време, проследявана и сертифицирана. Гаранциите се отнасят до изпращането и техническото доказване, но никога до поведението, старанието или решенията на получателя.
Моля, обърнете внимание, Postclic не може:
- да гарантира, че получателят получава, отваря или се запознава с вашия имейл.
- да гарантира, че получателят обработва, приема или изпълнява вашата заявка.
- да гарантира точността или пълнотата на съдържанието, написано от потребителя.
- да гарантира валидността на неправилен или остарял адрес.
- да предотврати оспорването от получателя на правния обхват на пощата.